网易蜗牛读书产品分析报告
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1调研背景
1.1体验环境
版本：Android V1.8.4
时间：2019年3月29日
1.2调研目的
假如你是多看阅读的产品经理，最近网易蜗牛读书新上线，口碑爆表。你的leader想看看这个产品究竟好在哪里，让你去做分析。完成分析报告，看看有哪些可以学习借鉴的地方。
1.3产品概述
网易蜗牛读书是网易推出的全新阅读产品。定位是有专注于精品出版书领域的深度阅读。此款App的亮点有每天免费读书1小时，以“时间为付费”维度；特有的领书模块，使得各领域的读书达人分享阅读观点和评论从而推荐书籍；独特的舒适简单“一股清流”的设计风格，强大的编辑笔记功能。
2用户场景需求分析
2.1用户分析
数据来源：艾瑞数据
2.1.1性别占比
2.1.2年龄分布
2.1.3地域分布
2.2用户场景需求分析
根据用户（有哪些类型的用户会用？）、场景（什么时候会用？）、需求（产品满足了的用户需求？）进行梳理
3产品业务逻辑
3.1产品业务形态
3.2功能架构
3.2.1整体功能架构
与多看阅读相似点：
相似点可以理解为读书app的核心关键功能点，也是关键页面。由上图可见，网易蜗牛读书的整体功能架构板块可分为领读（首页）、分类、书桌、我4块，这与多看阅读的书城（首页）、分类、书架、我类似。
可分别理解为1.首页，是为推荐用户书籍用的。2.分类，根据图书细分、搜索框找书，是为用户找书用的。3.书架/书桌，是为书库用户收藏书籍用的。4.我，是供用户个人中心使用
3.2.2亮点功能模块
多看阅读未有的功能点：
未有功能点可以理解为网易蜗牛读书的亮点功能。由上图可见，分别是
1.书评，领读人/普通用户通过撰写或查看书评，来找书或分享书籍。
2.问答，在阅读中可提出问题、回答别人问题、查看其它的问答。
3.批注，阅读中可将文中的句子或段落进行批注保存，可记录感想感受。
4.城市文化地图，可定位来找附近书店，也可通过此app发送一起去书店的邀请。
5.在线客服，可通过机器人助手/人工，来询问解惑。
4用户增长曲线
4.1各渠道下载量
Android应用市场中，华为应用市场、VIVO应用商店、OPPO应用商店、魅族应用商店下载量最多，可重点关注。其中2018.11.20-12.14期间，VIVO渠道的下载量呈现断崖式下跌。
4.2总下载量
由图可见，自蜗牛读书上线以来，用户增长一直呈现稳步快速增长的趋势。其中在2018.5.18当日增幅下跌明显，2018.11.20-12.14期间由于VIVO渠道的下载量呈现断崖式下跌使得整体也收到影响，截止到2019.3.29Android应用市场设备总下载量超过1600多万以上。
5版本迭代与运营事件
1.功能完善阶段（V1.0.0-V1.1.0）
这个阶段主要是修复阅读方面的问题和优化页面，增加书评（领读人撰写精彩书评）、分类模块（提升选书效率）。
2.初步增长阶段（V1.1.1-V1.6.1）
这个阶段主要是增加书库，超过30项的功能优化，补充问答功能，修复bug，适配ios 11系统、iPhonex，目的是提升用户体验。在此期间荣获多家应用市场的奖项，通过京、杭、深三城市地铁空间内的免费读书活动和旗下领读人（作家）下线主题沙龙活动，拉来很多流量。
3.增值推广阶段（V1.7.0-V1.8.3）
用户到达一定规模后，推出Turbo会员，优化支付流程，促进转化。适配ios12系统，增加共读广场（组队阅读），增添城市文化地图（寻找城市中的书店），活跃用户，优化书评排版样式，提升阅读体验。
运营事件亮点：
1.蜗牛读书在app上线初期，多次在京/深/杭三城市地铁空间内，举办公益分享阅读活动。此运营事件成本小，且效果好（人流量密集）。
2.建线下书馆，江西小学建立公益“梦想图书馆”，内蒙古锡林郭勒大草原建立“自然公益读书馆”，携手吴晓波建立“孤独图书馆”…做公益正能量的图书馆，会受更多用户青睐，认可其价值观。线下图书馆，供用户线下体验，寻找城市里的书店，标记文化足迹，促活，提升用户体验，增加用户粘性。
6总结
网易蜗牛读书上线后，口碑爆表的原因：
6.1功能结构方面
1.蜗牛阅读短短上线2年时间，产品功能全面精致。
2.特有的书评功能，以领读人撰写优质书评来吸引用户找书，活跃转发评论。
3.问答和批注，加深阅读理解与体验，遇到经典句子可以单独批注，用户可把干货记录起来，避免忘记。
4.特有城市文化地图，通过线下图书馆，寻找城市里的书店，标记文化足迹，使得线上、线下相结合，促活，提升用户体验，增加用户粘性。
5.特有的在线客服，重视服务，用户可通过机器人助手/人工，来询问解惑。
6.优秀的内容编辑功能。
7. 独特的舒适简单“一股清流”般的交互体验。
6.2运营事件方面
1.蜗牛阅读上线几个月时间，相继获得各大应用商店荣誉奖项
2.线下活动，多次京、深、杭地铁空间内免费读书分享活动/旗下领读人（作家）主题沙龙/分享会
3.公益计划，捐书，建立公益图书馆
4.城市文化地图，携手吴晓波建立“孤独图书馆”，全国首家蜗牛图书馆…以书店串联城市文化，app标记你我的文化足迹
5.借助网易擅长的游戏机制的活动奖励，如：2018.12.31登录，就送7天Turbo会员，12.25-12.31期间做任务，领福袋，有机会获得30天或者终身Turbo会员。
6.3商业方面
独特时长机制：因是主打出版类书籍，所以受众用户需要深度阅读。通过领读人产出优质书评，来引领用户找到自己心仪的书籍，增加用户读书的迫切度。普通用户每天只能有1小时免费时长，所以为了满足阅读需求要通过购买会员，或去完成“任务”（第一次写书评、邀请好友...可获得免费时长 ）等其他的运营活动来满足，激励用户活跃、促进转化，从而带动整个产品的营效。另外，独特的超时付费盈利模式与传统app不同，以“时间为付费”维度，更符合当下及未来“知识付费”的趋势，会赢得更多的用户接受。
7结论
可借鉴的点（建议）：
1.可借鉴增加[问答]功能，用户可使阅读中可提出问题、回答别人问题、查看其它的问答，加深用户阅读的理解与体验。
2.通过组织开展线下书友交流分享会或者其他活动的形式，达到推荐书籍/拉新/促活/增加归属感/的作用。
3.结合多看阅读主打的小说、图书、听书、漫画的书籍内容，和受众群体的特点，推出多看特色的特色功能，来联动用户。例：蜗牛读书app的[书评功能]。
4.[批注]功能，用户可以把阅读中碰到喜欢的段落句子，截取下来保存，并且可加入心得，之后在书写内容的时候拿来”引用”。多看阅读上线此功能模块，有可能会兴起用户写评论或输出内容的时候拿来”引用”,掀起一波”引用文化”浪潮。（PS:个人脑洞…可能的机会点）
