2组1队 张晓琳 11/22

I:(用自己话叙述)提升影响力的第三个方法,用故事打动别人!我觉得是创造直接体验的替补方式。很多事情没办法真是演练和没条件真实体验的时候,就可以通过讲故事的方式,营造一个可以想象的体验空间。

人们做错事更多是因为他们没有认识到这么做的后果是什么,当事情发生了,指责与命令,都不能真正的唤醒当事人内心的“良知”,还有可能会有叛逆的抵触情绪蒙蔽了正确的认知。

这时如果能用一个生动的故事,把当事人的视角从局内人拉出来,站在旁观者的角度看问题,引导他看到问题的本质,让他反过来与故事中的主人公产生共鸣,从而反思自己。

A1:我的一个姐姐,39岁,有着二十几岁的美貌,家庭幸福,10岁的儿子又高又帅学习也好,跟我姐夫两个人高中相恋,这么多年,依然像谈恋爱一般的甜蜜。说到这,感觉她的人生是完美的,但是每隔两天就能看见她朋友圈晒胃药,每次都说自己疼得睡不着!起初我没在意,后来时间久了,我有些担心。想起了我高中一个优秀的学长,胃癌晚期,生命停止在了高考前的一周。我就马上劝她去做胃镜,她就是怕疼,不肯去,总说没事儿。

后来我就跟她讲了我学长的故事:“我的学长,是我们那所高中,500多个高三学生里每次考试都不出大榜前三的优等生,是老师喜欢,同学钦佩的典型的三好学生,刚上高中的时候,他就会间歇性的胃疼,起初没当回事儿,忍忍就过去了,可是后来疼频次加快,疼的也的越来越厉害,然后就开始吃药控制,就觉得是慢性胃肠炎,也没去看病,就这样两年过去了,胃疼就好像吃饭一样,成了他生活里的一部分,他就更加不在意了,直到高三有一次晚自习,他疼的晕倒了,被送去了医院,做了胃镜,结果是胃癌晚期,普通工薪阶级的家庭难以负担他高额的治疗费用,于是全校组织捐款,都希望能帮助这个优秀的人,完成他有限的生命力,最想完成的事,可惜太晚了,还是没能让他如愿的参加完高考,一个努力优秀的生命,还是停留在了他最美好的年华!他走后,他的父母每天做很多盒饭,送给他们班的学生,回报他们的爱心,每次走到校门口,看见刚刚经历了丧子之痛的老两口,婆娑的背影,我心都会不由得紧一下。大夫曾跟他们说过,要是开始疼的时候马上去医院,就不会发展到晚期,就不会无药可救了。”听完我的故事,她就开始查哪儿有无痛的胃镜,后来看见上海有,就让我陪她去,我最近来北京工作忽略了这个问题,就没催着她去。

故事描述时,我用很多的语言去铺垫我学长的优秀,是想让她再知道他得病去时候更加惋惜;我描述了他父母在他去世后的状态,是想感受到一个人的生命结束了,但是身边人还要继续为他付出,把大夫说的早发现可以治疗的话放在了最后,是为了加深惋惜之情,并让她联想到自己。

A2:讲好一个故事,唤醒听众的共鸣,在培训中是最常见的技巧,可以在很多培训课程中设计此环节,马上要做的连带率的课程,就可以用讲故事的形式代替参观体验,把优秀门店和优秀产品连带的案例,通过完整生动的故事情节展示出来:

1.收集终端优秀的案例,并实地走访收集素材

2.把案例改良成形象生动的剧本,让案例更具感染力

3.选取最优案例,进行微电影的拍摄,把故事从讲变成演故事,把间接体验做的更直观,融入到课程中,唤醒观众内心的共鸣。

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