第19课 营销符号(三)

        什么是符号?符号学奠基人索绪尔在符号学开山之作《普通语言学教程》中说:“我们可以设想一门研究社会范围内的符号生命的科学,它是社会心理学的一部分,也是普通心理学的一部分,我们称之为符号学。”

        索绪尔提出“符号生命”,定义了符号是有生命的,有着对人的心理的强大影响力。

        符号学,是心理学的一部分。

        商品与符号的关系是什么呢?

        商品蕴含着消费价值,符号揭示和强化这一价值。

        符号引导消费。

        符号赋予商品以生命。

        符号在品牌战略中的价值

        什么是传播?传播是人与人之间、人与社会之间,通过有意义的符号进行信息传递、信息接收或信息反馈活动的总称。

        传播是进行符号的编码,再给接收者解码的过程。

        营销传播的目的是通过影响消费者的观念和行为,促使他做出购买商品的行动。

        你要消费者购买的这个商品,就需要一个符号。或者说,你需要一个符号来指称它。这就是符号学的首要功能:能指和所指——指称功能。

        符号的指称,可以是简单的指称。如“狗”这个词,是一个能指,它的所指,是指狗这个动物。

        符号的指称,也可以是非常高效率地浓缩大量信息的指称,这表现了符号的第二个功能——浓缩信息功能。

        比如“1+1=2”,这里的“1”“+”“=”“2”都是符号。如果没有这些符号,一加一等于二还行,三千八百五十二乘以五万八千三百二十等于多少就费劲了。

        想想你中学学过的那些数学、物理、化学知识,想想那些方程式,没有符号,整个科学体系就无法建立起来。当然,没有语言符号,语文你也学不成。

        符号的第三个功能,是传达指令的功能。

        也就是说,符号就是命令。

        由于你认识符号,电话来的时候,你知道该按哪个键,你给一个两岁小孩看那个电话,他就不知道该怎么办。有一天,他爸爸教他,按绿色的键就是接电话的,你会发现,他非常着迷。电话一响,他马上冲过去要按那个东西。

        在电梯里面,小孩够不着电梯的按键,但是一旦他发现按哪个按键可以控制这个电梯的时候,他马上就会着迷,然后每次都抢着按。他赖在电梯里面不出来,下到一楼,他又上到九楼,下到一楼,他又上到八楼。每一次他都会发现是正确的:只要按到九楼,电梯就在九楼开;只要按到八楼,电梯不会在九楼开,肯定在八楼开。

        他慢慢地学习了怎么去应用符号,怎么去听从符号,怎么跟符号合作,来控制自己,控制这个世界。

        符号有强大的意志力,影响人的看法,指挥人的行为。

        简而言之,就是如下的几个功能。

        符号的功能一:指称识别功能。

        符号的功能二:信息压缩功能。

        符号的功能三:行动指令功能。

        这三个功能,正是营销传播所需要的,这就是符号在品牌战略中的价值。

(内容整理自华与华方法,仅仅做为学习整理用)

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