老总曾经说过,面对问题最能看出一个人有没有能力?公司的种种不好,都是来成就我们的。公司请我们来是解决问题的,不是来抱怨的。
公司业务常以非常手段刺探情报,然后告诉报价人员这是竞争对手的,显示她很有能力。
这种做法,孰不知存在多隐患:
一,我们可以刺探对方,对方会不会用同样的方法刺探我们?
二,对手的信息,有没有包含运费、装卸费、保险费、包装费、中介费及税费?
三,打样不报价,打了很多次有没有亏本没评估?
四,改变加工方式,穿绳不打结和打结的费用一样,原本的利润被吃掉?
五,不同规格统一价,没有针对规格大量小、规格小量大来决定?
六、送货量以满车(柜)算,实际很少满,导致送货次数多运费增加?
七,报价单不保密不审核,每个人都可以发邮件给客户,报价员不知道?
以上事例无法穷尽例举,可以看出业务报价随意性大,想到外面抢订单。如果不注意从报价源头开始审核是否赢利,很可能会赔本赚吆喝。如果源头上就亏了,那么生产上的节约都是杯水车薪,无法挽救亏损的局面。
从要解决上述问题,需要规范报价运作。
一,明确报价保密制度,界定权限职责。
二,明确报价项目,细化报价单。
三,明确交易条件(尤其是贸易术语、币别、保险、包装方式、运输方式等)。
魔鬼藏在细节中,利润也在细节中。当我们把报价细节全部列出来,逐项检查确认,就可以避开这些陷阱,与客户做到互利双赢。