非凡者和平凡者之间最大的区别就是在面临危机和极端环境的时候的破局能力。

1，先讲人的重要性

通过《资治通鉴》看一千三百多年的历史轮回中，从称霸各方的战国七雄，到一统天下的大秦王朝，任何一次成事、破局、衰落、溃败，无一例外，首要因素都是人。选好人、用好人、育好人，是成事、持续成事的第一驱动力。无论是守成还是破局，人是第一战略要素。

从历史看规律，答案都在其中。秦国征战六国前，定一统天下的战略时，论国力、财力、军力，并无绝对优势，也无轮对实力，更无绝对信心。如果非要找个优势，与其他六国之王相比，秦王一统天下的野心更大、信念更强——甚至在相当长的一段时间与六国相比，秦国也只是没人愿意一同玩耍的七流之域。在一穷、二白、三困难的情况下，直到秦穆公继伟后，在野心、智慧和信念加持下，奋进搬砖、日夜进取，终于挤进了战国顶流的位置。但不甚辉煌，好景不长，儿孙继位，又瞎折腾了一二百年，好不容易积累的家底耗的也差不多了。直到后来终于迎来了一个德、智、体都相比较优的秦孝公继伟，整体国运才开始往更好的方向转动。奈何秦孝公空有理想抱负，既没创业团队，又没执行班子能够帮其实现秦国当年之辉煌。

幸运的是秦孝公创业的信念够强，壮大秦国的动力够足，然后开始举全国之力向外打广告、搞招聘，广纳各路豪杰、豪客，各国贤才、奇才，以求破局。这其中有一位奇才被秦国广告吸引而来，其在隔壁魏国不受重用（魏王比较安于现状），一心想要成大事、筑大业的卫鞅——也就是后来决定了秦国一统大业根基的商鞅变法的创始人。从此秦国一统天下的齿轮开始转动。

回看历史，如果秦孝公没有认识到“人”是破局、成事的第一步，就不可能集全国之力、呕心沥血、爱才好士的找人、找合适的人，找优秀的人。如果没有卫鞅加入秦国创业团队，就没有后来的商鞅变法的改革战略，也就不可能破茧而生，进化成一个政治强势、军事强势、经济强势、民心强势的大秦大国。

优秀的人很多，但是有德、有才、又恰好和你三观一致、梦想趋同的人很少，能遇到皆是极为幸运。彼此一见钟情再好不过，如果一见没定情、二见没定人，你一定要抱着十顾茅庐的信念和决心来定此情、用此人——人选对了，事情也就成了一半了，开花结果也就是时间问题了。

2，守正出奇的变革

在事业稳定的时候别瞎折腾，守成就是最好的经营，防御就是最好的战斗。要像“治大国，若烹小鲜”一样，轻一点、慢一点、柔一点，只要不犯大错误，只要运气不太差，基本盘行稳致远没啥问题。但是在低谷中、危机中，如果还不折腾、不创新、不奇出，只能随着惯性越来越下沉，越来越被动。

守正——守住价值观，守住基本线；出奇——用奇人，定奇略。

从商鞅变法的角度来看，如果不改革，很多人都在舒适区，你好、我好、大家好，特别是一线之外的二线队伍，感受不到那么大的压力，以及迫于改革的动力；二线之外的更不用说，更多的是在温水煮青蛙的一日三餐中，看不到那么远，感不到那么深。但是如果变革就一定会让系统的大部分人出离舒适区，甚至是失去既得利益。这个时候就需要考验领导人的分辨能力和决断能力，真理和智慧一定在少数人手里，如何通过少数人的智慧凝聚更大多数人的利益，这是至关重要的一步。

商鞅变法的核心有三点：1.绝对的话语权——绝对的话语权意味着绝对的执行力；2.从组组织架构——打破以往无效、臃肿、虚胖的组织架构和虚名浮职，平行化组织，核心是降本增效；3.以业绩为导向——清晰明了的论功行赏、不讲身份、不论背景，不管你是关系户，还是贫困户，只要有业绩，有成果，就必然论功行赏，绝对意义的只讲功劳不讲苦劳，只论成果不论人情。某种意义上来说，商鞅变法直接取缔了贵族制，间接开启了中国社会的绝对阶级主义的等级制度和世袭文化。某种层面来说，让所有的屌丝都有了相对平衡的逆袭机会。这是对于大多数一穷、二白、三无关系的平民将士来说，有了足够的动力去成事和破敌。

历史学家范文澜在《中国通史简编》中说道：“秦国新法十年，秦民大悦，路不拾遗，山无盗贼，家给人足，民勇于公战，怯于私斗，乡邑大治，秦成为第一大强国”。

3，执行要笃定

对于信念、方向、方案、共识的笃定是一个优秀团队和优秀领导需要具备的基本素质。

做事要有战略笃定，决定的事情不要轻易更改，最好是不要更改。多数规划做的时候也许看着很完美，但是执行的时候一定会出现各种问题，信念低的人很容易被问题覆盖情绪和热情；但是信念强的人，往往能够势如破竹，不回头，看脚下，莫存顺逆。因为只要大的方向没错，细节是可以在过程中一点点修正的。甚至你如果跑的足够快，很多问题会自然消失，不需要刻意解决。不要恋战，看目标，时刻察觉自己的起心动念、团队的起心动念，是不是在既定道路上，有所偏离是正常的，相信团队，相信将领的优化能力。

是否能笃定的执行，取决于两个层面，一是领导层，二是执行层。如何统一步调、同步信念，不能只看君子之约，口头协定。在太平稳定的时候，抱着你好、我好、他也好，呈现不出矛盾和风险，如果是在危机发生时，生死存亡前，人心是容易浮躁和错乱的，那如果预控、预防、预判，真正的高手一定是有前瞻思维的，当下感情再好，信任在足，为了绝对的执行力，绝对的笃定力，一定要把问题抛在桌面上，细致在细致的论证清楚，沟通明白，共识到位。

执行层面最忌讳的是内耗，没有比内耗更，扰人心绪、阻碍前行的事情。士可杀不可辱，事可慢不可返，最快的效率就是不返工，最好的执行就是不存疑。信任的程度有多高，执行的效率就会有多快，拿到结果的机会就会有多大。

《资治通鉴》有一个著名的协议叫“息壤之约”，是一个解决信任，提升效率，笃定执行的很好案例。秦国创业之初，六国交好，唯独秦国被孤立，面对六国，势单力薄，毫无胜算，秦王思虑后，决定先破六国同盟，然后纵盟临国，最后次第破之。于是挑来挑去，决定先紧着最近的魏国打。秦国在经过商鞅变法的改革后，经过了几代接班人的持续优化、不断改进，军心、军力大涨之当初不可同日而语。然后很快就把魏国给打服、打怕了。也算是点到为止，儒家当道，分寸有度，以理服人，以德纳敌还是上策。

于是，秦武公派甘茂去游说魏国，目的是一起结盟去打韩国，魏王很快被说服，然后达成出兵伐韩的共识。

攻打韩国地远域大，是一个长期工程，甘茂心存疑虑，疑虑不消，难以笃定其行。然后回来当面同秦王汇报，秦王在息壤迎接甘茂。“宜阳大县，其实郡也。今王倍数险，行千里，攻之难。”甘茂说，然后又引术了经典的“曾母典故”告知秦王。意思是：“韩国宜阳虽称为县城，但实际之大小应该是郡城的规模，攻打范围很大，今日我们奉王的旨意攻打宜阳，风险很多，加之部队又要行之千里，攻下郡城还是很有难度的。”然后开始通过“曾母典故”引申潜在的风险和内心的疑虑：“曾参是孔子的弟子，曾国有一个和曾参同名的人，杀了人、犯了法。很多人误以为是孔子的弟子，然后以讹传讹，然后传到了曾母耳朵里，知其子、莫如母，曾母当然不可信，也没放在心上。然后传讹的人更多了，直到第三个人跑到曾母这里说此谣言的时候，曾母开始心意乱之，担惊受怕，然后跑了。”古代通信不发达，想联系一个人，及时核实信息很困难，更客况要带着秦国主要兵力去千里之外攻打他国的甘茂，而且此仗需要长期主义的定力、耐心、信念，放可取胜。然后甘茂接着说：“我的才能和才干自认不如孔子的弟子曾参，而且朝堂之上想说我坏话的又何止三人呢，只怕到时候前功尽弃。”

秦王听完以后说：“寡人弗听也，请与子盟。乃盟与息壤，奉帅师伐宜阳。”秦王说：我愿意与你在此地定合同、签盟约、勾手指、不反悔，然后任命你率领部队，攻伐宜阳，不达目的誓不罢休。甘茂有了盟约、立了合同、拉了手指，心中疑虑也没有了，然后开始启程千里之外伐韩。但是此仗和预料的一样，的确难打，死伤无数，但是信念和决心尚在。五个月后有大臣在秦王面前说，甘茂能力不行，此仗看是打不下来了，不如及时止损。经过时间和耳语的影响，秦王的信念也所有动摇了，既然这么久了还打不下来，不如赶快罢兵回国，保存实力，咱们从长计议。甘茂听闻说：“息壤在彼”。王说：“有之”。意思是：“咱们定下的息壤之约还算不算数。”王说：“算数。”秦王面对契约不可不守，否则让全天下的人怎么看，否则让以后将领怎么听，让君王之言如何立威。然后开始继续提供枪支弹药，粮草将士，来支援甘茂。最后终于把宜阳打下来了，于是韩国派国相来秦国讲和，秦国自然高兴，一城降一国，战略性致胜，又得一国联盟伙伴。

很多人为什么创业失败？就是因为不能够坚定不移，持之以恒的对待一件事情。总是想要赚快钱、走捷径，不愿意打笨仗、打呆仗、扎硬寨、挖深沟。

遇到点困难就容易逃离、泄气。仗打到一定程度，都是在拼最后一口气，谁先泄气，谁能撑住。守城的如此，攻城的也是如此。创业和打仗一样，很多时候大家都是势均力敌，而且优势微弱，拼到最后，除非是战略和战术出现重大失误，就像两个拳手在擂台对决，除非是碾压性的实力，既然是竞争关系，力量也会相对平衡，否则拼杀到终极阶段的时候，拼的往往是意志力、信念和体力。

车到山前必有路，前提的你得有绝境逢生的信念，和使出所有办法和力气的决心。曾国藩说：“坚其志，苦其心，勤其力，事无大小，必有所成。”在你决定放弃一件事情的时候，扪心自问，你都做到了吗？如果做到了，坦然面对失败，如果没有做到，那就缺什么补什么，路遥知马力，日久见人心。

4，做减法，保专注

做减法，是为了找到最核心“一”，保专注是为了让“一”的价值和力量最大化。

每个人每天都只有24小时，除去睡眠的8小时，三餐的3小时，路上奔波的2小时，加上陪伴家人的2小时……其实我们自身可以用来做事的时间大概是9个小时。这9个小时是我们可以用在做事、成事上的时间成本。如何让这9个小时的投入产出最大化的价值，其核心就是找到重点、抓住重点，穿透重点。

用最多的时间做最少的事情，做减法，持续的做减法，减无可减以后沉淀下来的就是最应该做的事情。

提出减法思维最早的应该是古圣老子，在道德经里记载：“为学日益，为道日损。损之又损，以至于无为。”生而为人，从小到大，我们不断的学习各种知识，吸收各种理念，随着知道的越多，看见的越多，我们的欲望也越来越多，烦恼也越来越多。但是做减法才是人生的智慧，成事的核心，减无可减，少无可无，才能专注于生活中、工作中真正有价值的地方。

杰克·韦尔奇是世界上公认最伟大的CEO，其功绩大家耳熟能详。有一次来中国参加论坛，给一个深陷困难，生活和工作严重失衡的创业着建议：如果你想改进经营状况，只需要每天拿出一张纸，写下你认为最重要的七件事情，然后去做就行了。不需要多，只要七件事就行了，如果你能做到你已经比大多数人都足够高效了。然后这名创业者就开始按照杰克韦尔奇的建议去做，工作和生活很快从混乱和困境中日日向好。

很多人之所以生活和工作中出现困境，多数都是在琐碎的事情上耽误的时间和精力太多，而在真正有价值的事情上投入的时间太少。

每天看似重要的事情有很多，但是真正重要的事情“只有一件”。提升效率的方式不是在同一个时间段做不同的事情，或者更多的事情；而是在同一个时间段只做、只攻一件事情，这是成事的关键。有句谚语告诉我们：“同时追两只兔子……一只也抓不到。”

在苹果公司出现危机，濒临破产的时候，乔布斯众望所归后，做的一件事就是“减法”。当时的苹果的产品线大而混乱，然后他在黑板上画了著名的四格战略，只做四款产品和两条业务线——专业级和消费级。砍掉了90%的产品线，其中有的是亏损，有的是盈利，有的是勉强维计。

做减法的目的是什么，是为了更高效的聚焦和专注最有价值的点——即是决胜点，也是根基点。

营销学圣经《定位》一书讲：“在传播过度的社会中，获得成功的唯一希望，是要有选择性，集中火力，在狭窄的目标以及细分市场。”同时这句话也是《战争论》里的核心观点：“集中所有兵力一点突破，才有可能在将胜利最大化。”

太阳的能量无可匹敌，但是只要我们涂抹一些防晒霜，我们就可以安好无损的在太阳下沐浴阳光——因为能量分散。而能量有限但足够聚集的激光却可以穿透这个世界上最坚硬的物质——因为足够聚焦。

做减法的核心是为了找到最有价值的点，从而更高效的把所有的人力、物力都倾斜其中，从而达到局部的相对优势，从而占领市场、赢得市场。如何找到这个“核心点”就要回归初心、回归本心，回归根源。你可以问一下自己，也可以问一下顾客：当初懒以生存的核心竞争力是什么？当初吸引客户的价值点是什么？公司的基因是什么？公司赖以生存的看家本领是什么？在消费者心智中占领价值点的服务和产品是什么？……这些不同问题的答案可能有一，也可能有二，但本质一定是趋同的，这个本质就是公司应该聚焦和专注的核心点。

多元化是一件很诱人的事情，至少从理论上来说，售卖更多的东西，可以带来更多的销售，但是实际上在经营过程当中，售卖过多的东西不一定能带来更多的利润（销售额和利润是两件事情），也不一定可以带来更多的竞争力，特别是对于初创公司——少就是多，精就是优，力求一孔，力出一孔。

星巴克创始人霍华德舒尔茨曾经分享过一个故事，在他从公司的一线退休后，把CEO的职位交给了财务总监，财务出身的CEO对数字的敏感性要大于经营内容。有一次霍华德舒尔茨去咖啡店巡视，看了一个奇特的现象，店里的人流明显比以前变少了，但是店里的销售额却增加了。然后去询问店员才知道，是因为人均客单价变高了，因为来买三明治、面包等产品的人要比买咖啡的要多，霍华德作为创始人的敏锐度让他赶到十分不安，然后开始“回归初心”的改革。从而让星巴克的咖啡回到了金字塔的顶端，进而成就了一个伟大的咖啡品牌。初心和本心即是一个创始人的愿景，也是企业赖以生存根基，更是获得消费者认可和追随的核心。潮流的方式也许会有递进和变迁，但是变得永远是术和潮流，不变的是道和真理。也就是关于产品和服务的核心——我们有能力提供的+我们想要提供的+我们必须提供的。

在小丑鸭先生这个餐饮品牌运营的第二年曾经发生过一次很重要的危机，稍有不慎，全盘皆输。当时正值成立了中央厨房，开了第二家门店，生意一片向好，日日创新。但是由于产品线过于复杂和混乱，必然分散了团队的人力、物力和精力，对核心产品的打磨和精进是不够的。再加上人员的经营用心度不够和产品质量的下滑，然后出现了很多的新老客户投诉，生意也直线下滑。祸不单行，在这个关键阶段又出现了合伙人退出的危机事件，再此之前我基本不管产品，只管经营。在危机爆发时，以及负责产品的合伙人退出时，我果断冲到第一线开始救火，说是救火，实际上收效甚微，原因是站线拉的太长，人力物力有限。当时的现状是从首家店的日销五千+破跌一千之内，几乎是随时倒闭，到中央厨房的持续亏损和重运营，在到第二家店的持续下滑和不断投诉（能投诉的都是真粉），在救此不顾彼的状态下，果断做了减法和聚焦，砍掉了分店、关闭了中央厨房，然后把可用之人全部调到首店（包括我在内），然后砍掉了菜单当中所有和卤肉饭无关的品类，比如三明治、卤味小吃等……然后全力聚焦到品牌的根本和基因——卤肉饭。用了最短的时间，最多的人力物力把卤肉饭的产品力迅速提升到了80分以上，然后持续精进到90分以上。然后聚焦于核心竞争力开始营销推广，在不到一个月的时间，就让店铺在周边所有同行都有所下降的情况下，逆势而上，第二个月就开始扭亏为盈，经过几个月时间的不断沉淀和精进，无论是产品、口碑、人数、销售额都做到了历史新高。这就是减法和聚焦战略的价值和意义——用减法降低成本、提升效率，用聚焦集中资源穿透目标。

任何的创新和成果都不是一跃而就的，需要持续精进……

在稳定经营后有次和大厨沟通，我说：“如果一开始给我十个你这样的大厨，我都不可能把产品一步到位做到目前的程度。”因为这背后需要一点一滴的打磨，一步一步的精进，一层一层的跳跃。无论我们多喜欢这颗种子，都不能拔苗助长，也无法拔苗助长，只能多浇水，勤施肥，用心呵护。其中耐心和恒心是成事、持续成事的第一要素。如曾国藩所讲：“坚其志，苦其心，劳其力，事无大小，必有所成。”——定力是成事和破局的核心要素。

任何的战略都不可能一步决胜，都需要不断调整……

在扭亏为盈，不断向好的经营数据中，大家也是越战越勇，从店长到正式员工，到非正式员工，都在当成自己的事业干，细心经营，用心做事，团队的力量是巨大的，要不然再好的战略和思想都无法产生有效价值（关于如何团队塑造的部分会在择篇同各位分享）。有一天我在店内查看当日各类产品的具体售卖数据时，虽然整体销售在上升，但一段时间以来，主打的招牌产品的售卖数据和第二名，以及第三名的数据相差不多，甚至很接近。这说明绝对的品牌主打还没有在消费者购买产品时成为绝对的选择，无非两个原因：一是招牌产品相对于其他产品还没有形成绝对的好吃和绝对的吸引，二是招牌产品在消费者的心智中还没形成绝对的代表性和招牌性。然后我就开始了更精细化的调整，经过不断实验、不断优化、不断改进、不断精进，我终于敢说，我们的招牌产品是在国内我所吃过的最好吃的（职业习惯，无论到天南地北哪个地方，我总是必去品尝当地最出名卤肉饭）。然后很快在经营数据上有所体现，员工也很吃惊，说：“最近的招牌五花卤肉饭突然有很多人来买、来问。”从一天的两锅左右，翻倍到4锅都不够卖，到最后的五锅左右……这是上限，再高会影响整体产品的销售平衡。目前招牌产品占到整体产品、十几个SKU的三分之一销量。到此，招牌产品的符号绝对化、销量绝对化和消费者心智中选择绝对化的经营目标完成。

可能有的朋友会问：“为什么一定要突出这个招牌呢，整体销售能达到理想额度，都卖的一样好，不好吗？”这个问题和品牌战略息息相关，也是减法战略，聚焦战略的核心。小丑鸭先生这个品牌的终极目标是想成为这个品类的代名词（卤肉饭），而成为这个品类代名词的核心，我们就要做到这个品类当中最好的产品的最好的选择，通过一个点打通一个品类，通过一个品类成就一个品牌。

品牌不同于名牌，品牌是有所是，有所不是；名牌是徒有其名，皆无所是。

强势的品牌一定是一个品类的代名词，也就是你想到任何一个品类的产品，首先就能想到这个品牌。比如：毛肚代表谁？服务代表谁？可乐代表谁？汉堡代表谁？炸鸡代表谁？咖啡代表谁？凉茶代表谁？空调代表谁？卤肉饭代表谁？……

5，保持乐观

生活和工作中，总是会经历大大小小、不同阶段的困难和助力，我们在面对何种大风大浪的境域下，保持“乐观”是我们唯一能够确定不易的嘉许我们自己的奖励。至于其他，就像儒家所讲：“尽人事，听天命。”

保持乐观即是一种奖励，也是一种能力，顺境笑看人生，逆境悲天悯人，这是平凡人的写照；而非凡人的区别就是无论顺境逆境，皆可以做到豁达对人、乐观对己。

失败是成功之母，试错一次离成功也就更近一步；失败一次也就多了一块走向成功的基石。

事缓则圆，人缓则安，越是在危机时刻，困乱之局，越要沉得住气，静得下心，切勿病急乱投医，心急乱吃药，否则乱了阵脚，一步错、步步错，越往后纠错成本会越高。

曾国藩讲，“大处着眼，小处着手。”和毛泽东讲，“战略上藐视敌人，战术上重视敌人。”本质上都是再讲情绪上乐观，行为上谨慎。毛泽东在经历两万五千里长征，踏雪山、过草地，万丈深渊时时有，乐观信念不曾断；红军部队从启程时的八万多人，到结束时的仅剩几千人，虽经历九死一生，寒体饥身，但思想却一直乐观，精神却一直富足。从“红军不怕远征难，万水千山只等闲，更喜岷山千里雪，三军过后尽开颜。”到“天高云淡，望断南飞雁，今日长缨在手，何时缚住苍龙?”尽显伟人在极端环境下，在绝处逢生时的乐观和豁达，气魄与决心。

提到“乐观现实主义”，不得不提到一个我很喜爱的古人—苏东坡。

在读《苏东坡传》感触最深的就是作为天才横溢，神完气足，他的成就自不用在多说，人人皆知。在面对事业高位，以及人生低谷的时候，永远都可以过的如此快乐、简单、豁达、富足。就像林语堂先生所形容的：“就像一阵清风，没有缘，也没有故。”我想这是每一个人都应该有的人生态度——没有理由的让自己开心、快乐，并保持乐观。就像苏东坡同弟子讲的一句话：“吾上可陪玉皇大帝，下可陪卑田院乞儿。眼前见天下无一个不好人。”

无常的是因，因为我们不能控制可能发生的事情。但有常是果，我们能够决定的是以什么样的态度去面对任何事情。就《高效能人士的七个习惯》里所讲的影响圈和关注圈，积极接受我们不能改变的，积极改变我们能改变的，这是一件事情，从一不二的乐观。能做到这点就算结果会差，过程也不会差；如果过程不会差，开花结果也只是时间问题，只需静静等待就好，该吃吃，该喝喝，该玩玩，该嗨嗨，该畅游世界，环遍九州，不因位高而喜，不因身低为阻。

什么是现实主义，让自己的每一天都开心，让自己的每件事都尽心，让自己的每一刻都定心——就是“佛系”的真正含义，以及对现实生活的指导意义。

曾国藩讲：“困心横虑，正是磨练英雄，玉汝于成。”意思是：如果你正处在困境当中，焦虑之中，不要害怕、不要着急，因为这正是上天磨练你的时候，也是身心和能力难得升级的机会，如果能够迈过这一关，便能够宝玉成器，宝剑锋成。

如何能迈过这一关，借用冯唐的一句话：“看脚下，不断行，莫存顺逆。”