创业与提问-02 提问的艺术

前一篇文稿我们讲的是如何提问,学习了如何运用批判性思维来发现问题,以及如何在日常生活中锻炼自己的批判性思维。在考试的时候如果我们写出了正确的答案,那么我们就能获得好成绩,而在创业的过程中我们如果只是找到了正确的答案,那还不足以支撑我们获得成功,想要获得成功就要找出真正的问题。

好的问题能够使事情变得简单,而坏的问题则会使问题变得更加复杂。苏格拉底提出的著名问题就是:我是谁?而爱因斯坦的重要问题是:如果我追着光跑会发生什么?这样的好问题不仅能启发我们思考,而且还能还能用来检测我们自己的思维能力,看看自己到底基本具备深入思考问题的能力。

当我们想不清楚自己到底要什么,或者不清楚自己到底应该怎么做的时候 ,我们就可以通过提问的方式再次找到自己的选择。苏格拉底提出过一个著名的洞穴实验,有这么一群人他们生来就被锁在一个洞穴之中,他们的头被固定住只能看到前面的墙壁,而他们身后生了一个火堆,把他们的影子投影到墙壁上,这就是他们生活世界的全部。而有一天他们其中一个人挣脱束缚,逃出了这个洞穴,接着他就看到了在洞穴之外,还有更加广阔的世界。那么如果,现在你就处于这样一个刚从洞穴中逃出来的状态,你会认为原来的洞穴世界是什么样的?外在的世界是什么样的?

其实我们每个人都处于这样一种洞穴认知当中,我们拓展自己的认知,就是不断从原来的洞穴中离开,进入到一个更加广阔的世界。当我们感到迷茫的时候,我们就可以问一问自己,我是谁?通过这个问题,我们可以再次定位自己,我是认识当下的自己,重新发现自己到底想要获得什么?拥有什么?

另外一个帮自己弄清自己真实意图的办法是,写一份自己的讣告。讣告就是当人死了以后,用来总结人一生的文章。写这样一篇讣告能够帮我们弄清我们自己究竟想成为一个什么样的人,我们到底想要过一个什么样的人生,我们希望别人如何来看待自己。在写讣告的过程中我们就会不断的追问自己,当我们写好一稿之后再做检查,然后问问自己这就是我想要的人是吗?接着我们就可以开始探索自己真正想要的生活了,最后我们能得到一个让我们自己能够充满干劲去实现的人生目标了。

古希腊时期的学院和我们今天的学校非常的不一样,而苏格拉底就是学院里一位非常德高望重的老师,苏格拉底上课的时候,会以问题开始,比如说他会问什么是美?苏格拉底有一句名言,说的是:“人类最高的智慧就是向自己或向别人提问。”这句话阐明了智慧与提问之间的关系,接下来我们就从另外一个角度来重新认识提问。

这里我们把提问的问题拆解为怎么问和问什么这两个问题,这里我们先来回答问什么这个问题,这个问题的答案有两个,一个是将陈述句改为疑问句,比如我们可以把我再也受不了你的坏脾气了,改为到底是什么使得你的脾气这么坏?这里我们就完成了一个从陈述句到疑问句的转换。在前一篇文稿中我们讲到,人做决定大部分时间都是靠直觉作出的,我们没有机会感受到思考的过程,而直接拿出一个结果,我们对自己越是熟悉的事物,就越是会用直觉思维进行判断,所以首先我们可以对熟悉的事物进行思考,想想那些习以为常的事物背后到底都隐藏着什么样的逻辑。

接下来我们来回答怎么问的问题,问题可以被分为三类,一类是封闭式问题,一类是开放式问题,还有一类是追问。封闭式问题的结果往往藏在问题当中,反复问这样的问题不会给我们带来新知。开放式问题就是那种没有明确答案的问题,好的开放式问题能够让我们得到全新的认识。而追问是持续不断的深化我们的认识,直到找到某一个问题的关键。这里我讲一个关于追问的案例,有一家工厂发生了一起事故,有一位女工人被卷入到了正在工作的机器当中。事件发生之后企业聘请了专业的调查团队的调查这件事情,调查人员来到事发现场,向其他工人询问当时发生的情况。他们问当时在场的工人,为什么这个人会被卷入到机器当中?工人回答道,因为她爬到了传送带上。调查人员接着问,为什么它会爬到流水线上?工人回答说,因为他在找她的包。调查人员问为什么她要找她的包?工人回答说,因为她把包放在了传送带上,传送带开动以后,就把她的包运走了。调查人员接着问,为什么她会把她的包放在传送带上?工人回答说,他找不到放包的地方,所以随手就把包放到了传送带上。调查人员通过这一系列的追问,就找到了问题的真正根源。接着第二天这间工厂就多了一个给工人们放包的桌子。

所谓提问的艺术,其实就是找到通向成功的正确问题。找到正确的答案问题未必能带来成功,而成功者往往都是找到了正确问题的人。苏格拉底的提问式教师课堂,给我们的启发就是,我们要增长我们的智慧,就要学会不断的提问,如果想要弄清自己真正想成为一个什么样的人,就可以通过写讣告的方式,不断向自己提问,通过在终局思维引导下的持续追问,帮助自己认识到自己真正想要做的事情。将陈述句变为疑问句,以及向习以为常的事物提问,都可以帮助我们提升提问的能力。开放式问题、封闭式问题和追问是提问的三种形式,当我们想要找到一个问题的真正源头是,我们就可以用追问的方式提问。

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