一、什么是领导力?
领导力领域全球销量突破200万册的经典权威著作《领导力:如何在组织中成就卓越》曾提出卓有成效管理者的5个行为习惯:
第一:挑战现状
第二:共启愿景
第三:使众人行
第四:以身作则
第五:激励人心
二、怎么培养领导力?
1、自我认知
2、提升绩效
3、带领团队
三、如何认识自我?
认识自我的5种方法:比较法、他人评价法、内省法、实践成果法、测量法。
详情《认识自我的5种方法》:https://www.jianshu.com/p/648230235d0d
1、比较法:对标优秀的人,看清自己的位置。
2、他人评价法:邀请同事、朋友、领导、父母、爱人等对你作评价,看他们是如何去看待你的。在这里注意,一定要去问对人。
3、内省法/自我评价法:用关键的词去评价你自己(如勇敢、自信、阳光、亲和、严谨等)、每天写日志、ABCDE法则记录、写恐惧表、NLP六层次(借用NLP六层次了解自己:系统、价值观、信念、能力、行为、所处环境)。
4、实践成果法:写成就复盘、写待提升内容等。
5、测量法:
(1)性格:借助性格测试:MBTI、PDP、DISC、九型人格,更细致一点的测乐观程度、其他心理测量等。
(2)领导力测试:相关领导力测试等。
(3)情商、抗压认知风格、防御方式测量、托马斯吉尔曼冲突模式测试等
以上都是了解自己的维度和方式,了解完自己,了解完现状,就要去提升个人绩效了。
四、如何提升个人绩效?
(一)理论支撑
提升个人绩效可以利用2个理论:教练技术的GROW或者PDCA都可以!
在这里我们先用GROW
1、什么是GROW?
G:你的目标是什?
R:你的现状是什么?
O:你有什么选择?
W:你将要去做什?
2、什么是PDCA?
PDCA即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查) 和 Act(处理)
(二)关于G-目标:
1、如何制定目标更容易实现?
目标要符合smart(什么是SMART原则,详见:文章)
2、为什么我定了目标经常不能达到?
原因可能有2:
第一,高估了自己的能力,定制了一个很高难度的目标。不建议制定一些不能够达到的目标,若长期陷入定目标-达成失败的恶性循环,这会损害你的信心,并形成一种新的信念:“只要是你定的目标都无法达成,算了我不定目标了。”所以,我们制定的目标要可衡量的。
第二,目标没有具体的达成时间。这个时间要具体具体几号什么时候开始!最好要有结束日期!
基于以上两点举例:我要去看一本书《高绩效教练》,如果我没有去做计划的话,我大脑里习惯性觉得应该1-2小时能看完!但是事实上,2小时后只看了几章,后因为各种事情,只能利用零散时间去看,结果看了2个月也没有看完。长期这样,就会觉得,为什么自己定的目标总是不能实现,打击自信心。
之所以目标不能达成,其实都是因为潜意识里定的目标:2小时读完《高绩效教练》是不可能实现。
因此,我改变了策略。我发现,我读完1章书的时间,大概是20分钟,这本书总共是有24章,如果每天花20分钟,至少也要24天才能够读完。如果每天花一个小时的话,至少也要八天才能读完。
这么一算,完成目标的最长和最短时间就出来了。
接着我们可以问自己:关于这个目标达成的信心,若满分是10分的话,能打几分?若是八分及以下的话,那就是不能够达成。我建议你可以把这个目标重新去制定,一定要制定评分至少在8分的目标。
3、我不知道该定什么目标,怎么办?
4个方法助你找到目标!
(1)利用教练技术里的探寻意义和目的的方法,找到自己的目标。
探寻意义和目的的6个问题:
a.你的梦想是什么?
b.你渴望什么?
c.你想为这个世界带来什么不同的东西?
d.什么对你最重要?
e.在你内心深处,你真正想要的是什么?
f.想想你已经80岁,当你回首自己的医生那些闪光点是什么?
(2)利用人生九宫格找到自己的目标(人生九宫格:学习成长、工作事业、家庭生活、财务理财、社交人脉、身体健康、休闲娱乐、体验突破)
(3)向上下内外看:向上看看你的领导在做什么,向下看看你的下属在做什么,向外看就是说,我们去看看外部的行业在做什么,向内看就是看看,看看自己做了什么。
(4)先模仿再创造!选一个标杆任务,去向他学习他拥有什么样的能力。而你欠缺了什么样的能力?
比如,我想提升自己的培训管理能力,我找了1个标杆。它就是碧桂园。我查阅了碧桂园的培训公众号。我发现了它的培训体系非常强大。新员工入职的培训的是长达十五天,仪式感做的特别足,包括开营、素质拓展、大咖授课、实战演练、辩论赛、积分制度、结营等。因此,我逐项地去对标,去刻意练习,提升自己的绩效。
定完目标之后,就是行动计划。
(二)关于R-现状
关于目标,目前的现状是怎样的?
(三)关于O-选择
为了拿下目标,你有哪些选择?
(四)关于W-意愿
你将会怎么做?
这要落实到行动计划:项目-详情-开始时间-结束时间-成果
(五)PDCA中的C和A
行动计划结束之后,在执行过程和结束后都要不定期做复盘。
1、怎么复盘?
(1)经典复盘方法:回顾目标、达成结果、分析原因、行动计划。
(2)KISS复盘:keep、improve、start、stop
(2)其他复盘方式:我做了,我感受、我收获、我改进。
(3)复盘中的两张关键表:成就表和待提升表。
总结,提升个人绩效的方法论就是:GROW和PDCA
提升完个人绩效之后,就是带领团队!
五、如何带团队?
带团队做好8个管理
1、目标管理
2、流程管理
3、授权管理
4、过程管理
5、决策管理
6、辅导管理
7、激励管理
8、沟通管理
-角色转变
对于第1次做的领导的伙伴,还要学角色转变。
(一)目标管理
目标管理就是刚才说的。
(三)流程管理
我们要懂得梳理流程,很多管理者是遇到问题就救火,这事实上是很低效的。我们除了救火,应该要学会梳理流程,让事情变得井井有条。
(三)授权管理
1、为什么要授权?
有的领导不懂得授权,觉得下属不会做,会做砸。有的觉得,我有时间教他,还不如我自己做。有的觉得,教会徒弟饿死师傅。
事实上,若不放权给下属去尝试,所有工作压在领导身上,他会累死,员工也就闲死。
若不愿意教员工,领导者只能忙于事情的管理,很难再有太大的发展,因为人的精力是有限的。
2、怎么能让员工更愿意去做任务?
(1)方法论参考:社会动机理论:成就、影响、亲和力和马斯洛层次理论。
有的人做事情是因为
3、怎么分工更合理?
这考验的是知人善用的能力。所以平时要去关注对象的发展情况,了解员工的优劣势,以及想挑战的点。就涉及到教练技术(运用教练技术可以深入了解对象)、测评技术,以后补充。
(四)过程管理
1、分工之后,如何通过过程管理把控结果呢?
在关键节点了解项目进度,提供必要支持。
(五)决策管理
在项目进展的过程中,可能会涉及到很多决策的场景,这需要领导者去做决策。
1、决策有哪些风格?
决策的风格有:民主型、权威型。他们各有利弊。以后补充。
2、如何做决策?
同时,当一个事情非常复杂的时候,我们也可以使用平衡决策树去决策。以后补充。
(六)辅导管理
1、大家在工作过程中,若员工遇到困难,如何辅导员工?
这涉及到管理的4种风格(指令式、教练式、团队式、授权式)。管理风格随着员工能力的变化而变化。
举个例子,当一个员工对某项内容一窍不通的时候,我们要做到的就是指令式管理。直接告诉他应该怎么做。当一个员工已经非常熟悉这项内容了,我们可以采用授权型管理,通过教练技术的方式,激发其潜能。
2、阿里巴巴16字辅导方针:我做你看,我说你听,你做我看,你说我听。
3、反馈的套路
部分伙伴在员工犯错的时候,可能会直接劈头盖脸的骂。这其实不利于员工的发展。玻璃心一点的员工可能就被骂离职了。比如,员工迟到。也许我们会看到上司说你怎么总是迟到!一点责任心都没有!
其实反馈对方的不足,是有技巧的。我们可以遵循如下套路:事实-感受-建议-理由。
句式:
事实-我观察到...
感受-我感到...
建议-我建议你可以尝试...
理由-这样可以带来...效果
比如还是关于迟到,我观察到你这个月迟到了3次,作为你的上司,我感到有点失望,我建议你可以尝试一下每天比原先提早10分钟出门,这样早点到公司,也可以赶上早会,也可以提前到公司准备好一天的工作计划,开启有条不紊的一天。
(七)激励管理
1、如何激励员工?
精神和物质激励。激励的前提是要有数据,所以平时要多沉淀数据。激励的方式太多了,以后再补充。
举例,及时肯定员工做得好的地方!当众奖励!感谢奖励!奖品奖励等!奖金、奖品、晋升!
(八)沟通管理
1、当事情的进展,没有如期举行的时候,如何表达自己的需求?
非暴力沟通(观察-感受-需要-请求)。以后补充。
以上就是作为领导者带团队必须掌握的基本管理技能。
根据这些领导者必须掌握的技能,我举个例子,我自己在担任某演讲项目筹备者时的对应事项。
目标管理:举办演讲项目,要招募10个会员。
流程管理:梳理演讲项目流程
授权管理:分工:讲师、助教、宾客招募、海报设计等。
过程管理:根据项目推进表推进整体项目。
决策管理:要不要给学员减免费用,或者降低入会条件等。
辅导管理:辅导班主任如何带领好整个班级,辅导会议促进者:语法师、总主持等。
激励管理:对表现优异的学员,每期奖励,最终结营仪式有优秀学员、优秀助教、优秀讲师奖励,除了奖状,还有各种奖品
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