2024年5月28日读清单革命。第6章人为本根本,第3部分-编制清单必须注意的六大要点。1.清单应含有清晰的检查点,令使用者在这些节点能根据项目执行检查程序。因为作者是以飞行员或医生为例,所以要求清单要有明细的检查点。确定制作清单一定要有关键点。这个关键点一定是容易出错,容易疏忽或者最重要的内容。2.编制人员需要在操作确认和边读边做这两种清单类型中作出选择。.前者是先完成,再用清单对应检查是否正确。后者是边做边进行检查,像菜单。第1种情况应对于突发事件先去做,做完了以后再回忆清单中的关键点予以验证。而第2种情况时间比较充分,不是很紧急,可以一边做一边进行对照检查。3.清单千万不能太长,作者一直强调清单的三大要素简单,可测,高效。清单起到一个检查督促的作用,所以一定要把关键点列清楚。第4是,用语要做到精练准确语言,为使用者所熟悉的专业术语。清单在编制时,语言一定要准确精准,使用者能够准确地在最短的时间内抓住核心关键点。第5.清单的版式也很重要。清单可以列成表格式或文字式表示,但是无论哪种形式一定要清晰明了。第6.无论编制人员在编制清单的过程中多么用心多么仔细,清单必须在现实中接受检验,因为现实往往比想象更为复杂。清单制定完成后,一定要反复去进行验证,在实践中检查清单是否适用,并及时予以调整。
2024-05-28
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