作者: Herbert Huang
去年的阿尔法狗（AlphaGO）一名惊人，在「围棋人机大战」中连胜60局，超越排名世界第一的围棋冠军柯洁，虽然他能否代表人工智能（AI技术）发展方向仍有争议，但必须承认，人类已经进入人工智能的新信息技术时代。与阿尔法狗不同，大陆这家公司明确自己的发展，并深耕AI多年，让机器听懂人在说什么。因此被《麻省理工科技评论》评为「全球十大最聪明公司」。
创新点：「科大讯飞」借助自身交互AI技术优势，顺势寻找新商机，正改变着教育、医疗、交通等生活的方方面面。
科大讯飞成立于成立于1990年，是一家专业从事智能语音及语言技术研究、软件及晶片研发、语音信息服务的公司，其产品「小飞鱼」、「讯飞开放平台」等产品受到广泛好评，在全世界享有声誉。尽管交互AI领域内，科大讯飞已明显领先其他竞争对手，但依旧雄心勃勃，凭借自身优势，顺势寻找市场新的商机，正改变着教育、医疗、出行等生活的方方面面。
1. 当AI 与教育结合，科大讯飞让因材施教更好实现
在教育领域，如何让每个孩子能够个性化成长，让考试方式公平高效率，一直是最迫切的解决问题。科大讯飞结合成熟的交互翻译AI技术，形成了自己的特色。目前它打造了一个综合教学平台，已涵盖辅导、课堂、考评，覆盖大陆1.5万所学校，使用师生高达1500万人。
首先在个性教学上，科大讯飞通过其大数据技术，收集每次老师布置作业后学生完成情况，以知识点为单位，精确划分数据。老师可以在后台按照学生掌握程度完成后续补救教学，因材施教。
其次在教学生活上，除了课堂上提供海量资源外，自主研发了「阿尔法小蛋」陪护行机器人，利用强大的交互AI技术及大数据，给孩子讲解题目、唱歌、回答他们千奇百怪的问题，评价这一产品，获得具有「产品设计界奥斯卡」之称的——「iF国际设计奖」。
最后在考核上，尤其是语言类考试中，通过精准的图文识别技术和海量文本检索，科大讯飞自主研发的阅卷平台已在试点中证明，其机器阅卷能够迅速检查所有试卷与目标相似的内容，效果已达到现场阅卷老师水平。
两岸三地当前考试制度仍以阅卷官人工负责，若能使用人工智能辅助，则在保证考试公平性同时，大幅度提高效率，值得借镜。
2. 当AI 与医疗结合，科大讯飞让诊疗水平大幅提升
在医疗行业，人工智能有望降低成本，改善治疗效果，但由于技术的不成熟以及系统内部供需紧张，许多医院并不愿意冒险。
为此，科大讯飞从两个点入手，与安徽省立医院共建「智能医院」，试图看齐医疗的新时代。
首先是交互AI技术，在医院大厅机器人设定方面，它能够简单询问病人病症，比如是否发烧、是否头痛、有无家族病史等，将基本资料整理后，引导病人去可问诊的科室挂号，医生也从后台了解基本信息，对病人有初步判断，目前机器人判断准确率高达84%。
其次是医学影像技术。每个病人照一次CT就有数百张照片，医生疲劳程度可想而知。而科大讯飞凭借强大数据处理能力，包括近百万张医学影像、200万个病例、53本医学教材以及40万份文献病例等，可以在短时间在线完成辅助诊疗工作，因此也刷新了医学影像国际权威评测LUNA的世界纪录，成为全球第一。
3. 当AI 与出行结合，科大讯飞让旅程安全，不再枯燥
身处快节奏生活的城市里，许多司机朋友都曾面临开车时，不得不接听电话、使用手机的情况，这种分心驾驶的情况危害性不亚于酒驾。为更好避免这些问题，今年8月，科大讯飞推出了名为「小飞鱼」的司机语音助手。为了安全驾驶，该产品没有屏幕和按钮，打开连网后，设备只能通过语音命令，完成拨打电话、播放音乐、线路查找、搜索地址等功能。
虽然许多AI厂商产品也能完成这些功能，但是「小飞鱼」更强调的是在复杂的声音环境中，识别客户需求。因此不论在高速行驶、开窗、开冷气等高度嘈杂环境下，它依然能够轻松唤醒并听清妳的指令，迅速做出回应。
图说：小飞鱼语音助手。该商品价格大约3000台币（599人民币），受到用户广泛好评
4. 走自己的研发道路，成就交互AI 届翘楚
科大讯飞在大陆可以如此成功，超过五亿用户使用过科大讯飞的翻译软件以实现不同语言、不同方言的翻译，是因为它和其他翻译软件不同，18年历史与经验，让科大讯飞的软件更注重人际对话的四大痛点：对话不智能、识别距离远近、环境嘈杂和反应时间慢。
目前所有翻译软件，大都遵循下图的人机语音交互链，即先识别、再理解，最后合成。但是过程中只要有一个点断了，就得重新输入，用户也不得不一直不停的讲话，严重影响了整体的使用效果。
为此，科大讯飞打破常规，在交互链基础上，独自创造出「远场拾音、全双交互、多轮对话」三招，简单来说，只要用户在识别距离5公尺内，系统通过人声检测、智能断句、无效语句识别等模块，分组配合，并主动提问，以解决用户问题。换句话说，科大讯飞目前不需要用户重复输入，系统跟进内部学习与资料，比其他软件更快、更准确识别语音，做出判断。
总而言之，人工智能已经在改造着我们生活的方方面面，而从语音识别到布局整个教育、医疗、出行等方面的科大讯飞，正利用它18年的发展与创新被世界瞩目与肯定，值得借鉴学习。
