查了查词典,管理是动词,意思是负责某项工作使其顺利进行;保管料理,比如说:管理财务,管理生产,管理国家大事……
我觉得词典里最重要的没写:管理,就是管人。
人是这个世界上最高级的动物,能制造并使用工具进行劳动,而且有自己的思维有自己的品行。
因受的文化程度不一样和生长的环境不一样,每个人都有不同的性格。
《管理就是管人》,这本书共有10个章节。每个章节,分得很细,用信仰管人、用激励管人、用沟通管人,用需求管人,用制度管人,用情感管人,用竞争管人,用权威管人…
管理人的时候,管理者首先要管自己,做到以身作则,才能去管人。
梳理针对管理自己的,分为3类:
第一,严格管好自己,做到以身作则,才能去管人。
第二,关注并且了解员工,管理者要避免高高在上不食人间烟火,必须走进员工走进下属的生活关注他们的感受,然后了解他们。
第三,善于理解和沟通,管理者应该是情绪观察与沟通交流的高手,要敏锐地发现员工的情绪变化和情感波动,并且在理解的基础上去沟通化解。
作者用如此长的篇幅来说明,怎么样管理人员,管人是最不好管的,每个人来自五湖四海,不同的性格,各自的爱好兴趣都不同,如何让他们为了一个共同的目标,齐心协力完成任务。
我曾经呆过的一个公司,现在已经“下课”了,我按照书本里教的方法,试着剖析下:
用信仰去管?踏入社会后,还没有碰到一个老板,用信仰去管理公司,管理员工的。
用激励去管?这个倒是经常碰见,老板总是用激动的语言,称公司员工是他的合伙人,随他一起发展,公司赚钱就给员工别墅,可是n年过去了,老板还是说没有钱,我们的别墅遥遥无期……
用沟通去管?老板经常还是和员工沟通的,但是随着沟通次数多增加,效果却不大,看书后我发现,原来是没有针对员工的不同性格去沟通,所以就没有什么反馈,也就没什么效果了。
用需求去管?老板也很想把公司的文化,搞得有声有色,有段时间曾经有下午茶,还记得员工的生日,但是随着时间的推移,下午茶也没有了,员工的生日,每次都是经过提醒提醒再提醒。这样做其实挺伤员工的心的。
用制度去管?没有一个完整的制度,制度不健全,管理者自己也不遵守制度,员工不能各司其职,经常会出现有人没事做,有的忙的要加班。
用情感去管?老板经常会有自己以前的经历,去感动我们希望我们也像他一样,开始的时候还是很受感动,但是后来发现,老板的感情用事到了没有原则,亲戚介绍来的,不能好好做事,还把公司闹的一塌糊涂,老板以沉默来表示,甚至去责怪做事能力强的员工。
用竞争去管?公司基本上没有什么竞争,没有给员工定下完成多少任务后的奖励机制。整个公司员工懒散,平时看不到人,发工资时候全部到齐。
用权威去管?因为是给员工发工资,威信还是有的,但是员工不是发自内心尊重老板。老板在工作中长期是公私不分,两者混为一谈。打个最简单的比方完全没有时间观念,和员工约好8点碰头,老板长期9点才到,也不解释为什么迟到。
我现在在一个小公司,做行政工作,也属于一个小小的管理着,人不多,也简单,
我一般不会和员工们谈什么信仰,但是我只是简单的觉得,让员工有激情,简单的方法就是多赚钱。这是基础,员工有了钱,再和员工谈方向,目标,梦想,人生价值…这样可以激励起员工的积极性。
和员工的沟通中,最好要有正面的反馈。有些员工,因为知识和经验水平的差异性格,这样的员工你都要针对他的需求,和他好好沟通,再针对他们的需求给予一个合理的反馈。
对于经济上面的激励,我没有办法给于员工。在工作中,生活中多给予员工的关注,多理解他们的难处,给予他们方便。员工的需求,只要在我能力范围内我一定办到。
人是有感情的,需要金钱,也需要情感的倾诉,员工需要这些的时候,我一定会尽所能的,以自己的经历,供员工参考,看着书的内容,这些应该属于情感管人。
以后不管你是不是管理者?你以后能管理多少人,这些都不重要,这本书教你一个很重要的就是要学会管理自己。
书的最后两章,用详细的具体的方法教你怎样与人沟通?怎样发掘人才?怎样执行管理?最后落实到成功。
如果觉得书太厚可能一下子不能理解透彻的时候,可以看看书后面的30条黄金铁律,可以马上帮助你提高管理人的能力。
管理在本质上实际上就是与人打交道的艺术,一个人生活在社会里,你的家庭,你的父母,你的孩子,你的同事,这些都在与人打交道,首先管好自己,学会沟通,少抱怨,少挑剔。
相信学会管理,人在这个世上?还有什么不会做的,还有什么会阻挡你成功的?