昨天晚上,雨总突然过来询问前几天我们两谈话之后确定的两个要着手做的项目进度。准确的说应该是询问其中的一个,因为另外一个昨天我已经上交了一份简单的报告。
第二项目其实很早以前我就一直在零零散散的看一些资料,以及在阿里巴巴上寻找相关的供应商。但是一直没有深入的去做这件事情,今天又来问的时候,我只能拿出自己准备的一点点资料跟雨总应对。显然这是不能蒙混过关的。连续追问几个问题就问我的哑口无言。
后来公司把几个主要任务,其实也就三个人加雨总,四个人一起在隔壁的办公室开了一场总结会议。在会议上,主要是雨总总结指出我们三个最近做事过程中所碰到的不足。
1、目标不明确。
这一点针对的是上次我带队去客户公司返修产品的问题。首先说为什么要返修,因为公司做的线束在客户工厂装配的时候,出现脱落故障。于是,客户判断我们公司做的线束表皮过于光滑,应该要做的更加粗糙。临时改进方法是让我们员工去打磨线束表皮。于是我过去之后,大概了解到线束存放的位置,然后带队努力认真的去返工。可是库存线束太多,当天我们加班了都没有返工完。后来第二天又去返工,之后还有第三天。雨总终于发飙了,直接单身杀过去,跟客户公司理论。强行让客户公司临时召开会议,讨论线束表皮光滑的问题。因为第一点:行业里线束表皮做的应该是表面光滑漂亮,不存在还要线束供应商把白皮做的粗糙之说;第二点:我们自己也拿产品试装了几次,根本就没有脱离的现象,客户公司反馈的也只是个例。第三点:最根本的解决办法是客户公司要进行彻底的分析排查,找出故障原因。我们不可能一直做打磨线皮的这种让人啼笑皆非的事情。第四:以后要打磨也可以,需要加上人工成本,贵公司给我涨价也行。摆出这几点理由,后来客户再也没有 让我们去返工。雨总开会时批评说:让你带队去返工,你要明确你的任务和目的是什么,一点是让你的员工去库存返工,也让客户知道我们确实来返工了,说明我们也是响应客户,配合他们的工作;另外一点就是你要跟他们工程、品质、采购等积极的去沟通,解决这个问题,因为这个很明显不是我们的问题,你就要当务之急就是确定这个事情以后怎么去应对,我们不可能无限制的返工,或者打磨线皮。结果你去了几次,还是没有彻底解决这个问题。
2、做事情之情,要有完整的计划或者规划。
上次安排你们开两辆车过去测试导通,你们刚出公司,还没有上高速就出事了。居然还让肇事者逃跑了。我都不知道你们办事的。任何事情,发生之后,或者你接到事情之后,你自己要清楚应该怎么去做,或者你要有个自己的计划。比如说第一步应该做什么,第二部应该做什么。简单说,你接到我的任务之后,应该要做按以下的流程走:
(1)总共计划去那些人,要提前通知这些员工,明天几点几时在哪里集合,他们要记得带上哪些个人用品;
(2)开车的人员是谁,明天应该怎么走?要注意安全事项。
(3)大概多久到达目的地,然后联系谁,安排去哪里测试产品的导通。
(4)大家一天的吃饭问题怎么解决。
(5)中午下班和下午下班,员工的休息问题怎么解决?
(6)是否需要去联系客户的工程后者品质人员。
(7)返程问题。
如果去之前你大概的思考了这些问题,那么每一步不说你做的很到位,但是基本上碰到什么事情都不会乱。
3、要清楚明白的把任务分配给下面的人,而且还要保证和监督他们按要求完成。
刚去的时候,你们两部车,其中一部车在公司出发前,刚收完,就快速的开走了。当时看到这个情景,我就有一种要出事的预感。果不其然,没上高速就撞车了。说明两点一点是你们之间任务的交接或者分配有没搞清楚,第二点就是任务清楚,但是没有严格的按照要求执行,那也是等于没有分配清楚。因为没有效果。最后归我们举了一个小明修裤脚的例子。小明新买的裤子,穿了一天感觉裤脚太长,于是回来后告诉奶奶,说裤脚太长,想减少一些。可是当时奶奶在忙着做饭,于是就让小明去找妈妈。当时妈妈也因为公司的事情正忙着,就让小明先去找姐姐帮忙,姐姐忙着看动漫,说一会看完了有空再剪。于是吃完晚饭,大家各忙各的。清净下来之后,他们三个人都想起了,小明要剪裤子的要求。最后的结果就是第二天早上,小明的长裤变成裤衩。
会议的最后,雨总再次明确的给我们三个人分配了各自的职责和任务。经过这段时间发生的一些事情,我们也进步了不少,成长了不少。在走向管理层的路上,我们还有很长的路要走。希望后面越走越好。
被批了
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