从“流量思维”到“流量池思维”,从“获客思维”到“增长思维”,越来越多的企业开始在增长中避免粗放化,追求精细化;避免零散化,追求系统化。
从追逐流量回归到以用户为核心,是一种从现象回归本源的路径。
产品的生命周期可以分为8个环节:
1.认知。通过打造品牌来实现增长。打造品牌需要先做好产品定位。
PMF(产品和市场的匹配性)是个关键,需要通过mvp来进行验证和迭代。
2.接触。需要建立推广渠道,对于2C而言就是流量上做文章,通过回赏,助力,榜单,和拼团等方式获得裂变流量。
3.使用。让用户产生购买行为。做好行为三角,客户自来。购买行为的三角:动力因,触发器和能力。
4.首单。排除用户的顾虑。从信任和价格方面入手。信任手段包括:品牌承诺,用户体验和第三方背书。价格方面,运用行为经济学知识来设计价格体系。
5.复购。增加替换成本,另外从提升用户满意度,提高需求满足率,帮助用户成长,建立会员价值,利用网络效应等方面提高用户复购。
6.习惯。设计增强回路,让用户上瘾。
7.分享。让用户分享,实现品牌传播。
让人愿意分享的场景有以下三种:
主动分享:你的产品,使他感受到了价值,产生了愉悦,从而带动了他的自发转化。
社交货币:你的产品,能让他和亲朋好友之间产生社交互动。
利益刺激:你的产品,对他有好处;或者他帮你宣传,能从中拿到好处。
8.流失。利用损失厌恶心理,减少用户流失。
所谓高手,即对于别人是系统二的反应,对于他是系统一的反应。