前思科全球副总裁林正刚先生曾分享过上司最厌烦的下属沟通不闭环行为。他将任务布置给下属后,迟迟没有得到反馈,直到几周后上司询问,下属才回复说完成了。他说在他们公司绩效满分是五分,一分就出局,就算这个同事以满分开始,因为不重视反馈,现在也差不多要出局了。
闭环的本质是一种责任心和确定性,所谓“凡事有交代,件件有着落,事事有回音!能从过去的事情中得出总结反馈。”回忆一下身边做事靠谱的人,是否都具备这个特质:我们交代一件事给他,他会主动告知你事情进展如何,一旦有突发情况,他会第一时间通知你,任务完成后,他也会马上告诉你。跟这样的人相处是十分有安全感的,你不需要对某些事提心吊胆,可以安心做自己的事情。
做人靠谱,做事闭环,是我们一直追寻的远程团队的必备潜质。