一、什么团队?
有一小部分人组成,在技能方面具有互补性;
有一个共同的目的;一组绩效目标及实现途径;为实现绩效目标,团队成员相互承担责任。
二、团队发展的阶段(塔克曼阶梯模型)
创建期(形成期):积极有礼貌,焦虑和兴奋,团队领导起主导作用。
激荡期(震荡期):团队成员开始抵制界线,开始挑战边界,成员之间有不同工作方式而产生摩擦,团队成员容易灰心,给人贴标签。
规范期:团队发展的阶段过度到规范期,当团队成员开始解决彼此间的分歧、欣赏同事的长处并尊重领导的权威时,规范期便开始了。既然团队成员彼此间了解加深了,那么他们便可以更好共享、可以相互寻求帮助并提供具有建设性的反馈。他们为实现团队目标并取得优异成绩变得更努力。
成熟期(执行阶段):当团队成员开始通过努力顺利实现团队目标时,团队发展阶段便由规范期过渡到执行期。团队领导建立的结构及流程运行很好。领导可以委派更多工作并集中精力促进各团队成员发展。团队成员间相处融洽,他们愿意成为团队一份子。
解散期:团队成员会认为这一阶段很难过,尤其是当他们的未来不确定。需要做安抚工作,增加团队成员安全感。
三、如何激活团队成员《驱动力3.0》
从自主、专精、目的三个方面驱动团队,走心,顺势。
自主:内容、时间、方法、团队。朝精英化组织模式演变。
专精:过程、通道、认可、培训。给予专精的通道自己认可和培训。
目的:差异、价值。让团队成员发现自己的价值感,帮助团队成长。
四、团队构成
领导者:让谁去干
执行者:写计划
推进者:找突破口
创新者:好的主意
资源调查者:输送炮弹
监控评估者:潑冷水
协作者:和事老
完成者:追求细节。
五、DISC成员行为风格分析
力量型(支配型):外向关注事。霸气控,行动力强,不太关注别人感受,关注宏观而非细节。像老虎。与这类人沟通需要找共识,而非硬碰硬。
活泼型(影响型):外向关主人。感受控,注重关系营造,关注过程感受,而非结果,像孔雀。于这类人沟通需要营造好的氛围。
完美型(分析型):内向关注事。本质控,关注本质和逻辑,喜欢刨根问底,关注深度细节,像猫头鹰。与这类沟通需要做好充分准备。
和平型(安定型):内向关注人。稳定控,追求稳定,不喜欢太多变化,像考拉。与这类人沟通,需要让他先说,而非强加。
六、高绩效团队架构
团队领导-角色与责任
团队领导者是一组人,提供方向,指导与建议,从而带领大家实现某一特定目标的人。一位出色的领导者了解团队成员的长处,弱点及动机。团队领导职责包括:确立目标,打造明星团队而非明星成员。建立对结果的共同负责。通过平衡让团队综合能力得到提升。
高层管理人员对团队的支持。高层管理人员对团队领导的支持与干预之间不在一条黄金界限。宏观管理与和微观管理。一位优秀地管理人员会认可团队并提供恰当支持。
高级管理者必须认识到在团队形成早期阶段为团队提供支持和引导很重要。项目早期阶段对项目潜在结果影响很大。
产品经理要学会向上管理,需要高层支持时一定要明确提出。