(上周三要发的，因系统更新发不了只能延迟)
上周三，10:43，某个快递员打我电话，他说有我的件让我下楼签单。
我感觉很疑惑，因为以前他都是直接送上来找我签单，或者固定放在某个位置，告知我一声再亲自上来找我签单。
然而，这次他居然要求一定要我们下去当面收，而且态度很坚决，前前后后强调了几次。
这就很反常了。以往他的服务态度都是很好的，也比较好说话，要求他送上来或者放哪里都会照办，所以我对这个快递公司总体还是比较满意的。
我到一楼的时候，他正坐在车上等，表情不太好看。
后面我问了几句，才知道实情。
原来是我们办公室有个人投诉他，当时件已经送了，隔了一个月当事人却来说没收到件，害得他被罚款300块。
于是他跟我表示以后都不上去了，收货要我们自己下来。
说这话时，明显能感觉出来他的怨气。
只是这样的话，我就要跑上跑下了。
然后我让快递员把货放在保安室旁边，晚点我让仓管来拉，随即签上了我的名字。
回到三楼，我问了下我们办公室那个丢件的人。
她也没怎么细说，就说当时送到货快递员没告诉她，电话短信都没一个，她到处都找过了也没找到。
我跟她提了下那个快递员被扣钱的事。
她一副理所当然的样子，很平静的说：
那是他的事。
言外之意是件丢了是快递员的责任，被扣钱跟她也没关系。
我的心情百味杂陈。不知道是该同情快递员还是感慨这个社会的现实。
其实这件事很难说清楚，因为快递员说送到了但是当事人说没收到，又没人能证明，送没送到只有他自己知道。
而收件人确实没收到件，她也只能追究快递公司的责任。
其实两方都有错处：
快递员错在没有及时通知当事人并要她签字为证。
收件人错在没有留意快递动态，显示签收时应尽快处理，而不是隔了一个月才来找件追责。
我觉得事情的版本有可能是这样：
快递员当时送到了，然后按以往要求放到了某处。却被其他有心人拿了，或者被其他不相关的人随手丢到了一个不起眼的角落堆着。最后导致收件人怎么也找不到件。
当然，以上也是猜测，到底真相如何，谁也不知道。这个社会就是这样，有很多事情都是没有答案的。
在自己的利益面前，谁都不愿意退让，因为谁都不想自己的利益被侵害。
毕竟谁退让谁就是傻，这就是现实社会的残忍之处。
