《集体智慧》04/特征19:合作不可或缺

作为世界上最知名的奖项之一,诺贝尔奖具有很高的知名度。在每年的颁奖时刻,其获奖名单都备受关注,也就是情理中的事了。然而,和许多其他奖项一样,诺贝尔奖很难兼顾所有人的付出。事实上,它在科学领域更关注个体的贡献,也就是少数科学家的功劳。它忽略了那些伟大发现背后参与合作并做出贡献的其他学者。难怪每次颁发诺贝尔奖时,总会有人感到愤愤不平。

事实证明,这种情况不仅发生在科学领域,在其他领域也同样会发生。我们看到,在星光闪耀的明星背后,总有一群默默无闻的、被忽视的合作者——一个庞大的支持团队。这些合作者本不该受到忽视。可以说,没有他们之间的合作,就不会有明星的光辉形象。不仅如此,整个人类文明其实都是集体智慧的产物,是众多个体通过合作才实现的。这说明,作为集体智慧的一个重要特征,合作不可或缺。只有通过合作,才能融合众多个体的智慧,才能产生集体智慧,并最终创造出灿烂的人类文明。

在集体中,个体呈现多元化,因此具有互补性。这就像在医院里,有的医生擅长外科,有的医生擅长内科,彼此之间能取长补短。毫无疑问,这个特点有助于个体之间实现合作,而合作的好处是,能将集体智慧最大化。相反,如果不合作,个体就失去了来自集体的支持。个体智慧会变得微不足道,甚至可能停滞不前。

正是由于个体智慧存在局限性,所以为了更好地解决问题,人与人之间必须相互帮助。这意味着,个体趋向于相互合作。事实正是如此。不只在医院,在各行各业都可以看到人们在合作,例如造纸厂、汽车厂、飞机厂,等等。毫无疑问,只有相互合作,人们才能不吝于分享彼此的观点。与此同时,也只有相互合作,人们才能为实现同一个目标而共同努力。更重要的是,很多目标仅靠单枪匹马是无法完成的。这时,只有相互合作,人们才能将其实现。

显然,在一般情况下,为了实现共同目标,同时为了更好地合作,集体通常需要领导来协调彼此的行动。但有趣的是,在某些集体中,个体之间能自我协调,以自组织的方式进行合作。蜜蜂就是一个很好的例子。我们发现,在没有任何领导的情况下,它们依然可以自我协调,通过合作来建造蜂巢。在这个过程中,蜜蜂之间能交换信息,并协调彼此的行动。这就是所谓的默契合作。

其实不仅蜜蜂,人类也存在类似的合作行为,这意味着,我们也能像蜜蜂一样默契地合作。例如,在偏远的山区,村民就是通过这种默契合作来维护山路的。我们看到,那里的山路很简陋,通常没有专门的维修人员来维护道路。然而,每当山路遇到损坏时,总有路过的村民将其修复。具体来说,为了山路更加好走,他们需要将已经晃动的石块旋转一下,或者翻转一下,并重新放回原处。这样就可以寻找改良的方法,将山路变得更加稳固。另外,在溪水流经之处,常常搭建着由几根木头拼成的简陋小桥。长年累月,这些木头中总有一些会变得腐烂,甚至会折断。这时,便有热心的村民主动帮忙,将损坏的旧木头换成结实耐用的新木头。就这样,在没有任何领导的指挥下,仅仅通过村民之间的默契合作,山路一直可以维持适宜通行的状态。

当然,在人类社会中,这种默契合作和在领导指挥下的合作同时存在,它们都能对人类的集体智慧产生影响,并作出贡献。而随着社会发展,合作正变得越来越复杂,越来越重要,越来越无法替代。“越来越多的工作要通过合作才能完成——不管是公司内部的合作还是公司之间的合作。”托马斯·弗里德曼(Thomas L. Friedman)撰写了一本有关全球化的畅销书《世界是平的》,他在书中写道,“理由很简单:下一阶段的价值创造,无论是在科技、生物、纳米技术、半导体、市场还是制造业领域,都将是十分复杂的,没有任何一家公司或部门能够独自胜任。”[i]

另外,作为弗里德曼的朋友,安德鲁·拉西耶(Andrew Rasiej)从另一角度表达了类似的观点:“单凭一个被选举出来的市长是无法解决800万市民所有的问题的。但这800万人如果形成一个网络就可以解决一个城市的问题。他们会比官僚们更好更快地发现问题并找到答案。”[ii]

这就是合作的力量。通过合作,我们可以将复杂的任务分解为简单的、容易完成的工作,之后由众多个体分工处理。这样就可以发挥集体智慧的潜能,进而能够提高集体解决问题的能力。另外,借助合作,我们不仅可以汇聚众多个体的智慧,同时还能汇聚大量的资源。

[i] 托马斯·弗里德曼. 世界是平的:21世纪简史(3.0版)[M]. 何帆,肖莹莹,郝正非 译. 长沙:湖南科学技术出版社,2012:368.

[ii] 托马斯·弗里德曼. 世界是平的:21世纪简史(3.0版)[M]. 何帆,肖莹莹,郝正非 译. 长沙:湖南科学技术出版社,2012:408.


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