心理契约
当一个人加入到一个组织的时候，他对于组织能够给他什么，他需要付出什么，是有一个预期的。人们会基于预期进行盘算，这种盘算是在每个人心里进行的，虽然并不像劳动合同那样明确说出来。但这也是一种“交换协议”，这种交换协议，就叫心理契约。
一个人工作是不是投入，是不是决定离职，主要是由“心理契约”决定的。
宝洁公司流传着一句经典的话：“员工因为公司而加入，因为上级而离开。”
说的就是在员工管理工作中，直接上级这个角色很关键。
如果公司员工流失率很大，那管理者至少有一半的责任
要建立有效的“心理契约”，你需要让三类信息传导通畅：
第一，了解下属想要什么；
第二，让下属看见公司能给他带来什么；
第三，让下属清楚你对他的期望是什么。
