014讲：情绪｜第一生产力
笔记金句
情绪恰恰是目前我们人类最忽视的一个管理概念。以前你可能会以为管理中最重要的任务是决策，而决策又要靠所谓的“理性”，但今天我要告诉你的是，情绪才是决策过程中的主角。
1、从笛卡尔到达马西奥：人类认知的大反转
笛卡尔给了一个什么样的起点呢？最核心的观念是，他把人分成了心理系统和身体系统两个独立的系统。
人的心理和身体是密不可分的”。简单地说，躯体和脑构成了你的身体，而你身体的物质结构通过种种生物化学反应产生心理活动，而心理活动又影响了你的身体。用最简单的话来说，就是可能并不存在着心理系统和身体系统这样两套体系的区分。这种区分是笛卡尔硬拆开的，但其实我们是一个完整的有机体，在这个有机体里，情绪是一个最重要的内容。
情绪与决策如影随形，人是不能脱离情绪，来进行所谓理性决策的，人的所有决策，都是情绪参与的结果。
2、情绪管理
第一，情绪的产生，是大脑运行的自然过程，不存在只有好情绪、没有坏情绪的可能性。产生好情绪和产生坏情绪，都是一个自然的过程。而情绪又会参与到我们的决策和判断之中。这一点一定要记住，这是讨论情绪管理的基础。
第二，情绪管理的本质，就是要控制自己产生好情绪和产生坏情绪的比例。有一门学问叫“积极心理学”，学者们建议大家掌握这个比例，最好是3:1。好情绪占三，坏情绪占一。那么，该如何保有积极情绪呢？学术界目前没有答案。我的亲身体验告诉我，多接触积极的人、积极的观念和积极的事物，也许是一个可行的办法。
第三，管理者需要格外注意：情绪，才是第一生产力。管理者首先需要把自己的情绪变得更加积极，同时还要学会有意识地将这种情绪传递给员工。把达马西奥的观点翻译成管理学的语言就是：一个人情绪差的时候，他的工作表现一定差；而一个人情绪饱满的时候，他的创造力一定超强。
总结：
1、情绪会影响我们的决策，情绪本身就会参与决策。
2、情绪是第一生产力，管理者要善于控制情绪，使用情绪和传递情绪，这是管理学的价值所在。
心得
情绪为什么是决策的主角？因为所谓的理性是建立在一定情绪基础上的，一个盛怒或狂喜状态的人怎么可能是理性的？怎么可能在这种情况下做出正确决策？因此，情绪管理是管理学的一个重要价值表现。
宁老师建议保持积极情绪要多接触积极的人或事物，通过心理暗示克服消极情绪。这一点很重要，但在日常生活和工作中，有些不利地情况是无法回避的，大多数人无法做到马云那种乐观，也无法保持持续的激情，该如何处理？以我个人经验来说，产生负面情绪，比如焦虑担心，那是恐惧未知事情的表现，很多时候是自己吓自己，所以要通过行动来克服，找出解决办法，哪怕不尽如人意也比不作为强。一般只要开始行动了，焦虑感自然消退。如果是愤怒，那么追寻本质，一定是对人产生。这种情况第一时间最好回避，转移注意力到其他方面，待平静后再去安排下一步。如果是空虚，比如胡思乱想，则是精神世界需要慰藉，最好的办法就是读书，无所谓种类，只要读得进去就好，往往在书店坐半天就会平静。
以上是我处理负面情绪的方法，保持好的情绪不容易，因为情绪和欲望是紧密相连的，欲壑难填又是人性之一。这对矛盾时刻折磨人心，无法自拔。真正要做到控制情绪，需要一定的认知高度，站得高看得远，很多原本困扰你的负面情绪就自然消解了。我们常羡慕某些人有涵养，喜怒不形于色，正是在于他们的境界高于常人。所谓海纳百川，有容乃大。
