本书主要分为三部分讲述:
- 第一部分:商业篇
- 第二部分:团队篇
- 第三部分:职业管理篇
第一部分:商业篇
Before you are a leader ,success is all about growing yourself. When you become a leader ,success is all about growing others.
(在你成为领导之前,成功的全部就是自我成长;当你成了领导者,成功的全部就变成了帮助他人成长。)
成功的重要因素:
1.协同力:时刻辅佐工作的进行。协同办需要协同的内容:让使命、行动与结果协同起来。
使命:决定着一个公司要抵达的终点。即,你要去哪里以及为什么。同样重要的一点是,如果要成功完成一项使命,还必须回答好一个问题,即:“完成使命对于每个员工的生活意味着什么?”。
行动:是指员工思考、探索、沟通和做事的方式。使命不是挂在墙上招来灰尘、惹人讥讽的牌匾,也不是一堆砌一些晦涩的、华丽的辞藻就行了。要完成使命,必须付出切实的行动。
结果:是为了确保整个过程顺利推进。我们所说的结果,是指我们要根据员工是否认可使命、是否推动使命的完成及其工作效率来决定是否给予晋升和奖金。
一旦具备了协同力,工作中就不会再走弯路或做无用功,而是会一往无前,过程中的痛苦也将烟消云散。
2.使命与行动
好的使命:即目标远大,能鼓舞人心,又切合实际。
所谓“目标远大”,就像:“哇,太好了,这个目标听起来太棒了,我要努力实现它。”
所谓“鼓舞人心”,就像:“太好了,我知道如果我们努力去做,一定能做到。”
所谓“切合实际”,就像:“这个目标听起来非常合理,我要和我的团队努力实现它。“
好使命的美妙之处。它能让每个人都集中精力,鼓足干劲。在这个时候,行动的重要性便开始凸显了。
行动非常重要。如果说”使命“是一个公司要抵达的”终点“,那么”行动“就是”交通工具“,也就是抵达终点的方式。
有了一个新使命之后,三个有助于完成这一使命的行动:
- 第一个行动: 开放的思维。
- 第二个行动:拥有整合数据的激情。
- 第三个行动:以简明易懂的方式向客户传送信息。
3.如何提升领导力:
领导者要体谅下属。如果你想提高协同力,迎来良好转机,那么你要立刻行动起来,摆同脱这些境遇,真正同下属接触,了解他们,关心他们。
领导者要将自己视为”首席解释官“ 在很大程度上,领导者存在的意义就在于让团队找到正确的目标,并持之以恒、充满激情地向下属解释这个目标,告诉他们我们正处于什么境地,为什么会这样,我们将奔向什么目标,你在些过程中的位置是什以,你应该做些什么。
领导者要为下属的前进道路扫除障碍。
领导者要愉快地展示”慷慨基因“。慷慨基因是否存在并不重要。我们只知道最卓越、最有效、最令人惊叹的领导者都有一个明显的特征:他们喜欢给下属涨薪。他们很高兴看到员工的成长和晋升。
领导者要确保让下属快乐工作。换句话讲,当工作困难重重、举步维艰、枯燥沉闷时,为什么那么多人都认为工作仅仅是工作,而不能从中获得乐趣,这是为什么呢?其实,这种想法会给我们带来很大的负面影响。快乐工作是非常有益的,无论对于公司而言,还是对个人而言,快乐工作都是有利于促进健康、有利于振作精神的。
第二部分 :团队篇
- 1.领导力的内涵或许可以概括为下面两个方面:
- 真实和信任
- 不断地探求真实,不懈地建立信任
领导者应该具务的关键素质可以用”4E+P“来概括,即最高效的领导者应该展现出活力(energy)、鼓动力(energize)、执行力(exceutive)和决断力(edge),所有这些都离不开激情(passion)。
探求真实和打造信任是一种思维,也是一种领导方法。这 两者是领导者应该坚持的两个底线。在这两个因素的共同作用下,一个人将具有更强大的领导力。这种领导力具有全局性的意义,是一种组织原则,这两点应该贯穿于领导者每天的活动,包括召开员工大会、战略审议会议、预算会议、业绩评估以及其他活动。
我们所谓的探求真实,就是认真思考公司战略、预算和其他流程背后的一些假定条件是否符合现实 。每一次会议、每一次见面都是探求真实的机遇。每一次会议、每一次见面结束之际,都要反思:”我们的对话谈到了真实情况吗?“
探求真实不是这样,永远不满足于假定和承诺,如饥似渴地探索真相,排除一切倾向性意见,由此及彼,由表及里,无论最终收获的是荣耀还是伤痛,无论你是否喜欢,真相都会展现在你面前。
- 2.信任产生的好处:
如果在你的公司里建立互信,要做什么以及不要做什么:
首先要做的是”真正关心你的下属和他的工作“。
比如,领导者展示慷慨基因,并为下属的前进道路扫除障碍。这两个都是领导者要主动采取的措施,它们无疑向员工发出这样的信息:”我支持你。“
当你真正与下属站在一起,尤其是当他们低落的时候,也能传递出同样的信息。
要知道,当下属为你带来一个重大的,具有突破性的创意,或者创造了优异的业绩之后,你很容易为他们欢呼;但当他们的方案失败时,他们需要你公开承认你曾经亲自批准过这个方案,并且你同样需要为这个失败承担责任。即便当某个下属由于远远没有完成业绩指标而不得不离职时,他也希望你在应对这次失败的同时向他表示同情,并为他保留尊严。
换句话说,在这里,领导者要建立互信,要做的就是”当员工点儿背的时候 ,你要在为他的后盾。“有些不能做的事情,却是我们司空见惯的。比如,某个得到领导者和下属一致赞同的冒险方案失败了,领导者一边想着规避责任,明哲保身,一边训斥中说一些诸如”我早就知道行不通“的话。
领导者不要抢走下属的功能。你是否听说过,某个领导者汇总了下属的想法,倡议之后,将其视为已有,然后呈报给自己的上司?这种做法是多么愚蠢。现在,领导者往往需要先征集下属的建议,将好创意转达给自己的上司,如果你是一位领导者,一定不能抢下属的功能。是谁的功能,就应该是谁的功能。如果你这样做,你就会因为自己的正直而赢得良好声誉,而且更好的情况是,你的下属很乐意把他们的想法讲给你听。
作为领导者,你还要做好一件事,即”倾听“。你可能经常听到他人提到”倾听“的重要性。倾听有助于领导者做出更好、更明智的决策。当然,我们是认同这一点上。但我们喜欢将倾听视为建立互信的一种方式,因为这种方式会让你展示对下属的尊重。
- 3.利用一切,建立互信
领导者要博得下属的信任,必须严格保守内心的秘密,无论是在公开对话中,还是在私下的对话中,都要明确表示所有人都平等地属于同一个团队。但并不意味着你不能同某些下属建立更加友好的关系。领导者不仅不能谈论其他下属的不是,还不能就公司的事情在不同人面前发表不同的看法。事得实上,领导者需要对不同的人发表对最新业务状态的看法,如果做不到前后一致,就会对自己的公信力造成巨大的打击。
领导者经常需要与不同的人群谈判,包括当地社区的人、供应商、客户和工会。如果与这些群体建立了信任关系,那么对话将会轻松高效。
谈判需要的是同理心。如果你想建立互信,那就跳出自己思维的局限,站在对方的立场看问题。从对方的视角看待当前形势,理解对方的经历、需求、风险和价值观。
不妨问问自己:“如果我坐在谈判桌的对面,我要为我自己和我的下属争取什么。哪些事情会困扰我?哪些事情是公平的?”只有这样思想开明、心胸开阔地参加谈判,才能真正展开有意义的对话。更进一步地讲,这种行为也是对未来谈判的一种投资。如果你们之前在一种公开的氛围下开展了谈判,那么你的谈判对手就会认为你在以后的谈判中还会这样做,而这往往就是一个良好的开端。
最后一个话题就是领导者要建立互信,必须妥善处理员工离职的情形。
- 4.团队建设:
招聘:要打造一个优秀的团队,必须先招聘到优秀的队员。为什么招聘比较难,主要有两个原因。- 第一,一些人在面试过程中表 现得像个行家里手,而真正工作起来却不尽如人意。
- 第二,可能你没有注意到这位招聘者具有某种破坏团队合作的个性,将其招来之后,影响了团队精神。
在招聘问题上,主要说明和提醒以下三点:
无论你的招聘要求清单上有三项、四项还是五项有助于落实使命的技能和行为方式,一定要确保这个清单把智商包括进去。在当 今的商业环境中,竞争环境是不公平的,哪个团队的成员最聪明,哪个团队就最有利。
性格很重要,特别要警惕坏性格的人。
在某些产业里,特别是在创意产业里,喜欢“搬弄是非”的人往往比较多。你知道,这类人喜欢吸引别人的关注,希望将自己置于舞台中央,成为他人的关注的焦点。过度情绪化的问题在于,它会逐渐扩散,直至影响到团队的每一个人,这类人喜欢四处散播他人的隐么和流言蜚语,导致他人陷入窘境。
接下来,要警惕那些没有认识 到自己只是一个普通人的人。我们指的是这些人过度自信的人。最后,你的招聘要求列表需要把这个问题考虑进去:“我向应聘者提到的证明人验证过了吗?我真的找他们调查过应聘者吗?”
5.留住人才
作为一位领导者,你的职责就是让下属有幸福感。
虽然让下属有幸福感是一件迫在眉睫的事情,但请不要过度担忧,或者说不要忘记应该从哪里着手。要从薪酬开始着手。除了和薪之外,还有另外一个办法:你可以打造一个卓越的工作环境。具体怎么做:
第一步就是要明白,为了避免优秀下属跳槽到富有企业家精神的初创公司,你必须为他们提供那些初创公司能够提供的一切东西,除了让他们在发薪之日那天激动之外,还应该传递积极的能力,打造一种“我们可能变成巨人”士气,给予畅所欲言和得到倾听的机会以及真正发挥影响力的机会。