《品类创新》成为第一的终极战略4。
有没有一种终极战略指引企业实现成长、再生?
当今商业世界越发动荡,疫情三年,经济巨变,线下线上加剧分化,面对如此复杂的社会环境,中美中欧中亚甚至国内内卷的时代,无数企业茫然无措,当下如何面对,更重要的是未来如何面对?首先是企业家想到的是,改变自我,应对挑战,进化更强大的自我;第二是找到或守住最有价值的部分,以不变应万变。事实上,这两种方法一直是企业家在做的,现在来看,要么是定位,要么是创新,本质上大道至简,殊途归一。
定位:开启商业世界的认知时代。
上世纪60年代,里斯先生提出的定位理论是以人类的认知为商业世界的核心,我们称之为认知时代。
在认知的世界里,商业竞争的终极战场是顾客的心智,商业世界里没有所谓的事实存在,认知就是事实。
而定位理论之前的商业世界都是以事实为准绳,定位理论的认知革命颠覆了这一切,但是,经过半个多世纪的时间,人们对“心智世界”的了解并不多,企业家们对“认知世界”的战略价值同样缺乏足够的理解。
不过,全球越来越多的研究表明,心理学界和脑科学界实验证明了“认知世界”的重要性,最近几十年的心理学领域诞生了三位诺贝尔经济学奖得主,这为“认知世界”提供了学术支持,奠定了心智两大模式即,心智启于分类,心智阶梯有限而品类无限。
品类创新:引发创新的认知革命。
创新的确带来了很多革命性的技术,第一次工业革命“蒸汽时代”蒸汽机的广泛使用改变了世界结构,以英国为代表的工业大国迅速成为全球霸主,第二次工业革命“电气时代”使得电力被发现以及得到广泛应用,美、德、英、法、日等国率先完成第二次工业革命,电气化极大地推动了社会生产力的发展,对人类社会的经济、政治、文化、军事,科技和生产力产生了深远的影响。但是从商业世界的认知来说,更多的时代革命先驱变成先烈,他们更多的基于“事实”进行创新,创造出新技术和新产品,结果被更强劲的对手模仿,最终消失在竞争中,那些成功的模仿者,看似没有创新,实际上却做了符合认知的创新--品类创新。
品类创新是指发现顾客心智中的品类空缺,然后去做了占据这个空缺的战略。品类创新者并非一定是产品或技术的发明者,但一定是新品类的率先定义者。他们并非第一个进入市场,但他们一定是率先进入了潜在顾客的心智,最终成为了品类之王,获得了最大的回报。
传统的创新是基于事实,发明了新技术,但这些负责的专业的技术难以被认知,但是却容易被复制模仿,结果容易先驱变先烈,随便举例各种饮料、食品、包括电动车、智能手机以及科技感满满的各种智能机器,只要一旦出现,马上仿品无数。
但是品类创新是基于顾客的认知,所有的一切市面上该有的都有,但是,顾客心智里认知的那一部分是改变不了的,比如特斯拉,电动汽车的开创者,iPhone,智能手机的开创者,实际上,无论是电动车还是智能手机,特斯拉和苹果都不是第一个研发者,但消费者确实这么认为的,恰恰是特斯拉、苹果做到了是基于在消费者心智开创新品类的,并成为了新品类的领导者,成为了品类创新最大受益者。
品类创新一直都在,只是新品类这个词一直难被企业家重视,但我们从全球商业霸主的诞生来看,每一次新品类的诞生都是品类创新的主要角色,例如可口可乐、麦当劳、红牛,苹果、特斯拉,这些品类之王,有些已经辉煌超过百年,它们为全球的经济带来了持续不断的贡献。
让小企业从0到1.
品类创新能够让小企业有机会从发现一个新品类到开创一个新品类,提供了品类创新的思想和方法,无论这个品类多小,只要这个品类创新是存在的,那么再小的企业一起步就是这个新品类的领导者,凭借着新品类之王的潜在地位,小企业很容易获得高估值和资本的青睐,以及发展的前景。
让大企业生生不息。
大企业同样如此,任何大企业都会遇到增长瓶颈,唯有实现品类创新就有可能实现企业常青,品类可以老化,品牌可以生死,但实现品类创新的组织和机制后,探寻外部的新品类机会,结合自身的企业优势就有可能再创新品类新品牌。德鲁克有句管理之言,企业家最重要的职能是把握机会,而非解决问题。这句话实则就是多吧眼光放在品类创新,而不是一味解决已经陷入困境的难题。