差评其实就是自我净化，也是电商真正的价值所在，是一个传统口碑的加速度模式，哪一天商家都开始怕顾客了，也就好了。
文/张书乐
刊载于《株洲日报》10月16日天台时评
双十一之前，据株洲晚报报道，近日，醴陵市工商局成功打掉一制售假冒伪劣电子产品配件的淘宝网店。记者昨日了解到，由于此案涉案金额较大，目前已被移送至公安机关。
随着这篇文章还链接了一则马云在6月的旧闻，当时马云接受媒体采访时表示，目前线下假货比例是十万分之六或七，而网上的假货比例已经低至八十六万分之一。阿里巴巴对网上售假零容忍，采取多项措施打假，效果显著，但要把假货彻底打掉尚需时间。
这样两则信息摆在一起，阅读者难免会有一种马云被打脸的感觉。果然如是吗？曾经被视作网上秀水街的淘宝，是否依旧是假冒伪劣的集散地呢？或许醴陵这个案例说明了假货依然存在，但从实际上来说，马云的言辞本身也并没有错误。
这倒不是说阿里巴巴和马云为之付出了多大的技术努力，这个肯定有，但并不是将假货比例降到百万分之一的关键所在。关键在于电子商务一旦上了规模，就可以放出一个叫自我净化的大招。
很多天天网购的人或许不知道，电商网站的构架，其实是拿着论坛的源代码抄来的，这就使得每一个购物页上，除了诱人的低价和详细的介绍外，还有一个叫做评论的东西。而大多网购熟练工们则往往径直先看“差评”。
诚然，淘宝店家往往会通过诸如刷单、刷信用的“下有政策”行径来给自己的商品，哪怕根本不属于假冒伪劣，进行自我加持。但真正销售起来，却根本无力阻挡“差评”的出现。一个假冒伪劣被消费者买了，一个差评上来，这个假货还卖得动吗？打一枪换一个地方？不是不可以，但店铺信用跟不上，偶尔忽悠住一两个网购小白就算运气好了。由是观之，早年曾报道过，消费者因为写差评而被店家电话骚扰和寄送死老鼠之类的极端案例，也就不难理解了。
套用一句老话，群众的口碑也是雪亮的，而过去口碑仅仅存在于熟人推荐商品、传播极慢，也往往不能满足多元化需求，而通过互联网的放大，在一个真正成规模的平台之上，海量陌生人点评就足以帮助其他的人做出选择，这其实也是一种原生态的共享经济，和时下流行的共享租车、众筹一般无二。
倒是想起一个做淘宝店的朋友之前说过的话，早年间他也是在淘宝上卖点山寨货，算是有原罪吧。但现在他转向去找一些有特色的小商品合作，放在网上买，按照他说的“差评受不了，想不正经都难”。
或许，本身就是准备上网淘换点破落货、买个假爱马仕炫富的人群，将是假冒伪劣在网络上最后的埋单者。
张书乐 新著有《越界——互联网时代必先搞懂的大败局》
