随着中国的中产阶级越来越来,人们消费开始转型升级,从满足物质需求转向满足文化需求。为此我们的产品设计也要由注重功能转为注重颜值和体验感。人的大脑活动有三个层次:本能层、行为层、意识层,本能层是天生的、最原始的需求,比如“好看”;行为层是后天学来的经验和动作,比如“好用”;意识层是最高层、需要理性的参与,比如说看推理小说,需要大量思考才能获得更多乐趣,叫做“好有意思”。我们作为产品设计师需要设计出满足这三个层次好看、好用、好有意思的产品,才能让用户形成对产品的兴趣、购买、喜欢!具体如何做?我们一层层来学习。
第一本能层:好看。
好看是个统称,就是所有的直接感官刺激,带来的情绪包括好闻、好听、好看等。我们去购物,如果看见漂亮的商品,第一反应是我想要,然后才是它能干什么?多少钱?如果看见丑的产品,第一反应这个东西真难看,估计也不好用。所以产品设计时一定要把好看当成好用的一部分,有了颜值的产品,更容易打动用户购买的心弦。想象一下我们逛街时看见漂亮的美女,我们都会驻足多看几眼。
第二行为层:好用。
高颜值带来的喜爱是否能延续,要看产品能否能帮用户完成任务,操作是否便捷有趣?比如 :我在商场闲逛时被一款漂亮的圆柱式冷暖格力空调所吸引,我会忍不住停下来问空调的功能是否好用。比如:它的制冷效和制热效果怎么样?空调声音是否小不影响睡眠?因为空调要经常使用,所以我还会问它的能耗,它是变频节能空调吗?现在污染很严重,它属于绿色环保空调吗?只有满足了我好用需求,我才会下定决心购买它。
第三意识层:好有意思。
本能、行为都是人类潜意识的反应,而意识层的设计,需要用户想一想,判断一下,才能突然领悟产品的妙处,觉得产品好有意思。我们在外面出差和旅游,以前用户都是希望入住高大上的五星级酒店,但是现在越来越多的人追求好有意思、个性化体验的特色民宿,因为民宿可以提供定制化服务,每个房间都配备私人管家,帮你提供出行方便和生活所需。比如:帮你预订车辆、提供翻译、安排周边旅游,早餐根据你的需要定制等服务。常规酒店电灯都是需要住客一个个去开关,民宿电灯根据你在民宿的生活场景设置一键搞定,分为睡觉、看书、聊天、看电视等模式,你只要根据你在民宿的活动按一键就可以。例如:以前买个杯子就是给自己喝水和保温,而55度杯子一炮而红,不仅因为外观漂亮,而且它好用、好有意思,只要摇一分种,100度热水就会变成55度温水直接饮用,避免我们的等待时间,而且保温时间可以长达6个小时。
学了以上三层的产品设计思维,希望我们在产品设计的道路上走的更好!