子曰:“吾未见好德如好色者也。”
----孔子《论语·子罕》
孔子说:“我从未见过喜爱道德品质如同喜华丽的外表一样的人。”
孔子把内在的品质拿出来和外在的品质比较,说是人都喜欢美色,这个色包括外在一切华丽的物质。比如:声音、文字、颜色、美貌等一些用五官能够感触到的外在世界。特别好听的音乐都喜欢听,长得好看的人都喜欢多看两眼,好吃的食物都喜欢多吃两口,这些外在的美好也算是高品质的表现,只是这些都是用五官都能够感受到的有形的美,可以说保质期非常的短,好吃的,好看的,好玩的都要不了多久会被替代。而更可贵的是孔子说的德,我们要追求高尚的个人品德,做一个诚信、正直、善良、勇敢、向善的人,这是无形的美。
在我们房产中介行业、房产装修行业里,目前的人员都是基础比较低的偏多,所以很多人会更容易被外在的物质所迷了双眼,卖房子的时候容易被利益所获而随意报价,用虚假的价格吸引真实的客户,甚至用虚假不存在的房源来吸引客户。虽然客户也会被美丽的价格和美丽的房子所吸引,但是到最后每一个客户都会被经纪人美丽的品德所吸引,很多时候客户选择房子之前会先选择一个信任的经纪人,这样就可以相信所有的信息都是真实的。
我们卖房子到底什么是我们的产品?最重要的我觉得是我们的信息,卖的是真实的信息,因为房子本身不是我们的,而信息需要加工和处理,把最真实最重要的信息要第一时间展示给客户,其余的全面部分在客户需要的时候都要告诉客户情况,这样我们就给客户提供了一个选择的权力而已,我们不能去给客户做主卖或不卖,亦或是买或不买。所以在房地产经纪人这份工作中,往后更应该追求高尚的品德,这样才能在日益不断增强的竞争中脱颖而出,非则那些失去美德的人都要被这个行业的发展而淘汰。
在装修的时候也会遇到这些情况,很多人为了接个单子什么都答应,施工的时候就会去增加项目或者降低质量,只是为了完成而完成。大部分的时候在接生意的之前就拍着胸脯说:“我一定把这活儿干好。”一旦客户放心地把事情交出来的时候就觉得眼前的利益已经到手了一样,对于后期的服务就不再追求高品质了,那也就等于赚了钱而失去了高尚的品德,短暂的利益是赚了,也失去了长期的美德。不能用美丽的效果图忽悠客户,而是要实实在在把事情干好以后让每一个客户感受到我们做事的精神和服务的品质。
所以除了赚钱之外,要兑现承诺,要追求卓越的工作品质,更要追求高尚的品德才是我们应该去做的。物质美和品德美都应该是我们生活必不可少的一部分,应该两者都要追求,当一个人拥有了健全的人格,那就一定会去追求高尚的品德,因为品德美要比物质美的保质期长。