前一阵因为工作的原因参加了几次培训，颇有感触，其中一位女讲师的PPT制作非常精美，对宣讲的内容也相当熟悉，但她的表现让台下的观众倍感无聊，几乎焦躁地呆坐不下去。整个会场时而死气沉沉，时而是在她莫名的爽朗笑声后才稀稀拉拉的有几人拍拍手，相互之间还传递着“莫名其妙为啥笑”的眼神交流。现场我们纷纷为她感到尴尬，但也真心不知道该如何解围。

一位男同行说得好：要不是看她长相甜美，真恨不能直接把她拖下台，太无聊了！不仅没趣儿，还没来由的自己哈哈哈，搞得我莫名其妙，简直心惊肉跳！抬头一看，怎么还没讲完？旅游多么吸引人的命题，真是白瞎了一下午的时间！

当然在工作和生活中，除了专业人士能够相对完美的完成讲演，我们接触到的宣讲和培训可能并不正规，无论是企业内训还是产品巡展，更多的也许是开发人员、销售人员等非专业讲师在进行分享，鉴于经常坐于台下接受聆听和学习的个人感受和曾经也较为丰富的培训宣讲经验，真心希望能遇到这样的传授者（1.仅为个人意见，2.针对非专业人员，3.若有偏颇之处可无视），毕竟大家都挺忙的，愿意坐在那里必定是想有所得，有所获：

1.外形得体，注意形象。

其实无论在任何场合，你的形象就是你的目的。如果你在做正规培训或者产品宣讲，请穿工装套裙，男生洁面剃须，女生淡妆微香，给人感觉专业、干净、值得信赖；如果你在做户外团队建设，请融合运动休闲，远离铮亮的皮鞋和小高跟（即使你可能不参加项目只是一个引导者），和参与者一起投入、放松、不造作；如果你在做负责气氛调动的主持、DJ，请活泼闪亮，既有神来之笔（譬如胸针、礼服设计甚至专属话筒）也不独抢风头；当然如果你是在分享个人的生活经历和体验也可以打造自认为最符合个人气质的衣服和妆容，但总体来说还是要得体大方，尤其要和个人身份以及所讲内容相匹配，不是一直说要做个“表里如一”的人嘛。

2.谈吐自然，表情适当。

最起码除了现场效果或者场景需要还是要讲普通话，音质即使不磁性洪亮但可以慢慢训练自己口齿清晰，把握节奏，尤其是语音语调的变化。我们往往接触到很多培训者语调平淡，使人昏昏欲睡，而且很难让听众抓住内容重点。我个人感觉可以借鉴名家朗诵演讲，进行大量练习（建议自己录音听一下，也可以请朋友家人或者专业人员指教），最后在每一次正式场合观察听众的反应作调整。

教授者的语气、眼神和表情也应该自信恰当。听众既无法信服一个唯唯诺诺紧张怯弱的培训师也无法理解一个莫名其妙时而爆笑时而激动时而痛哭的宣讲者。一个人淡定的语气、坚定的眼神和微笑的表情更容易传达善意和力量。

3.肢体语言的重要性。

适宜、适量、简练的肢体动作既能加深听众对内容的理解，调动现场的气氛，也会给传授者本身增加自信。训练出示肢体语言的最佳时机和具体动作幅度，力求雅观自然，并且和身体、语言、情感相协调，一定能使自己的表现出众出彩，也能给观众留下深刻印象，继而达到良好的传授效果。

当然还要慢慢避免一些小动作，比如抓耳挠腮、拍桌子、手指向听众指指点点、手插口袋等等。

4.现场发挥和互动。

现场发挥和互动需要有一定的应变能力和知识储备，一般也会随着经验的积累逐渐提高。随机提问或者采访一方面会根据所讲内容展开或者延伸，也有可能考验传授者的现场反应和应变能力。

知道的坦然回答，不知道的可以直说抱歉或者谦虚请教，当然也有高手擅长打太极，反应很快。很多主持人面对场上的突发状况就能机智应对，比如吴宗宪、汪涵、董卿等等。在互动时面对台下，眼神最好能够适时接触，表情微笑专注，尊重有礼。

5.宣讲内容，精雕细琢，形成风格。

所谓传授者，最重要的并不是展示自己的才学或者显示自己的演讲能力，而是让听者能够理解并且记住自己所想表达的内容，最好可以使我们付诸实践，产生直接的效果。“内容为王”在传授中增加了许多变量：逻辑顺序、讲授方式、时间、对象等等，甚至包括每一言一句的删减增添都需要反复斟酌，以期能够达到最理想的被接受状态。

国内某著名外语培训机构要求每位老师在备课时准备“逐字稿”，也就是说包括你从进入课堂开始说“Hello，everyone！”在内，要把课堂上说的每个字逐字逐句的写下来，甚至是笑话、幽默和每句调侃。通常他们的语速都很快，这每一篇“逐字稿”都需要耗费很长时间去查阅资料、整理誊写，新老师一门课的逐字稿都是几十万字记的。

其次，写完“逐字稿”每周还会有批课，或者叫教研，是很多老师在一起，大家一个个上去讲一段，让主管听，提出改进意见，不断地修改、学习、慢慢成型。

在这个过程中，故事、结构、笑料、停顿、动作、表情，都可以准备。而作为在台下的我，也更希望看到一个知识渊博同时迸发个人魅力、风格独特的讲师。你可以严肃谨慎，一丝不苟；也可以插科打诨、风趣幽默；还可以激情澎湃，热烈投入，重要的是，你要有自己的节奏和个性。

我自己也曾经试过类似的方法，把所有要说的写下来，标上抑扬顿挫的语音语调，甚至动作表情都可以备注，然后面对镜子苦练、录像录音，只要反复练习、不断在实践中修正，其实并不难。观众听着讲师信手拈来的笑料，随口提起的故事，前仰后合，五体投地，其实不过是我们以有心打无心，以强风吹薄云而已。

这也是为什么专业的培训师效果远远高于其他人的原因，抛却个人天赋和性格因素，他们以此为生会更加专注和认真，也会有更多的机会去反复练习和纠错。如果前文提到的美女讲师能够在之前对于自己的宣讲进行细致的准备和练习，相信会场上就不会只回荡着她自己尴尬的笑声和观众的心不在焉了。

6.辅助工具，事半功倍。

传授者更多时候也会借助其他工具帮助听众进行记忆和理解，比如视频、音频、PPT等。这其中也划分为几种类型：一种是将所有培训内容一字一句的呈现出来，事无巨细；一种是作为提纲和概括，作为主线进行提示和引导；还有的则为补充和拓展内容。

我个人认为这类工具的使用需要做到：简洁、直观、生动。

较为正规和职业化的培训可能需要有大量专业表格和逻辑思维清晰的PPT，内容丰富时间有限的情况可能就要有全面的分享方式以供会后拷贝和学习，枯燥的内容和产品知识也许要增加色彩鲜艳的图片、生动的互动案例来调节气氛。总之，辅助工具一旦上阵既要实现它的功能最大化，但同时也不能喧宾夺主，成为“沉默的第二演讲人”。

7.学以致用，不断积累。

其实作为一个分享者，他所传授的内容往往不是一成不变的， 既需要自身丰富的知识涵养和专业素质，也离不开前期的资料准备、信息筛选，更重要的是在社会、科技、信息、技术不断发展的今天能够及时更新自己的知识库，并加以提炼和输出，在积累和交互中进步和发展。

同时，在整个过程中能够虚心修正自己，学以致用，无论是外在形象、语言动作、还是工具和内容，最终的目的都是使听众受益并学有所得，那么这就不失为一场合格的教授。

有些朋友会问，我并不是专业的培训讲师，甚至有时候是被公司“逼迫”不得不去做这件事，我该怎么办？或者做这些有什么用？

事实上，大家选择你，至少是对你的肯定，也许是你的专业知识过硬或者口头表达能力强，善于调节气氛或者人缘极佳、有威信。总之，自己先要有自信可以做好，而且根据我一个普通听众的要求来看，其实以上种种归根结底不过是：勤能补拙，反复练习。再者说根据自身的经验和实践，经常进行演讲和培训，可以明显提高自己的逻辑思维能力和迅速提炼主要信息并归纳总结的能力，这些在我们的生活中同样举足轻重。而且在这种环境氛围下，还可以督促我们不断学习最新的知识、观点和体系，所谓技不压身，更何况还能给别人带来益处，也许还能结识志同道合的朋友呢，可谓百利而无一害。所以放轻松，安心享受做一名传授者的辛苦和快乐吧。

很挑剔的说了许多对非专业传授者的希望，其实演讲、培训等等都需要双方的配合与互动，加之之前自己也做过不少此类工作，转换角色，也讨论一下站在台上的人对听众的几点期望：

1.开场时保持安静，进入状态。

开场时会场的状况会直接影响教授者的状态和发挥，所以在开场前最好能够保持安静，减少对话，不再交头接耳，窃窃私语，手机静音，并且准备好所需要的笔记、水杯等等，和教授者一样都要准时或尽量提前到场进行就位。开场时抬头目视演讲者，专注认真，迅速进入状态。

2.适时互动，给予回应。

培训期间有时很怕尴尬的冷场和长时间的沉默，尤其是当教授者提出问题或者进行互动的时候，特别希望得到现场的回应和反馈，所以最好认真聆听，适时互动、鼓掌，积极地给予回应，在提问环节，如果自己有任何疑问，也尽可大胆的提出来一起讨论解惑，相信不仅自己能够受益良多，也会得到组织者和传授者的感激和欣赏。

3.接打电话或者退场尽量减少打扰，尊重他人。

偶尔会有不得不接的电话或者急事需要退场，最好能够小声和对方讲明稍等，然后低头迅速离开现场接打电话，在退场时也要尽量减少对他人的影响和干扰。谨记一点：尊重他人。

好啦，暂时就想到这些，肯定很不全面也并不专业，只是个人感受，无论是作为听众还是传授者，我们都一起学习进步、鼓励共勉吧。