2019年10月，李国庆在《进击的梦想家》的访谈现场突然怒摔杯子的行为一下上了热搜,很多人都在同情李国庆的冲冠一怒，也有不少人在大骂他的不得体，还有一小撮人在心疼主持人小姐姐，想求小姐姐的心理阴影面积。

因愤怒而拍桌子踢板凳摔杯子，冷静后大家可能都会认为这样的表达方式不好。但如果我们生气或者愤怒的时候，有人对我们说“不要生气，接受现实”，可能我们也不会接受。因为压抑自我不但让事情得不到解决，而且这样的坏情绪还会在我们的体内形成第二次伤害。

《非暴力沟通》的作者马歇尔·卢森堡博士就主张不要忽视和压抑愤怒，我们要通过深入地了解愤怒，用非暴力沟通的方式充分地表达我们内心的渴望。

一我们为什么会生气，愤怒

“我的生日，你居然迟到了两个小时。”女孩对男朋友生气地说。

“你看看多少点了，你还知道有这个家。”妻子对丈夫咆哮着。

“考这么点分，我真是太失望了。”父母对孩子无力的说。

“你们这群笨猪，这么点小事都搞不定。”领导发火了。

……

回想一下，日常那些让我们生气，愤怒的场景，我们可以从上述语言中总结出我们生气的原因:我们认为别人没有满足我们内心的需求，他们应当认错或者受罚。

于是，我们带着指责的神情或语气与对方交流，对方自然不愿接受。戴尔·卡耐基在《人性的弱点》就讲到人的本性就是不愿听到批评，作恶者不会承认有错。结果，冲突有可能升级，大家不欢而散。

在《非暴力沟通》一书中说到，面对不中听的话或不想看到的事实，我们其实有四种选择：

1责备自己，如生日男朋友迟到，女生可能会想，我是不是没有吸引力？（自尊水平低的人就可能做出此选择）

2指责他人，就像上述的场景一样，这是我们大多数人所做的选择，所以我们非常生气。

3体会自己的感受和需要。过生日的女生可以去思考：生日，我需要得到怎样的感受呢？好心情，被人重视，对不对。这样她就会更加的体贴自己，感受自己被重视，给自己的生日一个好心情。

4体会他人的感受和需求。作者说与其激活心中的愤怒，不如倾听自己和他人的需求。孩子考了低分，他此刻又有怎样的感受和需求呢？了解彼此双方的感受和需求，是不是有助于下一步的沟通交流呢。

二用非暴力沟通方式开启有效沟通

开启沟通之前，我们肯定要先了解什么是非暴力沟通方式，它与那些激化矛盾的沟通方式有什么区别。

非暴力沟通方式被作者称为爱的语言，我们去明了自己的观察，感受和愿望，有意识地使用语言诚实清晰地表达自己，并尊重和倾听他人。在每一次互动中，我们情意相通，乐于互助。

非暴力沟通模式有四个要素：观察，感受，需要，请求。

（一）区别观察和评论

日常生活当中，我们常常用的是评论，而不是观察。

“你看看多少点了，你还知道有这个家。”言外之意就是你是一个不顾家的大夫，这句话就；有评论。观察的表达方式是陈述事实，如：“你11点到家，我已经等你3个小时了。”

（二）体会和表达感受

生活中我们常常忽略了自己和他人的感受，我们在表达的时候，往往是在说自己的想法。

如上文的妻子可以接着说：“你这么晚回家，我很担心害怕。”现实中的妻子往往会说：”这么晚回家，是不是出去鬼混啦！”鬼混，就是妻子单方面的想法。

（三）说出自己的需求

当妻子说出“担心害怕”时，丈夫就会心有愧疚。妻子说：我需要和家人多一点时间在一起。这时，丈夫就会慎重考虑此事。

（四）提出具体的请求

在表达观察感受和需要之后，最后我们要清楚地告诉对方，我们希望他怎么做？提出具体的请求，而不要用抽象的语言，如妻子说：我希望你每天七点钟回家。而不要说我希望你早点回家，丈夫并不知道你的早点是多早。

三愤怒之时，巧用“非暴力沟通”驱走冲动的魔鬼。

任何人都不想失态，不想因冲动做出失格的事情。当我们意识到自己愤怒的时候，一定要学会用“非暴力沟通”驱走冲动的魔鬼。怎么做呢？

第一步，停下来，除了呼吸，什么都别做。

在生气愤怒的时候，无论你说什么或者做什么，都可能带着情绪，带着主观偏见，伤害到别人。而且，这时大脑的智商水平也很低，做出的决策往往不是理想的。所以，除了呼吸什么都不别做，把自己置于一个清空的状态。

第二步，想一想是什么想法让我们生气了。

李国庆怒摔杯子前就可以好好想想，到底是什么让人如此生气。面对那些他不愿意看到的过往，他可以选择第三项和第四项。

第三步，体会自己的需要。

每个人都应该问自己的内心，我真正需要的是什么？哪些需要是我自己可以给自己的，哪些需要是别人才能给予的。如上文的妻子，真正需要的是和家人多一点时间在一起，感受到家的温馨幸福。

第四步，表达自己的感受和需要，也倾听他人的需求，为达成互助努力。

要想沟通高效，双方就不要玩”猜猜猜”的游戏，尽可能用清晰的言语表达自己的感受和需求，让对方明白怎么做才能满足你。如妻子说，我需要真切地感受到你的爱。那么丈夫即使是因为工作原因不能7点回家，也可以通过其它方式让妻子感受到他的在乎和关爱，如给妻子通电话报平安，回家时给妻子带一个小礼物，这样，迎接他的肯定不是咆哮的怒狮，而是温柔的笑脸。

“非暴力沟通”不是满足自我就可以，最终是为了达成互助。所以，我们也要重视他人的感受，学会倾听他人的需求。“你感到……吗？”“你需要……”这样的话牢记，恰当的时候就可以询问对方，并用行动去帮助对方实现。

共勉
鲁思·贝本梅尔说：“语言是窗户，或者是墙，它们审判我们，或者让我们自由。在我说与听的时候，请让爱的光芒照耀我。”非暴力沟通，就是让我们的语言成为窗户，用不带伤害的方式化解人际间的冲突。当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱就会自然流露。
建设一个有爱的世界，让我们梦想中的世界通过我们的转变得以实现。