第二周第二天作业——感情心理(如何有效面对别人的批评和嘲讽)
【主题】:如何有效应对别人的批评和嘲讽
【片段来源】:拆解片段来自《伯恩斯新情绪疗法》
【R:阅读原文】
别人批评你的话有可能是对的,也有可能是不对的。如果批评的不对,你完全没有必要烦恼。把我的话好好想想,想一分钟也好!许多患者来找我的时候眼泪汪汪的,又气又急,因为他们所爱的人批评他们,其实这些批评的话失之准确欠考虑,他们没有必要这么伤心。如果批评你的时候,犯下了不公平的错误,你为什么要心烦?你为什么要难过?你以为别人都是完美无缺的吗?再说了,如果批评是准确的,你也没理由感觉到崩溃,你本来就就是不完美的,只要承认错误想办法改正就行了,听起来是不是很简单(事实上也是)?不过,要想将这种情绪感知转化为实实在在的理智情绪,可能还得费点心思。
现在,我要教你一种语言技巧,虽然它们很简单,但可能需要相当多的练习,如果有人攻击你,你该说什么呢?想要提高掌控感和自信心,你应该如何应对这种困难的局面?
步骤一:移情
如果有人批评你或攻击你,他(或她)可能是想帮助你,也可能是想伤害你。所以,批评你的人说的话可能是对的,也可能是错的,或者在对错之间。不过,一开始就纠结对错是不明智的。你得问这个人一系列特定问题,以了解他(或她)的真正意图。提问时不要轻易下结论,也不要急辩护。相反,你应该不断的提问,问的越细越好,想办法从批评你的人的角度来看问题。如果这个人只是用含糊不清,乱贴标签侮辱人的方式攻击你,你应该让他(或她)说详细点,要对方指出他(或她)到底反感你哪一点。执行这一步,你需要花点精力才能摆脱批评者的无理纠缠,不过这样可以将“攻击—防守”型的交流转化为相互尊重的合作关系。
步骤二:消除批评者的敌意
如果有人用枪指着你,你有三个选择:第一,站起来用枪指着对方,这通常会同归于尽;第二,你也可以跑,也可以躲避子弹,这一般会让你感到屈辱,自尊全失;或者第三种方法,你可以原地不动,运用技巧消除对方的敌意。到目前为止,我认为第三种方法是最让人满意。只要你能平息对方的怒火,你就是胜利者;而且在一般的情况下,对方会认为自己胜利了。如何做到这一点呢?很简单。不管批评者说的话是对还是错,一开始都想方法认可他。如果对方说的完全是胡说八道,你可以在原则上认同批评者;或者你可以在批评中发现一些真实的成分,然后予以认可;或者你可以承认,从对方的角度来看,他(或她)的愤怒是可以理解的。
步骤三:反馈和协商
遭到批评时,只要使用移情法认真倾听,然后再想办法认同对方,消除对方的敌意,你就需要以机智又不失坚定的方式,解释你的立场和感受,同时还要探讨双方之间的任何认知差异。
请根据上面的【R】写出你的:
【I:用自己的话重述原文】(笔者觉得本拆页部分内容可操作性不强,所以结合自己的实际,写了如下内容)面对别人的批评时,我们应当理性看待,不要让批评影响自己的情绪,学会运用方法来面对批评。
善意的批评有助于我们成长,当然如果面临恶意的批评和嘲讽,我们也要不卑不亢。
面对善意的批评,要专注倾听,不管自己能否接受,给提出批评的人以回应,有则改之无则加勉。
面对恶意的批评和嘲讽,如果是因为误会产生的,及时与批评人进行沟通,理清误会;如果专门针对你个人的无理批评和嘲讽,无须回应,不要升级矛盾,不要让自己也成为这种无理取闹的人。
【A1:描述自己的相关经验】
前段时间参加一个户外活动,我负责拍照,活动后领导看了我拍摄的照片后,提出了几点意见,当时领导提出建议时,我认真倾听,我拍摄的照片确实存在这些问题,听了领导的指点后,我向领导表示了感谢,并表达了自己在今后的拍摄过程会不断改进。
【A2:我的应用(目标与行动)】
如果未来自己遇到家人、朋友或同事因为误会,和我有了争执,批评我的一些做法,首先对他们的批评进行回应,建立一个良好的沟通基础,理清产生误会的原因。
第二周第二天作业——感情心理(如何有效面对别人的批评和嘲讽)