《重要的事情说三点》P64
R·阅读原文片段
例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式:
1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);
2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);
3)“封印”与对方无关的话题(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难,因此,我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性,但往往表达出来的都是自己认为重要的理由,而他人可能并不在意。
所以,我们表达诉求最好的方式是:
第一步,直接说出结论或目的,并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步,控制自以为是的理由,杜绝与结论和目的不相关的理由,以免画蛇添足。
A·学习者拆为己用
请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。
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I:用自己的语言重述知识
今天的段子教我们与人之间的沟通表达需要简单直接。往往自信不足,心虚的人才会想多说一点使对方更相信自己。可说太多不仅容易模糊自己想表达的重点,让别人觉得你头脑不清晰、优柔挂断,浪费自己和别人时间的同时,还容易造成人家的反感。
A1:描述自己的相关经验
想到我前几年参加过一个面试,总经理首先叫我简单叙述一下自己的学习和工作经历,我就按时间顺利洋洋洒洒的把我的经历几乎事无巨细都说了一遍,简直就是在背书。可其实,我觉得我说那么快,她应该也什么都没记住吧,而且,这些东西简历上都有的。虽然最后细聊了2个小时,我也得到了这个OFFER,但是走出公司的那一刻,我就懊悔了自己一开始的表现。一开始我都说的是什么鬼?!应聘策略总监的职位,竟然一开始不是表现自己的核心价值,让总经理对我产生兴趣,如果连自己的不能很好的营销,如何让总经理相信你能把项目营销好呢?!
A2:以后我该怎么应用
下次我去面试,我会先针对岗位职责的需求,提炼出我职业生涯中与之相符合的经历。就像第一次参加拆书帮线下活动要求用3个标签介绍自己一样,把自己针对这个岗位的优势,提炼成3点展现给面试官,再通过一些具体案例操作背书,让他相信我能充分胜任这个职务。