据说现在都流行长标题了，可是我想来想去，还是觉得这六个字最能概括这篇文章想表达的。
昨天看了一篇文章，一位作家记叙了她坐在面包店一角，观察人们买甜品的过程，她主要关注的是男士。好吧，我知道要说明问题，先要讲一段故事。
有一家人坐在甜品店里吃东西，结果小女孩把甜品杯打翻了，弄了满身和一桌子，开始大哭，夫妻两个一边拌嘴，一边只顾着照看怀里的小儿子，没有管她。坐在旁边的男士终于忍无可忍，起身去柜台结账，他随口说了一句，“真是够了，这样还不如回家去吃！”说完向店员投去一抹眼光，期待得到一个肯定的眼神，结果对方还是面无表情地说：“先生，请问您要点什么？”男士带着点点失落，快速地结完账走了出去。
了解了这个长长的前奏，让你想到了什么？是那位失落而去的男士，还是那吵闹又重男轻女的一家人？给我印象最深的是那个面无表情的店员。
我每天的工作其中有一项就是回复网络评价，每次看到客人的评价，我都会透过屏幕，感受到他们当时的心情，他遇到的不公、不顺利和开心、赞美，都是那么富有感情，我也会被感染，之后会向相关部门了解情况，然后用充满感情的语调去做回复。我这样做了两年，领导说，没有人像我这样做网评，别人都是粘贴、复制。我不知道会有多少客人看到我的回复，但是我希望通过网络回复，能让他们感受到我的善意，哪怕旅途当中有不快，也不要有遗憾。
也许这个店员今天已经接待了太多客人，也许他今天心情不太好，但是我想，他应该对他的工作并不满意，也觉得很无趣，尽管一句话要说很多遍，但面对的每个客人也不一样，而他却能做到所有人都“一视同仁”，这对我来说真的很难。我无法理解，一个人面对另一个人的时候，是如何做到面无表情的？
我们现在经常说仪式感，其实有感情地生活就会有仪式感。
食堂有一位打饭的阿姨，每次见到她都是笑呵呵的，别的阿姨能够听清楚别人要什么菜，都已经自顾不暇了，哪里还有什么微笑？她却能记住很多人的喜好和忌口。我一开始以为她只是对管理人员印象深刻，后来发现她对很多普通员工都记得，她知道谁谁不爱吃辣，知道谁谁爱吃素，这让我十分惊奇，并且感到佩服。后来酒店股权转让，很多员工自谋出路去了。一位管理人员自己开了店，我在那家店里看到了她，毕竟人品、工作态度都信得过，据说工资比之前高了。许久不见，她一下子就认出了我，还是那样笑容温暖。
她的每一天都是充满仪式感的，她对每个人都不会面无表情，这也源于她对生活没有抱怨，生活自然也不会亏待她。
在一次访谈中，孙俪提到和邓超庆祝结婚纪念日的情景。她说，“当天我就穿了一件很普通的衣服准备出门，结果看到他穿得西装革履，还打着小领结。我说，你怎么穿成这样？他说，今天结婚纪念日，应该穿得隆重点啊！”她一想，确实是。于是自己也换了一件好看的衣服，整整齐齐地出门了。有的时候仪式感会让我们体会到生活中的点滴幸福，也能让一个正处于人生低谷的人更有信心。就像你为了吃水果专门买一个玻璃碗来盛，而不是铁盆。就像你特意去喝一杯装在大瓷杯里的咖啡，而不是纸杯装的。就像你晚上读书前点一盏香熏，在窗前摆一盆绿植，周末打扫一遍房间，把地板擦得雪亮。就像你走上街头时，换上一双舒服而又漂亮的鞋子……这些都让我们专注于当下的生活，而不必无聊地感受时光的流逝。
能够有感情地生活的人，情商更高。
我们会发现生活中那些过得非常幸福的情侣，说话总是柔声细气，安安静静，波澜不惊的。那些动不动就发脾气的夫妻，总是鸡飞狗跳，动不动就吵架，弄得四邻不安。其实每对夫妻都曾经甜蜜地相爱过，可是为什么有的人却总是越来越幸福，有的人却越来越看不上对方呢？我想是因为双方的情绪控制能力较差，又无法解决生活中的难题，使得他们的爱情渐渐冷却，被鸡毛蒜皮所代替。
情商高的人能将一场即将暴发的风波变得风平浪静，充满温情。情商低的人却总是往坏处考虑，导致事情恶化。
骨折那天，我去了医院，害怕留下残疾的担忧，超过了我当时的疼痛。但是接诊的是一位副主任医师，他的态度真的无懈可击。当时我并不知道他是位经验丰富的骨科大夫，因为我只挂了急诊。可他很快就决定给我接骨，那十拿九稳的架势让我放了心。接骨时还一直把我当小孩一样哄着，还说笑话给我听。我真的没有感觉到多少疼痛，但是他带给我的温暖我却记忆犹新，到后来他给我看病的过程中，除了必要的拍片子，没开过一副药，没多让我花一分钱。我知道，我真的遇到好大夫了。
而在接骨之前，由于为我接骨需要较长时间，门外一位姑娘气冲冲地冲进来说，“怎么还不给我们看？”大夫说：“你得稍等一会，她这需要的时间比较长。”她就十分不满地说：“她是人我们不是人啊？！”大夫没有答话，她扭头愤愤地就走了出去。大夫也有些不快，跟后来进来的几位年长的护士说起刚刚发生的事，她们说：“经常有这样的，你没办法，说说去吧。”
我在想，她生活中一定不快乐的事情很多，不了解情况就胡乱怪罪别人，也一定不是第一次。这种无来由地迫害妄想症，我在更多人身上看到过，我也曾犯过这样的错误，非常了解那样的心境是怎样的痛苦。所以我们要用更好的心地去对待别人，这也是为了自己。
做一个有感情的人，生活会变得更容易，它就像一剂润滑剂，会让很多困难迎刃而解，原本生涩的同事朋友关系，可能会更熟谂。对每一件事投入更多感情，工作也会变成生活的一部分，变得更加有趣，有人情味。
