学习了商业课我们学会了主动思考问题，思维的一个转变。

我们女性从不独立到独立，到她绽放这个过程当中就一个区别，由被动到主动的过程。

商业无形当中带有力量，我们的自我设限，商业无形当中让我们看到自己可以很有魅力，商业无形当中就让我们自己绽放了。

产品为王

产品是满足用户的核心需求的核心价值

产品只有满足用户的需求，才能创造价值

老王大理的院子有个门面，同事让她开个咖啡店，有人来就来，没人来就自己喝咖啡。

老王说要不就把它变成自己内部玩耍的空间，自己玩，要么就要挣钱。有赔钱的风险，宁愿不开。

用户调研

最好的产品起点是，你发现了一个社会问题，并且你有能力解决它。

创业的小伙伴或是自己研发产品的小伙伴

选产品很重要，刚需的社会问题，如果是发现别的产品，比如说我为某个产品做代理，做代言，那么人去去看这个产品背后解决的问题是什么？这个产品是不是有能力解决它？

妈妈不烦就是真实的用户愿意付费

法则1：先判断好需求，再创业

不要做昙花一现的产品，要做用户长期稳定的需求。

一个好需求的判断标准：

①真实性：用户是否真实存在的，用户是愿意付费的。

②长期性：长期存在的需求，而不是昙花一现。

③普遍性：这个需求会涉及多少人

④我喜欢：就算暂时赚的不到钱，我也愿意

⑤我擅长：我的经验、能力、资源就可以帮到我。

⑥我是核心用户：我自己就是核心用户，我了解用户。

案例：妈妈不烦  边跑边迭代

1.0指数型成长思维训练营

2.0女子增值特训营

3.0妈妈商学院

4.0

5.0

江小白案例：

江小白便宜有面子，靠文化，江小白文案

江小白是全中国最大的，拥有全中国最大的摇滚节叫江小白音乐节。

江小白来自于差异化，卖年轻人都能喝的便宜的白酒，有个性。

曾经的达芙妮代表了白领，所有的白领都要穿达芙妮。

代表了优质的女人、体面的女人。

达芬妮为了扩张市场销量大一点，然后就打折促销。精致的女人会发现买的鞋子跟大妈穿的一样。达芙妮就因为决策失败，导致了整个品牌的消亡。

分析用户的需求，典型的方法是调研

法则2：借力搭建产品矩阵，提高客单价。

案例：美容院与医美机构

美容院引流到医美

美容院拥有很好的品质的流量或者它至少拥有一部分流量是很好品质的，医美找用户不方便，这时候美容院，把用户带给医美一个用户给分一万块。这就是美容院的产品矩阵。

案例：小艾老师做绘本阅读

小艾老师是做绘本阅读，那么妈妈一边想读绘本，但是也想挣钱。用她自己的产品做成了引流品。然后从他的产品用户当中筛选了一部分，来到了妈妈不烦这个产品矩阵。

用户的分层分类+产品矩阵

好的产品矩阵基本上长成一个漏斗形状。

引流品

中客单价

高客单价

老王准备明年从财榜学员中筛选出1000个学员，这1000个全部是面试过的，然后这1000个老王好好培养，培养成百行百业的非常厉害的案例。努力成为1000分之一。

产品矩阵

引流品不需要限定个数，可以越多越好，但是要考虑你的交付的能力，这个很重要，还要考虑用户需要不需要这个要要考虑的。

只要用户需要，都可以成为引流品。

产品矩阵设计的过程中，陪伴群觉得自己太忙怎么办啊？

可以跟别人合作来做的，比如说你像杉杉，她也是刚开始都是自己做，后来慢慢的是因为他有了自己的团队。他的团队是把用户放到杉杉的陪伴群里面去。杉杉的转化率特别高，所以杉杉帮他转化，她帮杉杉运营社群。

说白了是你用了你的高势能的销售能力，换了对方的服务能力。

你帮对方做销售，对方帮你做服务，置换资源，我帮你来销售，你帮我来做陪伴，做服务，这样的话，你的工作量就会少很多。

1.没有产品的同学先用妈妈不烦来做一个来练手，因为妈妈烦，目前为止产品你有体验，而且你正在学习，你就顺便先做妈妈不烦。

然后练一段时间之后，你到了某个阶段，你看到了其他的想做的产品，看别人的家产品好，再嫁接别人的产品。

就是因为我们有些小伙伴完全没有产品学了商业也不知道在哪里赚钱，这个时候可以去做妈妈不烦烦。

2.学了之后马上转移到自己的主业上。那一段时间之后，他把妈烦经验带走，再做到自己的行业去，这样就保证他确保确实能成功。

3.跟妈妈不烦可以完美的共生。

四、峰值体验

女性产品如何打造差异化服务

服务不是面面俱到，而是为用户创造有记忆点的惊喜体验。

同行没有做到的才叫服务，同行已经做到了，这叫义务，如果你能做到同行，没有做到的事情，这叫服务。

文和友估值100个亿    广州、深圳、长沙

长沙把一个六层楼的商场，在黄金地段的商场，花了几千万的租金，加起来快一个亿的资租金。80年代的大街，进到里面就有种感觉就是你一进那个楼进到他那个屋子里面就觉得时光穿越了。

长沙人民把吃喝玩乐搞得很有文化，这就是通过文化促成用户的峰值体验。

创造有记忆点的服务

妈妈不烦元素

黄色向日葵，永远向阳而生果实越多，头越低，很低调，越谦逊。不会因为它绽放，而变得很嚣张。

创造一些文化特征

可以给用户：输出中医知识、育儿知识、茶的品鉴会、亲子游、提供绘画

你给客户糖水蛋了吗？

一群人去爬山，累得半死，但事后回忆却是甜蜜的？

原来是到山顶后，每一个人都得到了向导端来的一碗糖水蛋

过程虽然很艰难，但结果很甜蜜，记忆里就是甜丝丝的！

你给客户提供的服务，有没有这样甜蜜的体验？

如果没有，你打算怎么增加进去？

你在陪伴你的用户的过程当中，他最需要你的那一刻，你做了什么？

他第一次被看见，你有没有出现？

他第一次听课，你有没有出现？

那么他第一场直播你有没有去帮他？

他的第一次分享你有没有去帮他？

那每个id在最需要你的时候都收到，那碗糖水蛋，这个很重要好。

用户要的是明明白白的服务标准，清清爽爽的服务标准。

好的服务是分层分类，给不同的用户以不同的服务标准

根据不同层次用户的需求，为她们设计匹配的服务

妈妈不烦怎么做：

根据产品的矩阵，

设计不同的目标，

根据目标为妈妈们提供分层级的服务，

同时，推荐人建议服务

操作要点3：根据不同标签进行不同的信息推送，精准触达。

创造有记忆点的服务，不用逼自己面面俱到。

第一是有记忆点的，服务往往跟文化有关。

第二是分层分类的服务，不要把所有的东西都给到所有的用户，是要针对不同的产品给到不同的服务标准。