【 练习二 2.1 】
识别需求
-『记录格式』-1
一、伙伴A（名字）
朋友A
二、对方原话简单描述：
她一个小时收3000，你情绪疏导收费高点
三、你们在谈共同的事情是什么？
怎么还她的钱
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是：
尽快还钱
情感需求：怕被家人骂
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
提取完对方的需求后，你意识能看见以下需求规律的运行吗？
1.需求是有层次结构的
2.表层需求是潜层需求的方式，潜层需求是表层需求的目的或结果。
（直接对于意识到的程度打分 1-10 ）
10
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【 练习二 2.1 】
识别需求
-『记录格式』-
一、伙伴A（名字）
老公和银行
二、对方原话简单描述：
老公告诉我“银行电话说，昨天有两笔风险消费，让把钱还完再消费，要不就封卡”
三、你们在谈共同的事情是什么？
如何解决导卡和还卡的问题
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是：
老公：别封卡
银行：尽快还钱
银行催收：完成工作流程，业绩考核，赚钱
（识别到，老公告诉我的不是原话，是他加工组合了的，银行只是利用他卡有风险而恐吓他，如果再不还钱就封卡）
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
提取完对方的需求后，你意识能看见以下需求规律的运行吗？
1.需求是有层次结构的
2.表层需求是潜层需求的方式，潜层需求是表层需求的目的或结果。
（直接对于意识到的程度打分 1-10 ）
8
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【 练习二 2.1 】
识别需求
-『记录格式』-3
一、客户（名字）
二、对方原话简单描述：
以后孩子生病我就正常上班，你来我家给他拍打
三、你们在谈共同的事情是什么？
孩子生病两天，在家照顾，工资被扣了八百。
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是：
工资被扣后的心情倾诉
不要被扣工资
孩子生病时，解决孩子生病问题
孩子生病加重时，不想孩子自己在家
孩子生病时，最好能快一点好
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
提取完对方的需求后，你意识能看见以下需求规律的运行吗？
1.需求是有层次结构的
2.表层需求是潜层需求的方式，潜层需求是表层需求的目的或结果。
（直接对于意识到的程度打分 1-10 ）
10
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【 练习二 2.1 】
识别需求
-『记录格式』-4
一、伙伴A（名字）
二、对方原话简单描述：
我觉得我快绝经了
三、你们在谈共同的事情是什么？
绝经的问题
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是：
倾诉
想知道原因
想得到解决方法
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
提取完对方的需求后，你意识能看见以下需求规律的运行吗？
1.需求是有层次结构的
2.表层需求是潜层需求的方式，潜层需求是表层需求的目的或结果。
（直接对于意识到的程度打分 1-10 ）
9
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【 练习二 2.1 】
识别需求
-『记录格式』-5
一、客户（名字）
二、对方原话简单描述：
玉灵膏，我只记得早晨吃，晚上那一次就记不住
三、你们在谈共同的事情是什么？
养气血
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是：
表达自己做不到，希望我能理解
希望养好气血，同时还不想按照要求
想让我给方法帮忙解决“做不到”的问题
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
提取完对方的需求后，你意识能看见以下需求规律的运行吗？
1.需求是有层次结构的
2.表层需求是潜层需求的方式，潜层需求是表层需求的目的或结果。
（直接对于意识到的程度打分 1-10 ）
5
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【 练习二 2.1 】
识别需求
-『记录格式』-6
一、其他产品客户（名字）
二、对方原话简单描述：
我用白茶加精油，发烧很快好了
三、你们在谈共同的事情是什么？
（提取不出来，她经常生活有什么动态会发给我）
四、你提取感受到对方 的 潜层需求是：
希望跟我说说她目前的情况
告知我“自己”
告知我“自己可以灵活调理身体”“手头挺多调理的方法”
【自我评估】
认领意识成长价值水晶
提取完对方的需求后，你意识能看见以下需求规律的运行吗？
1.需求是有层次结构的
2.表层需求是潜层需求的方式，潜层需求是表层需求的目的或结果。
（直接对于意识到的程度打分 1-10 ）
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