《理性的非理性》听书笔记
《理性的非理性》这本书,向你展示了人们身上的种种非理性行为。类似的研究已经不是第一天出现了,在人类的非理性行为领域,已经诞生了包括本书在内的数本畅销书籍。来自美国罗彻斯特大学的理查德·塞勒教授,也正是因为在非理性行为研究领域的卓越贡献,而获得了2017年的诺贝尔经济学奖。
核心内容
放眼全球,每一家成功的企业,都会将巨大的功夫花在对人的研究上。过去我们都以为人的行为总是理性的,但其实我们的身上充满了非理性的行为。
一、对比效应:人们能客观评价商品价值吗
对比效应是说,人们在购物时往往并不能客观评估一件商品本身的性价比,而只是在不同的方案中选择了一个看起来不错的,虽然这些方案本身可能都不是最好的。传统的经济学观点认为,在一个稳定的市场中,新竞争者的加入只会降低原有产品的市场份额,但“对比效应”却显示,新的竞争者,有时反而会让原有产品的市场份额提升。
【案例】如果想要让一件1000块的大衣更好地卖出去,最好的方法可能是在它旁边摆上一件质量较差的大衣,并标价1500块,这样大家就更容易购买那件一千块的大衣。虽然这件大衣的价值并没有变化,它的价格也没有变化。
二、评估模式:女孩相亲是否应该带闺蜜
评估模式分为单独评估和联合评估两种。在没有比较对象的单独评估模式下,人们关心的是评估对象本身是否好,而在有比较对象的联合评估模式下,人们关心的是评估对象是否比别的参考对象要好。
【案例】如果你和闺蜜都长得很好看,就不应该带上闺蜜去相亲。因为如果带上闺蜜,对方就容易进入“联合评估”模式,认为“虽然你长得很好看,但也并没有比别的女孩子漂亮多少”。所以这个时候,你需要让对方进入“单独评估”模式,就不应该带闺蜜去。
而另一方面,如果你和闺蜜都长得不好看,那就应该带上闺蜜去陪你相亲。因为如果对方进入“联合评估”模式,就会觉得“虽然你容貌一般,但也并没有比别的女孩子差,可以接受”,这样就提高了对你的印象。
三、折中效应:为什么餐厅要有一道最贵的菜
人们会偏向于从众多选项中选择折中的那一个,而不太喜欢选择相对极端的那个选项。这也就是所谓的“折中效应”。
【案例】如果你要开一家餐厅,就可以设置一个价格很高的菜品(比如138元的手抓羊排),这样顾客会更多地选择其他那些价格中等的菜品(比如68元的糖醋排骨),餐厅的总体收入就会增加。
四、锚定效应:第一印象对人的影响有多大
锚定效应的意思是说,不同的参考基准,往往最终会造成不同的结果。
【案例】在实验中,研究者们拿出一盒没有商标的胶囊,并询问一名学生,是否愿意花10美元买下这盒感冒药。如果学生们说不愿意,那么研究者们会继续问学生,最多愿意出多少钱买下它。而另一组学生的情况有些不同,研究者首先会问他们,是否愿意花50美元买下这盒感冒药,随后仍然问他们,最多愿意花多少钱来购买它。结果显示,第二组学生们给这盒无名感冒药开出的价格,要远远高于第一组。
五、沉没成本:过去的事情如何影响我们的决策
通常来说,理性的决策通常只考虑这个选择在将来能够带来怎样的收益。但很多时候,操纵我们所作所为的却是一些已经发生的事情,也就是所谓的“沉没成本”,就像那些已经沉入海底而无法挽回的东西。
【案例】当你和朋友去餐厅吃饭,大鱼大肉过后,你已经很饱了,甚至有点撑,但桌上还剩下不少菜。这时,你很可能会顶着圆鼓鼓的肚子,继续挑战最后的剩菜。可事实上冷静下来想就会发现,在这个时候,继续把多点的菜吃完,并不能给你带来更多味觉上的享受,反而只会让你觉得肚子难受,甚至还有可能导致消化系统疾病。因此,继续把这些菜吃完并不是一个明智的选择。
六、损失厌恶:为什么赌徒会越输越惨
相比于获得1000块钱的喜悦感,人们更在意损失1000块钱的痛苦感,而这个现象被称为“损失厌恶”。
【案例】很多人在赌场里赢了钱之后,会更倾向于稳妥和保守的下注方式,这样虽然不会赢太多,但至少能让自己保住当前的胜利果实;而当这些人某天运气不佳,输了一些钱的时候,他们就开始进行更大胆和冒险的下注,虽然他们知道这样做的风险是很大的,可能会让他们蒙受更大的损失,但他仍然愿意去追求那份高额的回报,企图让自己扭亏为盈。
七、心理账户:为什么同样的钱有不同的账户
“心理账户”理论认为,人们不仅会对物品分门别类,对于金钱,也会进行各自归类区别对待。人们会在头脑中为它们建立各种各样的“账户”,从而控制和管理自己的消费行为。这个过程能够直接影响决策,但却往往是不被察觉的。
【案例】最早的时候,人们参加“双十一”的血拼,多半是因为这一天购物很便宜。而现在,越来越多的人已经发现,“双十一”的很多商品单价并没有比平时便宜多少,可是人们反而却在这天花掉越来越多的钱。这就是因为,如今人们已经把“双十一”当做一个满足自己的节日,那些平时不太舍得花的钱,在这一天都会被人们以另一种态度来对待。
金句
1. 人们在购物时往往并不能客观评估一件商品本身的性价比,而只是在不同的方案中选择了一个看起来不错的。
2. 在有比较对象的联合评估模式下,人们关心的是评估对象是否比别的参考对象要好。
3. 遇到多个方案的时候,人们倾向于选择折中的方案。
4. 人们往往会因为已经发生的、无法挽回的成本,而做出错误的决定。
5. 相比于获得1000块钱的喜悦感,人们更在意损失1000块钱的痛苦感。
6. 人们不仅会对物品分门别类,对于金钱,也会进行各自归类区别对待,在头脑中为它们建立各种各样的“账户”。