一.了解家长的需求:仪式感、重视感、认同感、超值感、存在感。
二.个性化家长工作的标准动作（好的感觉比对的行为更重要）
1.重视晨接环节+幼儿离园前的“温馨时光”
2.每天或每周给家长发幼儿单人照
3.与家长进行孩子的个性化沟通
4.熟悉家长沟通技巧，营造好氛围（深度共情）
5.少做“观摩”活动，多做“互动”活动
6.关注班级VIP家长（AC类）
7.清晰了解每个孩子的具体情况
三.与家长建立好的关系营造好的感觉，学会如何与家长沟通，家长会因为你帮助了她而喜欢你而不是因为你优秀才喜欢你。
《自助化管理培训》
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