今天的抵御就是说服顺从听众到投入听众的过程中,为了防止对方滑到反对听众中,我们要打的预防针,就是帮对方清除可能影响她而不利于我的目标达成的各种方式。作为预防针就是要提前引爆分三点:1.高频行为:就是让他成为经常和我接触的人或事。2.影响他人:影响对方的人我们要提前说(比如:给老人卖保健药他会说你家孩子肯定反对,说是骗钱的……)3.涉及价值观:比如欧莱雅广告词:你值得拥有还有一点就是可以调整预期:比如:有一句话我不知道该说不该说,让对方先调试,然后再说。
除了预防针打完,还有一个隐形第三者,就是帮不在场的人打预防针,比如:销售最害怕的一句话:我要回去和我老公商量一下,我们其实可以在交谈过程中问您先生会觉得这一点重要吗?提前把第三者的意见问清楚,让我们的交谈者没有退路、后顾之忧。
最后,无论对方面对什么,当你反对只能收获反对使对方成为抗拒听众,说服前站位一定要清楚:我此时此刻要做怎样的人和对方有怎样的关系。