前一个小时，因为被客户拒绝而失落，
下一个小时，因为被客户感动而温暖。
我想，这是这份工作的魅力。
近几个月来，多次接触了镜子在哲学范畴的意义，目标营课程的一个同学说“镜子要先照见自己，然后才能照见别人，从而达到无为而治”，没想到今天体会到了这一点，无比愉悦。
心理学上说，世界是我们内心的投射。投射指个人把自己的态度、愿望、情绪等，投射到环境中的事物或他人的现象。也就是说，投射是我们将内在生命中的价值观与情感好恶影射到外界的人、事、物上的心理现象。开心时，我能心平气和地和爷爷讲话，内心烦躁焦虑时，也对他急言令色。
当我带着功利地目标去和人相处，那眼里便只有目标，没有其他。我准备了两个小时，把对方的人当成一个工作意义上的“客户”，按我从公司前辈学来的流程，把相关的信息发给“Ta”，打了电话把我准备好的说辞一一念出口，“Ta”打断我，“你说这些是要干嘛”，“我当时购买是因为欠朋友人情”。“Ta”冷冰冰地拒绝了我，我继续完成我该完成的步骤，请“Ta”回复确认信息。
我感受到失落，还有点委屈，我这么认真地准备，为他服务，为什么他都不听我讲完就拒绝我，放弃这么好的机会。其他客户之前因为没人讲解，错过了选择了机会。
我和同行的小姐姐说了我的感受，她说我不关注客户的需求，自嗨式的努力。
我准备放弃这些无效地努力。去联系了另一个客户，简单告知他我为什么联系他，需要他的做什么，他给了我反馈，我根据他的反馈，告诉他我能按他的要求去做，并且约定见面，真诚简洁地告诉他我选择这份工作的原因，我是谁，我能为他做什么。他告诉了我他的现状，我安慰他，跟他分享我的观念和过去，最后互道晚安。
我感受到了我被需要，我的价值。他感受到了我的给予和关注。
当我放下目标，放下外界的要求和标准，从心出发，把我自己当成一个有血有肉、有苦有乐的人，把客户当成一个有需求有情感的人去看待的时候，我和他之间建立了真实的链接，我感受到了他的存在和情感，我感受了屏幕传递过来的温度。
我体会到了真实人和工具人的区别。
我开开心心地写下了这几行文字，记录下这温暖愉悦的时刻。
分享让我感到快乐～
