《你为什么而工作》
--巴里.施瓦茨
工作是为什么变得讨厌的呢?据调查只有13%的员工积极工作,63%的员工对工作不太投入,剩下24%的消极怠工。只有塔尖里的极少数人对自己的工作相当满意,这是因为大部分人的工作是重复、僵化,没有发挥空间,有时候还要突破心理、道德的防线。所以我们讨厌工作是完全有理由的,是工作自身该反省了,这是施瓦茨教授的观点。当复杂、繁重的工作和简单、重复的工作报酬是一样的时候,人们的惰性就会驱使大家选择简单、重复的工作。除了物质报酬,你已经没有上班的理由了。
带着使命感工作,但雇主通常不允许。一个医院的清洁工,她在打扫的时候时常想要帮助病患,在正常人的眼里这样的行为是站在道德至高点的,在领导的眼里这是毫无效率、不服从管理的。如果一个工作就是重复、无聊的,那它就是在扼杀人们工作的意义。
物质的刺激,雇主给达到目标的员工奖励,给未达到目标员工惩罚。嘉奖和惩罚都围绕一个钱字打转,在我们看来这是一个很好的方法,但作者确认为这个想法是错的,不仅不会促进员工的动力,反而会削弱他,这个叫做动机排挤。经济动机没加强道德动机,反而削弱了它。例如请别人帮忙,他本来是很愿意的,当你提出要付报酬时,他就会考虑这个报酬跟他的付出成不成比例。所以企业要慎用经济动机,与其把人固定在各自流水线上设计出各自复杂的奖惩条件,还不如把公司设计的给员工更多的自主权、变化、技能提升和成长的空间,让员工在工作中产生荣誉感、成就感。
错误观念是怎么改变现实,自我实现的。大自然的运作不管人们怎么去发现,它都是不会改变的,而社会理论确不同,不管观念的对错都会对人的行为产生深远的影响,并且让人们的行为照着这个观念去演变,让这个理念变的越发牢固,社会学理论把这个叫自我实现的预言。研究人员随便指几个学生告诉老师,这几个孩子未来可能取得很好的成就,老师有意、无意改变了对这几个孩子的方式,期末的时候他们就真的成绩变好。这很好的说明观念会倒置因果,影响行为。即使是错误的观念,人们愿意相信,它也会变成真的。员工一直重复、简单的工作,久而久之就会丧失创造力。那么人们就真的是天性懒惰报酬至上,这显然是错误的观念。
人性需要重新定义,天性是复杂的,人性懒惰报酬至上的观念是可以改变的。公司把一个工作设计的有意义、有价值,员工就会朝这个方向发展。每个人都努力去创造一种值得我们追求的人性。
高效的公司都有以下特点:
1) 提供完善的工作保障。
2) 团队自我管理,分散决策权,给员工很高的自主权。
3) 提供高于行业标准的薪酬,但不靠个人激励机制,公司盈利时所有员工都参与分成。
4) 完善的培训体系。
5) 评估员工的表现,但不过度评估。
6) 把公司的目标和愿景融入公司的每一步实践里。
让我们重新定义人性,重新设计工作,把自己变成一个好员工,好老板!