选自《说话的力量》P135
【R:阅读原文片段】
回应是沟通进阶水平最高的级别，需要采用单向沟通最高级别与双向沟通最S高级别的组合才可以达到这个级别。
回应是一个正式的说话动作，回应在英文中是Response。在英语中，这个词是相当正式的。在汉语中，“回应”这个词汇比较随意。因为没有恰当的中午词汇。所以我必须强调回应的正式程度。在很多场合，要做正式宣言，正式通告，表达明确的立场的时候，都需要用到回应这个沟通方式。
【I：拆书家讲解引导】
我们有时候会碰到跟你说个事情，然后你却毫无反应，我不知道你到底是听见了还是没听见，是默认还是无声的反抗。这样两个人的沟通就会出现问题。那么如何避免这样的事情呢？那就是需要回应！生活中、工作中如是。
日常生活中，家人之间的沟通也是需要回应的。比如说我问你看哪部电影？你不能简单的说随便，而是要认真地一起探讨。
在工作中，你布置一项工作任务，员工有没有听清楚？你要求他给你复述一遍，也是回应。
【A2：规划今后运用】
目标：所有事情都要有回应
行动计划：
1.今天回复完这两天积压下来的微信或电话。
2.无论多忙都要做到日事日毕，及时处理。
3.坚持21天。
自我激励：如果达成，奖励自己一个小爱。
