part 2 战略市场营销
Strategic Marketing
-Find your niche and offer value better than the competition
market-driving principles
-Know our markets
-Customers have the final say（顾及因素甚多，所以公司在实际操作上将信息分为三类：运营因素、产品特征和设计、是否符合需求；其中至少一项拔尖，其余两因素达到一般标准）
-Commit to being first in the markets we serve
-Deliver total quality to guarantee customer satisfaction
value mapping（fair value，公允价值）
strategy for leadership（卓越运营、性能优势、客户契合度；三者交叉线即公允价值线）
若想获得成功，需要做到：
1、在市场环境内，找出与卓越运营有关的产品属性，划定其维度，确定什么是卓越运营；了解什么产品属性对客户是重要的，划定维度；了解市场客制化程度并划定其维度。
2、预测公允价值在什么位置，确定每个维度客户的期望值是什么。
3、制定战略决策，为了打败对手，现在应该做些什么。长期决策（在一个维度达到最佳，另两个维度也达到不错的水准），短期决策（在运营中寻求实现公允价值）。
推荐参考书目：Tracy&Wiersema《market leadership》（《市场领导力》）
