早上,林洋听夜班护士交班,自从重点病种知识开始普及后,科内医护人员渐渐发现,急性创伤病人几乎占到30%,脑卒中也比例较高,占比约在20%,胸痛病人也不少。
林洋听着护士们交班,一个个听院前急救护士们的处置,总能听出问题来。
正好今天交班时,马医生也在,她提到了林洋关心的脑卒中抢救问题,反复强调了院前急救中,测量血糖对脑卒中病人的重要性。
糖低血糖会导致类卒中样发病,每一位可疑卒中患者必须测血糖,如发生低血糖应尽快纠正。严重及持续性的低血糖会造成永久性脑损伤,对于血糖低于60mg/dl(3mmol/L)的患者给予葡萄糖口服或注射治疗。对无低血糖患者进行过多葡萄糖输液可能加重脑组织损伤,因此在需要补充液体时,应使用0.9%氯化钠溶液。
晨会结束后,林洋翻看交班报告,对近期疑似脑卒中病人进行了诊疗情况跟踪。
一查就发现大部分病人并未按要求落实测血糖。
正在此时,陶主任进来对林洋讲:“医院要对重点病种流程流程培训了,医务科让我来讲,这讲些什么好呢?”
“您就讲我们科室重点病种流程,讲重点病种登记表,讲我们科室准备做些什么,您觉得呢?”
“就这样讲,其实这重点病种流程,仅仅医务科培训,整培训动员,难啊!”陶主任欲言又止。
是啊,这重点病种如果不先摸底科室实际情况,了解离实施目标的差距,给相应科室相关资源支持,说不准是“轰轰烈烈开始,悄无声息死亡。”
但不管怎么样,一个不好的开始也胜过原地不动。
自从分级诊疗实施后,医院病人数骤增,工作量大了,收入增加了,但待遇却逐步下滑,尤其是临床科室,抱怨声越来越大。
一股怨气在院内蔓延,愿意尽心竭力为病人,狠抓工作质量的人无形中被孤立,消极怠工的情绪到处都是。
尤其是护士,这种现象更为普遍。
当然,林洋告诫护士以合理渠道反映问题,虽然护士们在林洋面前还算差强人意,但花样也来了。
护士长听抱怨的话不高兴,那我们就建个小群,言论自由是我们的权力嘛!
“想说什么就是什么,我们才不管什么政治意识形态呢!关我屁事!”
中国有句名言:“沧浪之水清兮,可以濯我缨。沧浪之水浊兮,可以濯我足。”林洋主张,在任何复杂形势下,先做好自已是最好的。
所以目前的形势下,在院内协作上,很难推进重点病种流程。
比如急性心梗,科内只有一台12导联心电图,怎样做到10分钟完成心电图。
比如急性脑卒中,就要细分饶行急诊与不饶行急诊。怎样讲呢?如果救护车上,急诊医生确定了疑似卒中,并在4.5小时内,就需要马上呼神内溶栓班到CT室会诊,符合条件的在CT室溶栓,然后送入神经内科。
不饶行则是病人如果直接在急诊就诊,医生诊断疑似卒中,就要送入抢救室,护士行测血糖,给氧,开放静脉通道,监测生命体征。同时医生通知神经内科会诊,需要紧急做CT的,就由心内医生,急诊护士送入CT室,结果出来后现场溶栓,然后送入神经内科。
如此运行,当病例累积到一定量后,再考虑急诊抢救室分区出来,单独设医护。而此时,神经内科也会具备成立卒中中心能力。
边干边改进,成就的,不仅仅是一个科室。
多赢才是当下出路。
但是现实是,在安南县医院,仅仅是医务科出面协调,难度相当大,这些重点流程的梳理畅通,涉及到卒中中心、胸痛中心的建立,是一把手工程。
所以,急诊就会这样讲:“何必辛辛苦苦成就他人!”
神内又会这样说:“符合条件的病例没有,我们想溶也没办法。”
其他内科跟着凑热闹:“以前这种病人我们也收过,现在为什么不能收!”
检验,放射不冷不热:“尽开些急查血,急诊CT,还催着出报告,就你们事多!”
林洋不无沮丧发现,目前说什么多赢,是“多输”的泥沼局面。
问题的关键是抓住重点,协同共进。
院内要成立以院长为主要负责人的院内协作组。开始推行时,由副院长组织人员抽查卒中病例,召集相关人员开协调会,针对缺陷及时改进。
突破口就在急诊,这是看似难却极容易突破的地方,方法也简单,以提升待遇为激励途径,二级甲等医院详审为契机,抓住卒中病例诊疗现状具体谈改进措施。
这个改进过程是持续的,不断优化的。
林洋有些不明白,大家都是聪明人,为啥看不到这些呢?