沟通——人生必须掌握的一项技能(每日一省193天)

一位学员的老公跟院长连线说:我想问一下,我有很多的困惑点,一直自己没有办法解决。就是什么呢?我感觉我自己的语言沟通的问题挺多。就是和家人沟通,孩子沟通,和其他人一些沟通,总会在一些关键点的时候出现一些卡点。就是说想说的时候,有的时候感觉是词不达意。

是这个情况。然后还我还有一些那个什么呢那个在为人处事方面感觉不是太理想。我想和您沟通一下,我的这个事情。有没有办法来解决一下?

院长:你问了一个非常重要的问题,这个是值得庆幸的事,你问的这个叫个人成长的话题。

学员老公:个人成长是吧?

院长:对,个人成长,这就是很多人注意力都在孩子的身上。越盯孩儿孩儿的事越多。您今天能连线问了一个个人成长的问题,我觉得您是一个负责任的父亲。也是个好老公,这个是需要表扬的。因为很多人问问题不会这么问。

很难得今天这个连线,哎我说艺霖喊我,本来我今天累死了,我都不想连了,困死了。艺霖在那儿喊喊喊,看来今天是有原因的。

学员老公:呵呵,幸运!

院长:对你能问这个问题,接下来我给你出个题,咱来测试一下。好吧?

学员老公:好好好。

院长:假设你想让你媳妇儿下班了去买菜,你会咋跟他说?在电话上。

学员老公:按照我直接说,就是说你下班了没有,然后咱们家,你看看想吃什么饭菜,咱们一起讨论一下,然后去买菜,咱们一起去买菜。

院长:不是恁一块儿,咱的目的是让她去买菜你不买。

学员老公:让她去买菜。

院长:对。让她去买菜,就是电话打通了,就沟通方面的问题,你会怎么去跟媳妇儿说这个事儿。

学员老公:媳妇儿,你下班了没有?咱们家想吃什么菜,你顺道儿带回来。

院长:这证明你是有一定情商的老公。我跟你说两种情况。第一种是傻乎乎的老公会说啥?媳妇去买点菜呗。你下班去买菜呗,这是一种。情商高的,会说啥?他会说:媳妇,你这一天累坏了,晚上想吃啥,你去买点,我给你做。能听明白吗?

学员老公:能听明白!就是一天挺累的。

院长:哎对!你一天挺累的,你想吃啥?我给你做,你去菜市场买点呗,你想吃啥买啥。这就是高情商的沟通。所以怎么样做呢?刚才就你的问题,我跟你说三个建议,你记一下。

学员老公:好的,老师。

院长:你看咱老学员儿:新乡实操班院长刚教过。是的,所以听课是很重要的。你写一下,就是心中装作他人。

学员老公:心中装着他人。

院长:对了。就是想提高自己的情商,想提高自己的沟通能力,你像昨天我也讲了,心中装着他人,你这个情商呀,你的表达能力呀都会提高。

学员老公:我总感觉我在和别人沟通的时候,就是老有卡点。比如说想和孩子沟通的时候,想和媳妇儿沟通的时候,说的时候就是把这些个一开始想的时候,有词语,有语言,就是在说着说着的时候就把这个词语突然就是没有了,我就忘了一下。

院长:最简单的就是参加实操班和导师班。

学员老公:是,我们家爱人就是。对,我们家爱人,我们家孩子现在都报了,我调点时间,我肯定会去的,肯定会学习。

院长:对,你看直播间里有人建议从沟通大师听,咱们咏梅老师。是的,六月份沟通大师,你可以听听。又不贵,就是个基本会务费500。你听听这就是我想沟通的。

学员老公:好的。

院长:第二个方面就是……你做个笔记写上一句话,就是把事儿浓缩,用最短的语言表达。然后就是直面问题,解决问题。

学员老公:直面问题,解决问题。

院长:对,就是在通俗点讲,因为写得有点儿文字化,书面化,要通俗点讲就是你别绕,能听懂吗?

学员老公:能,能听懂,别绕。

院长:就是别绕,就是有啥事儿直接谈,你比如说你媳妇生气了,别绕,就直接问她:媳妇儿,我感觉你生气了,你有啥事,你说。就咱不绕。你比如跟孩子沟通,你说爸爸觉得你什么什么是个问题。是不是?爸爸想听听你的想法。这就别绕,就是用最短的语言来表达一些事儿。就直面问题,解决问题。你把第二条记下来,这也是一个策略。

就是以最短的语言表达最精髓的内容,就这么个意思。也就是有时候人们的越来越多的时候,就是特别赘述的时候,拖沓冗(róng)长的时候,他其实沟通成本很高。你想在我们心时代,我们公司我倡导的文化就是实事求是,心里干净。这个原则你也可以记一下,就在我们这儿做事,就是实事求是。在我身边的这些所有的工作人员,我都要求他们心里干净。就是实事求是,能做到心里干净,然后是好好说话,心里舒服。

学员老公:好好说话,心里舒服。对,心里舒服。

院长:对,然后合作共赢。合作共赢,心里有劲儿!

学员老公:实事求是,心里干净,好好说话,心里舒服。合作共赢,心里有劲儿。

院长:对。这个这是我管公司的,我们叫心时代的工作文化。我建了很多我们企业的文化,就是统一大家思想,这个叫工作文化。

你把这三条也可以变成你的沟通的特点,沟通就是属于你自己的沟通文化。

学员老公:沟通特点。

院长:对,你今后你做事儿,你得明白,实事求是,你像我平常做人做事,大家对我都很放心,为啥?因为我的想法我都说出来。我没有别的想法儿,我的心很干净。咱得这么做,作为一个男人。

学员老公:对,明白。

院长:这算第二个方面,那么第三个方面是啥呢?就是说话是要有策略。

学员老公:这也是我想问的,说话没有策略。

院长:我给你举个例子。咱都是男人,你回忆回忆,你跟恁妈说话,和丈母娘说话一样吗?

学员老公:不一样。肯定是不一样。

院长:对了,这就是不用学习咱都有策略,给咱妈说话的时候,你比如说吃饭,咱妈做个菜,咱就说妈我不想吃,那是咱妈,但是给丈母娘说话的时候,丈母娘做了个饭,你不想吃的时候,你会咋说?你会说:妈,你做的饭好吃。是不是这意思?这就是说话的一个策略。这里边你记三个词。

学员老公:好的。

院长:第一个词叫无我。啥意思呢?就是你回忆回忆咱们平常喝酒、聊天,就是跟兄弟们在一块,你会发现有一些个地方就是呃……整个说话过程没有我。聊的都是乌克兰、俄罗斯的战争,聊的都是什么别人的事。就是整个的话没有我,比如说聊聊单位的事啊,聊聊领导的事儿啊,聊别人的事儿。就是整个谈话的过程当中没有我的存在。这是一类:就是无我。

第二类是啥呢?再记一个词就是外我。外我是啥呢?就是人家可能你老哥你的身体好不好,这个孩子咋样?父母咋样?他已经关心你了,但是他关心的是外我。你再记一个词叫内我。什么叫内我呢?就是用一句话你都能听明白。就是当很多人都在关心我飞得高不高的时候,内我的人。关心的是我飞的累不累?就是关心你这个人的人,有吧?

学员老公:对,有!

院长:所以这个沟通是有策略的。但是你首先得对你周围的人做个分类。人有时候为啥会失落呀?不开心呐?就是期待值不一样。如果你把无我的人放到内我的期待上,你注定是要伤心的。这个沟通注定是不顺畅的,因为他就不是那人。是不是这个意思?你得分类。你比如说我管公司,我管公司咋管呢?我们有一个基本的制度,就是把我们公司的员工分类。刚来的员工新入职的,我都把他并到人才学院,因为他们来工作咱选中了,这不是双向选择嘛现在,是不是?咱挑人家,人家是不是也在挑咱,但是都相中了,这叫人才!比这个人才再高一点,就是业务骨干。对不对?这是业务上做的好,比业务骨干再高一点就叫储备干部;比储备干部再高一点的就是成为我们公司的中流砥柱,就是中层;比中层再高一点的,就叫高层!一般中高层放到一块儿。

储备干部放一块儿,业务骨干、人才储备放一块人才。你比如说今天一会儿跟你连完线,我九点,公司要开早会,开完早会之后就要干一件事,就是人才储备。人才学院的我要给他们做个培训。上个礼拜我对中高层做个培训,给他们提要求。储备干部给他提要求;业务骨干给他提要求。就是每个类型的人。你给他提的要求不一样,这就是合理的期待。我举一个例子,你比如说中高层跟他提要求,我有一句很经典的话就是……这个我号召中高层的员工,要把他们的职业生命和院长的职业生命联系到一起。

学员老公:和院长的职业生命?

院长:对,因为我们的生命有生理上的生命,还有职业原因,因为我们都是要工作的,就是中高层。如果他做不到把他的职业生命和我的职业生命联系到一块儿,他工作是干不好的。但是这个要求你觉得对新员工合适不合适?

学员老公:不合适。

院长:是不是?新员工对咱文化认同啊,工作的使命啊,他是不可能上升到这么高的高度的。这就是我们要对对方有合理的期待。是不是?但是新员工就是要求他就是叫“精神物质双丰收”。人家来上班是为了挣米的,是不是?要不人家跑来跟着咱干,人家为啥跟着咱干?因为能跟着咱挣钱是不是?同时我们还在教育新来的员工,不但要挣米,而且自己的内在要成长。这就叫“精神物质双丰收”。这就是新员工,你对新员工得有个精准的期待。老员工,你得对老员工有一个精准的期待。

但是这俩你给他分不清的时候,老板都该痛苦了,员工也很痛苦。当老板你得这么当,对不同的人有不同的期待。那同样的道理,你对你周围的人要进行分类,不同的人要有不同的期待。你这个策略你拿捏好了,刚才你说的沟通问题就不是问题。所以我们要求我们的学员就是包括恁媳妇儿、恁孩儿,我说他们参加我的课我都讲过。实操班主要是学方法的,你看实操实操它讲究方法。导师班呢?导师班是讲究内在成长的。这我对我的学生也有不同类别的期待,就是你学到哪,你花了多少米,你能学到啥,我也给他做的很规范。这就满足不同学员的需求。你比如刚才第一个连线,她光听了体验课,她没有报实操班,她遇见这些具体问题的时候,她就不一定会解决。我最早是做个人成长的,因为我是这个郑州市心理咨询师协会的会长,现任的副理事长。就是我们是做心理咨询师的专业培训的。但是我慢慢发现光心理咨询师不行,因为更多的人是不懂心理学的,我们就做个人的内在成长。但是做个人的内在成长的时候,我们发现有些人着急解决问题,他没有这份成长的心,那怎么办呢?我们就搞实操班。

但是实操班,有些人也悟不到,也不愿意学习,那怎么办呢?我们就搞了一个体验课。这都是倒退的方法。所以现在我们的序列是先上体验课,有线上的有地面的,觉得好了,他可以再学实操的,学术。你可以你做个笔记就是实操班,它是术的层面,就是方法。从实操班里边,我们再选拔一类人,愿意的主动的进入内在成长,这就是道,这就是个人在成长。于是我们就提倡实操向外、导师向内,内外兼修、个人成长。所以你像我开公司,我当老板,当院长,我还得对我的学员儿有一个合理的期待。

我还得对我的员工有一个合理的期待,这样的话,那我就比较舒服。你比如说有些同志在问具体问题的,你不教他方法,你光给他研究道的成长。他不会听的,因为他还没到那个份上。是不是?但是有些问题解决了,你光给他说术的层面他也不满足,因为他想追求个人的成长。所以我非常高兴今天你能问这个问题,你问的这个问题就是在道的层面。你问的是一个男人的成熟;男人的策略。这不是……反正大部分男人都到不了这个地。因为好多男人现在还在家跟媳妇儿吵嘞,还在跟孩儿生气。你看第一个联线,还在那甩手机嘞。成熟一点的男人不摔手机吗?不可能的。成熟的男人会在家给媳妇儿生气吗?不可能。

学员老公:没有意义。

院长:对,他没有意义。你像跟咱们男同志,咱兄弟们吃饭的,有个人跟他媳妇说,你得管住俺哥啊,你得管管他。成熟的男人会咋说?是的,我得让俺媳妇儿管着,俺媳妇儿要不管我,我咋弄?我得感谢俺媳妇。这是成熟的人的话,那不成熟的男人。他敢?他敢管我?开始当着外人的面,开始怼自己媳妇。你看这就是成熟和不成熟的区别。所以成熟的男人都像你这样,还在追求个人成长。不成熟的男人就是第一个连线一样还在家摔手机嘞。还给媳妇儿在那生气嘞,那他就不成熟。

所以他的婚姻的幸福度也是不一样的。是不是?成熟的男人幸福度高,不成熟的男人幸福度低!好男儿志在四方,我们都在征战沙场,你看我在全世界都开课,我们的客户是全世界。是不是?

学员老公:明白。

院长:你报不报实操班呀,报不报导师班呀,这对我来说压根儿就不重要。因为我要的是全世界。

但是有些人还在家里给媳妇儿生气了,还在跟孩儿闹,你说说。所以昨天体验课上我都讲了,是你说这都三十多四十多了,甚至都是五十多了,还在给一个几岁十几岁的孩子生气,你说说谁不成熟?

学员老公:大人不成熟。

院长:哎对了,就是大人不成熟!所以我们在呼唤更多的人学导师的课程。原因就在这儿,它能够让我们更了解人性,更成熟,因为我都有一些具体的方法。所以综上所述,你就从这三个方面儿来完善自我。从心中装着别人到我刚才说的策略。你这些问题都能解决。你看大家在直播间里赞美你了:好爸爸,好老公,好男人。

学员老公:谢谢大家,谢谢。我一直在学习,向老师学习。

院长:咱学习,也谈不上就相互交流,咱共同进步和成长。人这一辈子是不是你咋活一辈子,为什么不让自己成熟点儿呢?

学员老公:成熟、高兴、快乐,是吧?

院长:对对对,是这意思。你看人家搁那说,说你媳妇可有福气。

学员老公:谢谢,呵呵呵……

院长:好吧?还有啥问题?

学员老公:好的,老师,谢谢您。时间也差不多了,今天就先不聊了,等有时间再和你沟通好吧。

院长行,好好。

学员老公:好的,老师,好。拜拜。

院长:好!你看这就是人跟人不一样,有些男人还跟家怼媳妇儿、怼孩子,你看人家是一个男人,在追求个人的进步和成长,所以人跟人他不一样。是不是?凡是追求个人成长的男人,他会更有财富。就是大家可以做个笔记,女人是一个家最好的风水。凡是心疼媳妇儿,对媳妇儿好的。家里的风水都好。因为女人代表水,女人代表财。他就是女人多的地儿,他就比较舒服,比较顺畅。

他代表财。所以这个男人爱女人。风水都好。凡是男人欺负女人、斥责女人、收拾女人的,他家风水都不会好。他挣钱也不多,即便是挣到米,一阵风过来都能给他刮跑。他守不住。你要么回到当下,要么回到下一代。我们都遇见很多这样的例子。

学习金句:爸爸爱好妈妈是对孩子最大的爱!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 195,783评论 5 462
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 82,360评论 2 373
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 142,942评论 0 325
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,507评论 1 267
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,324评论 5 358
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,299评论 1 273
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,685评论 3 386
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,358评论 0 254
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,652评论 1 293
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,704评论 2 312
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,465评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,318评论 3 313
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,711评论 3 299
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,991评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,265评论 1 251
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,661评论 2 342
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,864评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容