每周公司例会照常召开了,公司新来了一位办公室主管小A,今天是他第一次参加公司的经营会议,马上面临了一项任务就是需要将今天的会议内容拟定出来,上报公司领导。
谈到做会议记录,可能很多人都会觉得不以为然。这不是小事一桩吗?做记录谁不会呀,从上学开始我们上课就开始要学习如何做记录。但是等我们步入职场步入工作的时候,会发现以前的那种详细的记录方式可以说十有八九会失败。为什么我们明明记录的非常详细,想要表达的诉求也是清楚明了的,但是领导还是不满意呢?
我们先来看看小A他是如何写这次的会议内容吧:
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● 营业部门人员不足。
● 市场上存在竞争力很强的同类型产品,竞争十分激烈。
● 客户服务中心的询问应答训练跟不上。
● 营业部工作人员在特殊时间增加了。
● 除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报告并征求解决方案。
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不知道大家看了以上会议记录的表达后,有什么感想?
如果我是这位小A的领导,我肯定非常的不满意。虽然信息内容很简短,也非常容易懂,但从整体来看,这份记录无法让人迅速抓住重点,浏览了后并不能了解这次会议的整体情况。只能给人杂乱的信息的陈列,就像10年未收拾的房间,乱七八糟,让对方摸不到头绪。上述情景相信每一位读者看到或多或少会有一丝共鸣。我们在汇报工作时候,在上交领导相关的工作总结报告的时候,是不是稍不注意就会犯了同样的问题?
在这个信息爆炸的时代,做记录似乎是我们每个职场人都必须具备的能力,但面对着这么多信息,如何快速地对信息进行处理,将“干货”呈现在接收者面前,实在是个难题。于是,做记录方法的优劣直接导致了职场达人和普通员工的划分。工作汇报或记录都不应该长篇大论,尤其在这个工作生活节奏越来越快的时代,更应当简洁明了、一语中的,节省自己的时间,也节省别人的时间,以期工作效率更高。而在日本作家杉野干人看来,子弹笔记能让职场人的工作事半功倍,是高效能人士的首选笔记术。
杉野干人是东京农工大学特聘教授,早稻田大学商学研究所博士后,子弹笔记术是他从500余位硅谷创业者的企划案中总结归纳出来的写作技巧,并在300次以上的演讲和咨询工作中加以论证实践,可以说子弹笔记经得起实践检验的一种表达工具。可以说本书适合所有人,对任何人来说子弹笔记都是触手可及的东西,只要充分重视它,并认真地加以学习,人人都能从中受益。如果你经常被工作追着跑,如果你还深陷在海量的信息中无法自拔,常常绞尽脑汁也想不出好点子,如果你想在工作研讨时言必有中,那么就让快、准、狠的子弹笔记术来拯救你吧!
原文P23
条理化就是通过整理子弹笔记,让信息接收者能够立刻了解你想要表达什么。无论内容多么优秀,如果接收者无法立刻了解你想要表达什么,就不会产生读下去的欲望,我们也就无法向其传达任何信息。
那我们应该如何实现条理化呢?我们要做的并不是单纯地罗列内容,而是要让每一个句子的排列都有意义。
简单来讲,条理化就是将想要传递给对方的内容当作主干,将补充部分当作分支。想要表达的内容主干有很多个的时候,就需要对它们进行恰当的连接。这样信息接收者在浏览子弹笔记的时候,就不会只看到零散的句子,而是能够从它的结构中看出逻辑脉络及其含义。这可以使信息接收者立刻了解哪些句子比较重要、这些句子有怎样的联系、这个子弹笔记想要表达什么含义等信息。
打动人心的子弹笔记,即所谓有“超级笔记术.子弹笔记”,并不是以子弹笔记书写者为中心的单纯的文字罗列,而是必须让对方能够立刻了解你想要表达什么的记述方式。
无论你的内容多么优秀,如果不能让对方迅速了解整体架构,就不会让人产生读下去的欲望。而条理化,让对方能够立刻了解子弹笔记术想要表达什么。条理化,也不仅仅是把内容进行罗列,而是把内容整理出层次感,即将想要传达的内容按不同层次进行分类整理;将相似的内容整理在一起。通过整理子弹笔记,让信息接收者能够立刻了解你想要表达什么,即将想要传递给对方的内容当作主干,将补充部分当作分支。具体的做法可以如下:
★将想要表达的内容分组。
★原则是将主题相同的主要内容与补充内容总结到一个大的分组里。
★将描述对象状态或现象的内容与描述其行为的内容区分开来。
这样的分组便于信息接收者把握整体内容。条理化也是结构化。
还是以小A写的那篇记录为例,我们按照“条理化”子弹笔记的要求,进行一下修改:
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● 会议讨论了三个问题
1、营业部门人员不足。
2、市场上存在竞争力很强的同类型产品,竞争十分激烈。
3、客户服务中心的询问应答训练跟不上。
● 做出了两个对应决策
1、在一定时期内,从市场部调动人员来协助营业部。
2、除此之外的事情将由营业部在经营会议上向大家报告并征求解决方案。
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这份内容传递的信息关键点就十分清晰,一眼看过去就能轻松理解,上司应该也会认真阅读,而且可以在最短时间内把握内容主旨。通过这种条理化的方法,我们呈现的内容将向着简短且富有魅力地表达方法近一大步了。
子弹笔记术的优势是减轻读者和听众处理信息的负担。即使信息接受者是一个十分忙碌的人,或者是对表达者的讲述并无兴趣的人,用子弹笔记都可以将信息轻松的传达给对方。正是因为易于传达,子弹笔记才能够打动对方。细细品味,子弹“直中目标,干净利落”,用来表达笔记所要达到的效果,十分形象生动。以上仅仅是子弹笔记三个具备要素之一“条理化”,如果大家更有兴趣的话,可以多多学习另外两个要素“剧情化”“信息化”,相信对大家的帮助也会很大。