生活需要仪式感，我们要对平淡无奇说不。
昨天阅读了《行为设计学》一书，通过学习，更加明白了为什么生活需要仪式感？
首先，我们来了解一下什么是“峰终定律”。
人们在评价某次体验或经历时，决定性的时刻有两个：
①最好或最坏的时刻，即“峰值时刻”。
②结尾。
这种现象在心理学上被称为“峰终定律”。
1. 决定性时刻与“峰终定律”
假如你带着家人一起去迪士尼乐园游玩，在接下来的一天当中，我们每隔一段时间会给你发一条短信，让你为刚才的体验打分，评分范围为1~10（从“糟糕”到“尽兴”）。你的一天很有可能是这样的度过的：
9:00，带着兴奋的孩子走出酒店房间。6分。
11:00，乘坐“飞越太空山”之后，你和孩子都兴奋到“爆表”，孩子不停地恳求再坐一次。10分
13:00，顶着午后的烈日排队，不停制止孩子啃扶手栏。3分。
14:00，离开之前给孩子买了几个米老鼠帽子，孩子们戴上去显得可爱极了。8分。
一周后，我们联系到你，让你为这次“迪士尼一日游”打分。我们都以为你会取一个把高峰低谷都囊括在内的平均分：6分左右。但我们都错了，心理学家预测你会打9分！
为什么会这样了呢？这就是峰终定律现象所起的作用。如果把“飞越太空山”和“米老鼠帽子”两个时刻计算在内，你应该会为那天的迪士尼之旅打9分。
2. 为何要打造峰值体验？
我们再来看看魔术城堡酒店的案例。据媒体报道，这家酒店在洛杉矶数百家酒店中位居前三。而在“猫途鹰”网站上，超过93%的客人对这家酒店的评价是“非常好”或“很好”。从评分来看，它居然把贝弗利山庄四季酒店和丽思卡尔顿酒店甩在了身后。
但从网站的照片来看，这栋由20世纪50年代的两层公寓改建而来的、涂满了金丝雀黄漆的建筑，怎么看都是个普通的经济型汽车旅馆。它的魅力究竟在哪里呢？
原来，酒店庭院中的游泳池边有一个固定电话机。每当你拿起电话，对面立刻有人应声：“你好，冰棒热线。”下单一分钟后，一位戴着白色手套的工作人员便会将樱桃、橙子或是葡萄口味的冰棒用银色托盘盛着，送到你手中——这项服务完全免费！
很明显，某些时刻要比其他大部分时刻重要得多。
对于入住的客人来说，“冰棒热线”这十几分钟的峰值体验，足以让他们忘了酒店老旧的装修和再平常不过的泳池，但这个体验正是魔术城堡酒店获得赞誉的决定性因素。
心理学家在大量研究后证实，某些经历不仅不会随遗忘曲线逐渐被淡化，反而会记忆犹新，这就是“记忆隆起”。很多峰值体验的设计并不需要多大的投入，却会给人们留下记忆隆起，带来意想不到的收获。所以对于所有想让生活更美好、更有趣，希望事业经营更出色的人来说，要善于对这样的“决定性时刻”进行建设。只有这样，我们的生活和工作才能告别平淡无奇，增加仪式感，使命感，幸福感，人生才能更出彩。
