今天从新听了如何提出好问题,进一步加深了对how—what—why的发问模式的作用。启动大脑思考取决于提问,一定要改变直线性的提问方式,how解决不了根本问题。
案例练习股东的关系问题的处理;
用how的提问,股东关系是如何搞到不开的?回答的应该都是表面的问题居多,如果把他升级成为什么股东关系会搞得这么僵?股东关系搞僵了的关键点是什么问题?要点是什么问题?主要重点是什么问题?相信就会更底层的知道和了解到实质性的原因。
股东关系是如何搞到不开心的?回答都是某某事件影响到了利益不均,某某股东的性格影响到了管理系统,某个人的理念影响了公司发展等等。这些都是停留在事物本身上,还在以事论事上,还不能根本解决问题。
当升级成what和wha的问题后,就会找找每件事情背后的因果关系,然后反问重点和关键点是什么的时候,就可以整理出来背后所有问题的逻辑并把他们串联起来,从本质上有步骤有系统的去解决问题。