书名：社会性动物

作者：[美]E·阿伦森

出版社：华东师范大学出版社

译者：邢占军

01 不可避免的社会影响

我们都知道，庄子是道家学派的集大成者，他崇尚自由，曾拒绝了楚威王提供的高官厚禄。在他的开篇之作《逍遥游》中，庄子描绘了“鹏扶摇而上”“夫列子御风而行”的情景，表达了对精神自由的绝对向往。但庄子的观点不只于此，大鹏高飞需要借助风，大鱼在水中游来游去要依靠水，而列子在天上飞来飞去，15天内也必须返回。他们看似自由，实际上却都受到自然与社会的束缚。

再来看现代社会，人类对于个性与自由的追求也是越来越强烈，裸辞、说走就走的旅行以及个性化的消费观，都是人类追求自由的表现。这些现象给我们造成一种感觉：我们似乎真的可以不受拘束地做自己。

但现实真的是这样吗？

其实，社会对我们的影响无处不在。父母教我们与人相处之道、老师教我们道德规范、国家制定了我们要遵守的法律法规，这一切都在潜移默化中把各种社会规则印在了我们的脑子里，让我们按照社会的要求去行动；同样，我们不仅会受社会影响，也在影响着他人，我们的绝大部分时间都在与他人互动中度过——我们早已不是纯粹的自己，我们和社会已经无法分割。这也正是《社会性动物》这本书想表达的观点：人作为社会性动物，我们的态度、行为、活动，时刻都在受到社会环境的影响，也影响着社会。所以，我们每个人其实都是“业余的社会心理学家”

《社会性动物》的作者E·阿伦森是当代著名的社会心理学家，他是美国心理学会历史上唯一一位在研究、教学和著作三方面均获得最高奖的心理学家。《社会性动物》自1972年出版以来，在全世界畅销数千万册，被称作“美国社会心理学的《圣经》”。这本书最大的特色在于，并没有把和社会心理学相关的问题全部列出来，而是列举了一些常见的社会现象，用通俗易懂的方式解释这些现象背后的心理学原因，帮助人们理解社会现象的本质，从而指导人们做出对生活、对社会有益的改变。因此这本书特别适合像你我这样的“业余社会心理学家”来阅读。

下面将通过三方面的内容，帮助大家理解人和周围环境的相互作用。首先，通过人类思维的三个特征，我们来了解个体是如何看待他人、理解世界的；接着，通过从众现象，来理解个体是如何受到群体的影响，发生态度或行为的改变；最后，通过偏见现象，来看看人与人之间是如何产生联系并且相互作用的。

02 个体如何看待他人和世界

我们先来看第一个内容：人类思维的三个特征，来了解个体是如何看待他人、理解世界的。

人类思维的第一个特征是思维的保守性

我们经常会批评某人，说他带着有色眼镜看人。但其实我们每个人，都有一套属于自己的认知模板，这个模板是在生活中不断累积形成的，包含了我们的知识、态度、社会规范，也就是告诉我们什么是好坏、该如何跟不同的人相处等等。

认知模板的作用在于帮助我们给身边的事物进行快速分类，并给出有效的应对策略。

假设公司来了一位新同事，简短的交谈之后我形成了对他的第一印象。紧接着，我的大脑开始对他进行分类，把他归为「对我有利的」或「对我不利的」。在我的认知模板里，对我有利的人我会亲近，对我不利的人我会忽视。因此分类一旦形成，以后该如何跟他相处也就基本确定下来了。

像这样的分类过程我们每天都要进行几十次，分类的目的是为了唤醒认知模板里的特定信息，来指导我们后续的行动。

我们再用一个买衣服的例子来理解分类的作用。

你买了一件新衣服，对这件衣服你可以进行以下分类。通过颜色、式样，你可以把它分为一般喜欢或很喜欢，这个分类决定了你对待这件衣服的态度，是小心翼翼地爱护还是随便穿着；你还可以把这件衣服分为正装或休闲装，这个分类决定了你在什么场合穿它；然后从材质上你可以把它分为纯棉、羊毛、丝绸等，这样你就知道以后是该机洗还是手洗，用什么温度的水来洗。所以你看，一旦完成了对这件衣服的分类，以后该怎么穿、怎么洗的方式也就自然确定下来了。

当然分类的方式有很多种，该怎么分取决于你脑海里的认知模板，最常见的一种分类是把身边的人分成「内群体」和「外群体」，也就是「我们」和「他们」，比如我们公司、他们公司。我们对某个人的分类一旦形成就很难改变，今后的相处也都是在验证自己对他的印象和分类。这就是为什么第一印象很重要。

科学家曾经做过一个实验，告诉一些大学生，他们将会见到一个陌生人，让他们事先准备一套问题，通过向陌生人提问来增进对他的了解。结果，那些被告知自己见到的是外向者的大学生，提的问题是“你会做什么来活跃晚会气氛”，“在什么场合下你最健谈”，而那些被告知自己见到的是内向者的大学生，提的问题是“在喧嚣的宴会上你最不喜欢什么”，“什么场合下你才会希望，自己能踏出突破的第一步”。我们的大脑轻易地接受了别人传达给我们的分类信息,直接从认知模板中唤醒对外向者或内向者的应对策略，并在后面的相处中不断地验证自己的看法。

由此可以看出人类的认知具有保守性，我们通过脑海中已有的信念、态度来了解他人，后续的相处也是在不断验证自己对他人的认知。

人类思维的第二个特征，便捷式判断。

我们每天都要做很多决定，面对如洪水一般的信息，大脑形成了一种简单的解决问题的方式，这就是便捷式判断。便捷式判断是一种心理捷径，它不需要思考，只需要选择特定的规则，直接用于手头的问题就可以了。这些规则是我们在生活中习得的，比如说性格外向的人更有趣，长相漂亮的人更热情等等。

我们用一个例子来理解大脑是如何利用规则进行便捷式判断的。

假设你和你7岁大的女儿去超市买麦片，你看到一款麦片，它的包装上画着一碗淡褐色的麦片，背景是森林和几只未经加工的谷穗，这样的包装让你感受到了大自然的气息，你觉得这个品牌的麦片是天然的。这时你的脑海中有这样一条规则：天然的等同于好的、健康的，因此你判断这个麦片是健康有营养的。

再来看看你7岁的女孩，她已经悄悄地拿了一包麦片放在购物车里。但是你并不喜欢这个麦片的包装，它是鲜红色的，上面画着几只小精灵。在你眼里，这样的包装更像是玩具。这时你的脑海中有这样一条规则：小孩子总是喜欢吃乱七八糟的东西，因此你认为这种麦片肯定也是乱七八糟的食品，没有营养。你想买的是一款有营养的麦片，但你7岁的女儿想买的是一款好玩的麦片，因此在她的规则里，画着小精灵的包装一定比画着谷穗的包装盒有趣。

事实上，如果你有时间和精力，你完全可以从价格、包装、口味、原材料等多方面来判断这盒麦片，但你和你的女儿只都选择了包装作为便捷式判断的依据。

所以，心理学家们将人类称为认知吝啬者，总是通过便捷式判断的方式走捷径，将复杂问题简单化。而我们之所以在这些不重要的问题上走捷径，是为了节省时间和精力，把理性思考用在更重要的事情上。

人类思维的第三个特征，是归因

我们总想知道各种事情发生的原因，也就是进行归因。尤其当这件事是消极的，或是在我们意料之外的，通过分析这些事情发生的原因，让我们更加深入地了解某个人、某件事。

比如公司的某个同事，平时一直温柔有礼貌，可是今天却突然大发脾气，我们就会想知道事情的原因，来增进我们对他的了解。

对一件事进行归因的方式有两种，一种是内部归因，把个体的行为解释为性格、能力等内部因素；另一种是外部归因，把个体的行为解释为环境等外部因素。我们平常所做的归因一般是准确的，但有时也会出现偏差。比如对于他人失败的行为，我们通常会进行内归因，认为是他的性格差、能力低造成的，而忽视了外部环境的影响。

这种归因错误在生活中十分普遍，比如一个人摔倒，我们会认为是他笨，而不会觉得他是被绊倒；一个人社会地位低下的，我们会认为是因为他不够聪明、勤奋，却忽视了家庭教育、社会环境对他的影响。这种不假思索的归因方式看似无伤大雅，但有时却会造成灾难。

在陈凯歌的电影《搜索》中，高圆圆扮演的女青年，在一次体检中得知自己已经是淋巴癌晚期，她一时接受不了，整个人变得精神恍惚，糊里糊涂地上了一辆公交车，由于她没有及时给老人让座，并且出言不逊，被围观群众谩骂并人肉，最终她承受不住身体和精神的双重压力，跳楼自尽了。网友们在归因的时候将她的行为解释为她的性格，认为她素质差、道德败坏，却忽视“癌症”这个外在因素的重要影响。

这个例子或许有些极端，但重要的我们是要认识到自己思维中存在的局限性，让自己变得更加理性。

我们来总结一下第一部分的内容。这部分我们讲了人类思维的三个特征。首先，人类的认知具有保守性，我们通过已有的认知模板来认识世界，和他人的相处也总是在验证自己的态度和信念；其次，人类是认知吝啬者，面对生活中不重要的问题喜欢走捷径，将复杂问题简单化；最后，人类总是想知道各种事件发生的原因，尤其是意料之外的事情，对事情的归因可以增进我们对他人的了解。通过人类思维的这三个特征，我们可以了解人类是如何看待他人、理解世界的。

03 通过从众现象看群体的影响

接下来，我们来看第二个内容：通过从众现象，理解个体是如何受到群体的影响，发生态度或行为的改变。

科学家所罗门·阿希曾经做过一个经典的实验，邀请一些大学生，判断一条直线X，和另外三条直线A、B、C哪一条长度最为接近。这个题目很简单，任何人一眼就能看出线条X和线条B长度最接近，因此实验的重点不在于检验，他们是否能看出哪两条线的长度最接近。每组实验共7个人，前6个人都是科学家的助手，只有第7个人才是真正的实验者。在第7个人说出他的答案之前，他会听到前6个人一致的错误回答:“线条X和线条A最接近。”大家猜猜看结果怎么样？最后竟然有高达四分之三的人跟随科学家的助手做出了错误的回答。这个实验之所以经典，是因为它被重复进行了50多年，随着时代的变化，人们似乎越来越追求思想的独立，但这个实验的结论却几乎没有发生过变化。

这种现象在心理学上被称为从众，俗称“随大流”，指一个人由于受到他人的压力，改变自己原本的意见或行为，也就是说，让自己的行为和意见与群体中的大多数人保持一致。

历史上影响和规模都极大的从众事件，是德国纳粹对600万犹太人民的迫害。希特勒周围的圈子是一个完全从众的群体，希特勒不允许他们出现任何思想和行为的偏离，也没有一个人对希特勒的指令产生任何的异议。

当然这种从众比较极端，我们现实生活中的从众现象也十分普遍的。比如你很想抽烟，但是在禁止吸烟的场合你忍住没抽，这就是从众；参加会议，明明觉得领导的讲话无聊得要死，但是演讲结束还是会起立鼓掌，这也是从众。在这些现象中，我们的行为都因为群体的影响而发生了改变。

那究竟是什么原因导致我们做出和自己信念不同的行为呢？有两个原因，一个原因是为了保证自己的正确，另一个原因是为了获得奖励、逃避惩罚。

我们之所以要保证自己的正确，是因为我们希望自己看起来是智慧的、理性的。在这种情况下，如果大多数的人观点和我们不一致，我们就会对自己产生怀疑。

比如上述实验中的大学生，在听到前面几个人的回答之后，就对自己原来的答案产生了怀疑。他们开始相信自己的答案是错误的。为了保持自己的正确，不让别人觉得自己愚蠢，他们选择了和其他人一样的答案。

这种情况尤其是会出现在信息不充分的情况下，因为不充分的信息会导致我们无法做出准确的判断，不得不借助外部信息得出结论。

从众发生的另外一个原因是为了获得奖励、逃避惩罚。现代社会每个人都有亲近他人的需要，我们希望获得他人的喜欢和欣赏，同时尽量避免被他人嘲笑和拒绝。

生活中有许多行为规范，比如行人靠右走、不要在公共场合吸烟、对人要有礼貌等等，一旦我们选择遵守这些行为规范，其实就是发生了从众。

比如母亲节给母亲打电话，是希望得到母亲和社会的赞赏，这是一种从众；又比如整个社会都在赞赏活泼外向的孩子，因此许多内向的人会通过学习沟通技巧，努力假装外向，来得到社会的认可，避免被排挤在外成为另类，这也是一种从众。

说完从众发生的原因，我们来看看影响从众发生的因素。

还是以所罗门·阿希的实验为例，大学生们在听到了前面6个人的一致回答后，改变了自己原有的答案，其实只要施加压力的群体人数达到3个或以上，并且他们意见一致，就足以引发从众现象。另外，如果这些大学生被告知前面6个人都是数学方面的专家，他们就更有可能相信他们，从而引发从众。又或者，这6个人是这些大学生的同学、好友，那么这些大学生也会很容易就选择相信他们，从而改变自己的答案。

由此可见，当施加压力的群体人数达到3人或以上、且他们意见一致，或者群体的权威性较高，又或者这个群体对个体来说比较重要，那么个体发生从众的几率就会大大增加。

这里我们来总结一下第二部分的内容。这部分我们讲了从众现象，首先，从众是指根据他人而做出的想法或行为的改变；其次，从众发生有两个原因，第一个原因是为了获取信息、保证自己的正确，这种情况尤其是会出现在信息不充分的情况下。第二原因是为了获得奖励、逃避惩罚，作为社会人的我们都想获得他人的喜爱，避免被他人拒绝；最后，群体的人数、权威性、对个体的重要程度，都会影响从众发生的概率。

04 通过偏见现象看人际互动

下面我们来看最后一部分：通过偏见现象，来看人与人之间是如何产生联系并相互作用的。

首先，不可否认的是，人与人之间产生联系时，总是伴随着偏见。偏见是一种先入为主的负面态度，是人们根据不全面或错误的信息概括而来的。我们每个人在某种程度上都存在偏见，针对某些民族、国家、不同生活背景的人、不同性别的人，或者仅仅是对某种食物。

以食物举例，生活中我们会吃鱼虾牛羊等动物，但像是昆虫类的食物大部分人是不会吃的。虽然没吃过，但人们心里大多觉得这类食物并不好吃。这时候，即便有人告诉你，这些昆虫富含蛋白质，而且口感酥脆，味道鲜美，你可能还是不会去吃。不仅如此，你还会找一些其他的理由，比如说“这些昆虫长得十分恶心”，来维持你对这些食物的偏见。

那么我们是如何对一个人产生偏见的呢？

在第一部分我们讲了人类会对周围的人、事、物进行分类，最常见的分类方式是把身边的人分成内群体和外群体，也就是「我们」和「他们」。这样的分类会导致两种后果。

第一种后果是「同质性效应」。同质性效应意思是，我们认为自己内群体里面的每个人都是独特的，有不同的性格和生活方式，而外群体里的人都是相似的，具有统一的特征。

这句话是什么意思呢？比方说在提到自己所居住的省份或城市的时候，我们会认为身边每个人的性格、饮食习惯都不相同，但是在提到外省的人时，我们多半会这么想：这个地方的人性格豪爽，这个地方的人喜欢吃辣，还有这个地方的人喜欢喝汤。

第二种结果是「内群体偏爱」。内群体偏爱的意思是，无论从哪个角度，我们都觉得自己的群体更好、更优秀。也就是说我们会亲近、喜爱内群体的成员，疏远、排挤外群体的成员。

同质性效应和内群体偏爱是偏见产生的基础。也就是说，一旦我们将某个人分类到外群体中去，我们就很有可能在某种情况下对他产生偏见。

这种情况大多发生在资源有限的时候，内群体和外群体之间会产生竞争。为了维持内群体成员的优越性，我们会选择关注外群体不好的信息、忽视好的信息，正是这些不全面的信息导致了偏见的产生。

科学家曾经做过一个有关竞争的实验。在一次夏令营中，将一群男孩分为2组，分别起名“老鹰组”和“响尾蛇组”。每一组都有自己的营地，男孩们在小组内部接受了互相合作的教育，通过一起制作跳水板、准备饭菜，小组内的成员之间形成了强大的凝聚力。一个星期之后，科学家安排“老鹰组”和“响尾蛇组”进行了一些竞争性的活动，像是拔河、篮球，赢的那一组可以获得奖励。结果发现，两个组之间的竞争变得很激烈，在比赛中可以看到两组成员之间的敌意，他们开始互相谩骂，给对方组员起难听的绰号，并在晚餐的时候爆发了一场争夺食物的大战。

为了减少他们之间的敌意，科学家取消了竞争性的活动，让两组成员进行大量的社会交往，比如一起看电影，但敌意不但没有减少，反而持续升级。

那么最后科学家是如何减少他们之间的敌意的呢？

科学家通过合作的方式化解了敌意,比如破坏供水系统，让所有的孩子一起动手修理；又故意破坏野营车使车抛锚，让所有的孩子一起把车推上陡坡。通过这样的相互合作，孩子们之间产生了依赖，敌意逐渐消失，取而代之的是友好的交往。

由此可见，偏见一旦产生便很难消除，仅仅减少竞争和冲突的状态是不够的。如果想要真正消除对某个人的偏见，需要通过合作的方式让彼此之间产生相互依赖，也就是把这个人从「外群体」重新分到「内群体」中去。

这里我们来总结一下第三部分的内容。这部分我们讲了偏见现象，首先，偏见是一种先入为主的负面态度，是人们根据不全面或错误的信息概括而来的；其次，资源的稀缺性和随之而来的竞争，导致了偏见的产生与激增；最后，偏见一旦产生便很难消除，仅仅减少竞争和冲突是不够的，需要通过合作的方式让彼此产生相互依赖。

05 总结

人类对自由的向往由来已久，现代社会人们同样十分渴望做自己。但从我们出生的那一刻起，社会化进程就已经开始，父母、老师、大众媒体早就潜移默化地把各种规则印在了我们的脑子里，我们早已不是纯粹的自己。这也正是《社会性动物》这本书想表达的观点：人作为社会性动物，我们的态度、行为、活动，时刻都在受到社会环境的影响。

《社会性动物》这本书列举了一些重要的社会现象，通过增进人们对现象的理解，对人们的生活产生有益的影响。本期音频通过对三块内容的讲解，帮助大家理解人和周围环境的相互作用。

首先我们讲了人类思维的三个特征，第一个是人类的认知具有保守性，总是通过已有的信念、态度来看待世界；第二个是人类是认知吝啬者，喜欢走捷径将复杂问题简单化；第三个是人类总是想知道事情发生的原因，以此来增进对他人的了解。

然后我们讲了从众现象，从众是指根据他人而做出的行为或信念的改变；从众发生有两个原因，一是为了保证自己的正确，二是为了获得奖励、逃避惩罚；影响从众的因素包括：群体的人数、权威性、以及群体成员对个体的重要程度。

最后我们讲了偏见现象，偏见是指根据错误或不全面的信息得出的针对特定群体的负面态度；群体间的竞争会导致偏见的产生和激增；偏见一旦产生便很难消除，需要通过合作的方式让彼此之间产生相互依赖。

《社会性动物》这本书让我们知道，人类作为社会性动物，心里想的、嘴上说的、手上做的都会受到社会环境的影响。但这本书更大的意义在于，让我们意识到人类的思维方式并不完美，经常会产生各种错误；人与人之间的关系也十分脆弱，很容易就会产生冲突和偏见。但正是因为意识到了这些局限和不完美，我们的思路才会变得清晰。当生活中再遇到类似的情形，我们才能够保持理性，更加贴近生活的真相。