中原焦点团队高级6期肖巧风，坚持分享第1035天

第三单元  影响性技术

一、面质技术

面制技术又称质疑，对质，对峙，对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者的探索，最终实现统一。

1.求助者常见的矛盾

（1）理想与现实不一致。

（2）言行不一致。

（3）前后言语不一致。

（4）求助者、咨询师的意见不一致。

2.使用面质技术的目的

（1）协助求助者促进对自己的感受，信念，行为及所处境况的深入了解。

（2）激励求助者放下自己，有意无意的防卫心理，掩饰心里来面对自己，面对现实，并由此产生富有建设性的活动。

（3）促进求助者实现言语和行为的统一，理想自我与现实自我的一致。

（4）是求助者明确自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并加以利用。

（5）通过咨询师的面试，给求助者树立学习模仿面制的榜样，以便将来自己有能力去对他人或自己做面具，而这是求助者心理成长的重要部分，也是健康人生所需学习的课题。

3.使用面质技术的注意事项

（1）以事实根据为前提。

（2）避免个人发泄。

（3）避免无情攻击。

（4）要以良好咨询关系为基础。

（5）可以尝试行面质。

二、解释技术

解释技术指运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因，实质等，或对某些抽象复杂的心理现象，过程等进行解释。

借试试面谈技巧中最复杂的一种，它与内容反应技术的差别在于内容反应是从求助者的参考架构来说明求助者表达的实质性内容，而解释则是在咨询师的参考框架上，运用心理学的理论和人生经验来对助者提供一种认识自身问题以及认识自己和周围关系的新思维，新理论，新方法。

解释技术属于内容表达。进行解释时，首先应深入了解情况，准确把握，否则，做出的解释势必产生偏差。

三、指导技术

指导技术指咨询师直接的指示求助者做某事，说某些话或者以某种方式行动。指导技术是对求助者影响力最明显的一种咨询技术。

使用指导型技术时，询时应十分明确自己对求助者指导些什么以及效果如何叙述应清楚，要让求助者真正理解指导的内容。同时不能以权威的身份出现，强迫求助者执行，若求助者不理解，不接受，效果就差，甚至无效，还会引起反感。指导时的言语和非言语行为都会同时对求助者产生影响。

四、情感表达技术

情感表达技术就是询询时将自己的情绪，情感以及对求助者的情绪，情感等告知求助者，以影响求助者。

情感表达技术的作用是通过情感的表达促进求助者的探索和改变，促使咨询顺利进行，情感表达和情感反应完全不同，前者是咨询师表达自己即使对求助者的喜怒哀乐，而后者是咨询师将求助者的情感内容整理后进行反馈。询时做出情感表达，其目的是为求助者服务的，而不是为做反应而反应，或者为了自己的表达、宣泄。

五、内容表达技术

内容表达技术指咨询师传递信息提出建议，提供忠告，给予保证、进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标。

询过程中各项影响技术都属于内容表达，都是通过内容表达技术起作用。

六、自我开放技术

自我开放技术也成自我暴露，自我表露，是指咨询师自提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享或开放，对求助者的态度评价等，或开放与自己有关的经历，体验，情感等自我开放技术与情感表达和内容表达十分相似，是二者的一种特殊组合。

自我开放一般有两种形式，一种是咨询师把自己对求助者的体验感受告诉求助者。

第二种形式的自我开放式询师暴露与求助者所谈内容有关的个人经验。

此外，自我开放需建立在一定的咨询关系上，有一定的会谈背景。

咨询师，尤其是学者务必注意是否对求助者开放，一般英语求助者请求为准，询中应该反对随意的、过于主动的自我开放。

有时，及时求助者提出请求了，咨询师也不一定进行自我开放。

七、影响性概述

咨询师将自己所叙述的主题、意见等组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，机会影响性概述，相当于内容较多的内容表达。影响性概述，可是求助者有机会重温咨询师所说的话，加深印象，也可使咨询师有机会回顾讨论的内容，加入新的资料，强调某些特殊内容，提出重点，为后续的交谈奠定基础。

影响应该属于参与性概述不同，前者概述的是咨询师表达的观点，而后者概述的是求助者叙述的内容，因而前者，后者对求助者的影响更为主动，积极和深刻。

影响性概述既可在面谈中间使用，也可在结束时使用。常和参与性概述一起使用。比如当用于面谈结束时，咨询时刻总结求助者的主要问题，原因及影响，然后小结双方所做的工作，概述自己所阐述的主要观点，这样会使整个咨询过程脉络清楚，调理分明，有利于求助者把握咨询全局，加深印象。有时也可以让求助者做这一工作咨询时刻，由此了解求助者所把握，所理解的程度，咨询师可在此基础上做出概述或某些修正。

八、非言语行为的运用

言语表达是咨询双方交流信息，沟通感情，建立咨询关系的基本条件之一，也是咨询师帮助求助者的主要工具之一，因而言语行为在咨询中占有重要地位。

咨询时应重视把自己的非言语行为融入言语表达中去，渗透在咨询过程中。

询师的非言语行为受到其价值观，品德，修养，信念等诸多因素影响，因此，它是理论和技术之外的内容，但对咨询成败举足轻重。

咨询师应理解把握非言语行为，促进咨询。

1.非言语行为在咨询中的作用

加强言语。

配合言语。

实现反馈。

传达情感。

2.目光注视

3.面部表情

4.身体语言

5.声音特质

6.空间距离

7.衣着及步态

感恩一切的遇见。

二、读书分享

持续每日阅读第1015天，有声打卡第1015天，专业提升学习第730天

三、讲师班开讲第214天