移动互联网时代，很多企业总是把“客户体验”奉为神明，貌似只要能带给客户更好的检验，企业多一点“损失”总是值得的，因为当顾客有了好的体验后，常常会告诉身边的小伙伴，这十分有利于产品良好口碑的形成，很多企业在这一招上尝尽甜头，屡试不爽！而绝大多数消费者也总是愿意买单！但是，作为消费者的我们真的需要那么多的体验吗？！
以健身卡为例，一般来讲，健身卡有两种类型：一种是时间卡（如年卡），在固定时间内，不限次数，任意消费，过期作废；另一种是次卡，按次收费，通常没有过期时间限制。这个时候我们就面临选择，实际上，绝大多数人都会选择年卡，尤其是第一次办健身卡的人，因为总想着自己可以不限次数的健身，比按次收费要划算得多，但是实际上最后多数人会发现年卡比次卡的花费要高得多，因为除了刚办卡那个月，或者那个周去的比较勤奋，后面基本上就不去了，而这也是为什么健身卡常常打比较低折扣的一个原因。也即是说，人们选择年卡，是因为觉得更划算，或者说体验更好，最后呢？！
类似地，有些饭店米饭有两种卖法，一种是1元钱一碗，另一种是2元钱任意吃，很多人会愿意选择花2块钱任意吃，但吃两碗后发现就吃不下去了。同样，有一次，和我的一个朋友路过一家乐器店，朋友看上一把吉它，准备买，发现有两种购买的方式，一种是吉它1000元钱，但自购买之日起一年内可以任何时候来吉它店学习许弹吉它，专业老师教学，另一种是300块钱，但是没得学，也就是买回去自己用，朋友纠结了一番后，一想到一年内可以免费任意学，就觉得多交700块是划算的，而且仿佛已经看到自己吉它水平提高了一大截，所以花了1000块钱，结果，如你所料，朋友这一年一共就只去学习过两次……而他花了3倍价钱买一把吉它。
还有，大概两三年前，国美、苏宁就推出加钱延长质保期的服务，后来电商也推出类似的服务，如京东。至少到现在为止，这些服务还一直存在，就说明这肯定是一件赚钱的买卖，事实上，在我看来，这是一件稳赚不赔的买卖，以买单反相机为例，很多很多人都只是一时头脑发热，以为自己要出去旅游、周末要到处走走，要拍好多好多的照片，于是多交了钱延保，最后用了几次就锁抽屉了……
正如我们很多人都知道的，一部智能手机70%的功能都是闲置的，但很多人还依然要购买智能手机一样，尽管商家想尽一切办法美其名曰要提升客户体验，其本质却是多赚你一点钱，而作为消费者的你、我、他，却每每中套！
实际上，作为企业最应该做好的工作应该是提供最好的产品品质（当然，品质也是体验的一部分），而不应在产品以外下过多的工夫。同时，消费者在面对所谓的良好体验时，应仔细想想——这确实是我会消费的体验吗？！想想以往，多数情况下，我们真正需要的体验远远少于我们所想象的，也就是我们花了很多冤枉钱！
最后，2月13日（也就是明天），是我女朋友生日！向小伙伴们集赞！如若你慷慨一点，发条生日祝福语，在下感激涕零！我先在这里祝福她生日快乐，以及幸福！
