路过一家理发店,被它的海报所吸引,确切的说是被它鲜明低价的价格所吸引,于是好奇的站在门口认真观看了下海报,这时热情的工作人员跑了出来,介绍了下他们的服务。听闻这是互联网理发平台,这种尝鲜的冲动立马占据了上风,关注公众号,选好门店,发型师之后,勇敢的走入了这个看似极其简约装修风格的理发店,按这样的配置开在人流大的商场对面,还是有点不搭的
从体验的过程中有以下的不同感受
1、客袍多了两个袖口,剪发时手的位置可以更加自由灵活的摆放,解决理发中来点的痛点
2、消毒柜在使用一些东西的时候,理发师会提醒你,器具已经消过毒了,解决安全顾虑的痛点
3、抽发器因为把服务做到至简,只解决核心问题的定位,所以不提供出理发外的任何服务,包括洗发,解决头上发屑困扰的痛点
4、湿纸巾无论是有洗还是无洗,经常会发现脸上的头发不好清理,而洗发时,服务员不会很认真的跟你弄净,只是在擦头发时捞两下,通常自己拿着毛巾在弄两下,还是搞不太干净,而湿纸巾让你对着镜子自己处理,简单快速,解决脸上发屑的痛点
5、预约制现在很多都已采取了预约制,但因其极致简单的服务,即使需要等候,也是20分钟以内的事情,解决等候时间的痛点
6、7天调整 经常我们会对理发后的自己感觉很陌生,或者不满意,它提供7天无条件免费调整的服务,这样人性化的服务是对消费过程的充分洞察,尽管这种超简单的理发真正要去调整的可能性很小,但这项服务依旧那么有温度
这些服务无疑不是通过一系列的强而有力提问所产生的答案,商业把简单的需求变得复杂多变的同时,也可以做到返璞归真,商业的背后都是对人性的洞察。
如果关于孩子的养育方面,我们需要一个删繁就简的,提供最本质的教育,那会是什么呢