请大家跟我一起，通过想象一个场景来进入今天的心理效应分享吧。

周末的时候，你来到一个环境整洁的理发店，打算好好享受一下理发师带给你的新鲜感和愉悦感。理发师在摆弄你头发的时候，还开始给你推荐一款新的产品，说现在人们都非常重视头皮的护理，相对于头发，头皮更值得保养，保养好了，能生出更多健康的好头发。

你觉得这个说法听上去很有道理，正在考虑要不要试一试。谁知理发师完全没有给你留出思考的时间，紧接着说“现在啊，做这个护理的人特别多，现代人是越来越讲究生活品质啦，我们有的顾客为了做这个护理，特地从很远的地方过来，你要不要试一试啊，肯定不会后悔的我告诉你”。

看到你面不改色，似乎没有任何心动的样子，对方又开始继续说了下去。“这两天我们店里还在办优惠的活动呢，买一百送五十，买一千送一千呢，如果你做了这个头皮的护理，以后还能够享受五折的优惠呢，特别划算”。听到他这么说，你现在是什么感受呢？

如果他还是继续滔滔不绝下去，“像您这种有品位的顾客呀，肯定是愿意为自己的头发多做一点护理的啦，您看看您现在的头发都有点干枯还有开叉，就是因为没有做头皮护理呀。您看，刚才那位女士，就是因为用了我们的护理，头发都变得可好了，您考虑考虑，要不然还是买一份吧”。

不知道在这样的过程中，你的内心是什么样的感受呢？相信有很多人，内心就像一壶被加热的水，从30℃到80℃，最后到了100℃，随着理发师一直滔滔不绝，你是不是恨不得大叫一声“住嘴”。

心理学上，把这种由于刺激过多、过强，或者使用时间过长而引起的心理极不耐烦或者反抗的心理现象，称为超限效应。为什么会出现这种现象呢？

以前面的情境为例，当我们踏进理发店的时候，内心是希望通过理发师的技艺和理发店的服务，来感受自己的变化造成的惊喜和舒适感，但是我们遭到了店员不厌其烦、花样百出的营销，那么，享受技艺和服务本身带来的喜悦就会不断地遭到破坏，这时你的内心就会产生厌烦的情绪，而这种情绪如果没有被处理，而且还在不断地被激化、被加强，最终就会导致人进入到一种崩溃和失控的状态。

在日常生活尤其是人际交往的过程中，学会如何避免别人的过度行为造成自己的超限效应，从而让自己情绪崩溃，是非常重要的事情。那么我们应该如何做呢？小米辣给大家分享3个方法，避免超限效应带来不良后果。

01 觉察自己

我们要敏锐地觉察自己，不要让自己在和对方沟通的时候，陷入到情绪宣泄的困境里，尽可能地去觉察到自己界限，不要超界。

当别人的一些行为和言语，或者是一些事情所导致的压力，快要达到我们承受的临界点的时候，我们的身心都会给出很多的信号来提醒我们，如果我们能够觉察到这些身心信号，并且根据具体情况和对方做出有效沟通，就能够避免超限效应带来的情绪崩溃，也能够帮助对方去把握谈话的程度。

我有个好朋友小A，小A的公司开会特别多，每次开会都超过2个小时，甚至达到3个小时，更让人受不了的是，这么长时间的会议，却常常没有一个明确的主题和后续跟进，导致开会的效果非常不好。

而小A也因为经常要参加会议，导致自己的很多工作都无法完成，需要不断加班，身心都受到了煎熬。终于，在忍无可忍的情况下，小A的情绪彻底爆发了，不仅顶撞了老板，还跟负责会议的同事发生了非常激烈的争吵，造成了很恶劣的影响。

经过分析我们知道，所有这些都是因为长期开会导致的加班使小A的内心对开会产生了一种极度厌烦的情绪，久而久之，积累到了一个临界点，来了个大爆发，人就失控了。

也就是说，小A达到了超限状态而不自知， 没有对事情做出有效的处理，从而导致自己的崩溃。这也是为什么有些平时和颜悦色的人，有时候忽然发起脾气来，变得很吓人，这就是超限效应导致的情绪积压造成大爆发的结果。

如果我们能够时刻保持对自己情绪状态的觉察，及时地去发现情绪的临界点，就有机会在超限之前通过正确的方法疏导情绪，减少进入超限效应的概率，从而避免严重的后果。要注意的是，当你感到情绪高涨的时候，对情绪视而不见或者直接压抑下去，绝对是最糟糕的选择。压抑过度导致的情绪爆发，只会更可怕，与其让自己郁闷到失控，还不如在能够控制自己的时候，有意识地去表达。

02 合理运用“我信息”的表达

我们在和对方沟通时，要尽可能地避免使用“你信息”，也就是尽量不要用“你怎么怎么样”这样的语句，去对对方进行评价跟猜测，而是要用“我怎么怎么样”去表达自己的感受。这就是合理运用“我信息”。因为以“你”开头的信息通常具有攻击性，会导致不必要的误会和冲突。而“我信息”更有利于相互之间的理解和包容。

当面对家人和朋友滔滔不绝的唠叨时，如果我们说“你都说了快一个小时了，你可真烦人”，这就是在用“你信息”进行表达。而如果我们说“我已经听你说了一个小时了，我觉得很烦躁”，就是“我信息”。很显然，“我信息”的表达听起来更柔和，也更容易被接受。

如果大家还不熟悉用“我信息”的方式表达自己的情绪，那么可以有意识地去套用这个公式：事实+影响+感受。首先描述客观事实，注意一定是可以场景重现的客观事实，千万不要去掺杂自己的评价和猜测，然后对所描述的客观事实，说一下对自己造成的影响，最后用“我”作为开头，表达自己的感受。

还是以小A为例，如果小A能够及时去觉察到自己对于会议过长的情绪，在超限效应的临界点到来之前，就主动找机会去和负责组织会议的同事进行沟通，就能够很好地避免后面的事情。

运用上面的公式，小A可以这样说：会议已经开了快三个小时了，但是一直都没有什么具体的结论，没有讨论到什么主题，我感觉很难集中注意力去倾听和思考了，所以感觉有些烦躁和疲惫。相信这样的沟通能够有利于解决问题，还能够避免自己达到超限效应。

03 察言观色

我们除了要学会如何使自己避免陷入超限效应的崩溃状态以外，还需要察言观色，去了解别人的情绪变化，调整自己的沟通方式，以免让对方进入超限效应的状态。

如果你发现和你谈话的人总是心不在焉，低头玩手机、眼神空洞，还不时地抖抖腿，或者用手指敲桌子，那你就要注意啦，很可能是因为你说的话太多了、时间太长了，导致对方有些不耐烦了。

当你跟朋友聊天的时候，你发现你谈到某个话题，对方不愿意跟你交流了，或者是语气有了变化，就说明他对这个事情有些反感了，这个时候如果你不知趣地继续滔滔不绝，就很可能导致对方达到超限临界点。此时最好的方法，就是停下说话，转变为倾听的方式，关注对方的情绪和感受。

大家在生活和工作中，可以有意识地运用今天分享的内容，可能会有意外惊喜哦。请给我点个赞吧~