白杨老窖

二级反馈相信大家都已经很熟悉并且运用上了。这一部分有一点说的非常重要：要让员工及时知道自己哪些事情做的好，可以激励ta继续这么做；而不是直接批评，只是让ta知道自己不应该做什...

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在与员工沟通中，尤其是给予反馈之前，首先要客观的了解清楚事情原委，避免主观“推理”让自己先戴上了有色眼镜。 我们很容易用过去的眼光来看同一个人，比如他之前犯过什么错误或者出现...

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我们需要通过反馈给员工总结过去、指导未来，以及打造团队的一致性。 管理者想与员工建立尊重和信任，需要通过有效的沟通，其中重要的一点就是正面反馈，即对于ta的好的结果或过程，给...

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处理情绪员工问题的第一步是认同对方的情绪。 核心点是让对方说“是”或者点头，以达到认同，从而缓解对方情绪。等对方情绪稳定后，再理性的沟通问题本质。 春季时与一个由于压力过大而...

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在沟通中，倾听不是目的，也不是结果。有效的接收到对方传达的信息才是结果，让对方知道你在认真吸收ta说的话才是目的。 有效接收信息3步: 1、深呼吸。调整心态，放下私心杂念与偏...

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“我们可以通过扩大自己的公开象限，来提高在团队中的可信度” 用怕约束员工是管理，用尊重和信任约束员工叫领导。增强领导力/可信度/公开象限的方法是： 1、隐私转公开。将不好意思...

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盲点象限，即自己不知道而别人知道。这个我们每个人或多或少都会有，毕竟客观的了解和分析自己自古以来都是很难的事情。相信大家第一反应就会联想到我们的“大声说话”。 我一直认为公司...

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隐私象限️3层次： 1、DDS。这个部分可能大部分人都会有并且不会轻易跟外人说，但是其实我们是可以避免被DDS影响到工作的，那就是平日里坚持我们部门的价值理念——务实+结果导...

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目标管理模型5步: 1、写出目标公式确定目标 2、列出阻碍目标的因素 3、列出帮助实现目标的条件 4、写下个人特征 5、列出todo list 拿最近的短训班举例子： 1、完...

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1、员工参与度和积极性。业绩结果目标在最近几次续报中依然是公司领导层决定；过程目标则基本上是主管以上管理层制定。其实都没有书中所说的全员参与制定达成公司，而且这一点其实也很难...

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“任何一个员工需要反馈的时候，都是打造团队一致性的好时机。”这一点之前做的不到位。在有员工离职的时候，没有给团队打造一致性，只是跟ta所在小组说明了一下xx离开的原因（其实你...

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这一部分感触最深的是招聘环节。 在面试过程中，尽量降低候选人的期待值，这招儿我在第一次学习到之后就用过，效果很好。 当时是17春1，急需招聘班主任，所以外部应聘、内部转岗等等...

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说到及时反馈这里，大家应该都很熟悉，且很多伙伴一直运用的不错。尤其是@以莲老师当时培训的“二级反馈”大家也都学会了。 关于反馈，我还是举一个最近短训班的的例子。短训班开始的第...

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这一部分重点介绍了“海星模式”的游戏规则。我们的团队虽然目前无法做到海星，但是雏形是有的，就是以群为单位，维护自己的班级。尤其是这几天正在进行的短训班项目，在我们给出基本的s...