近一段时间，小编拜访了不少电商用户，在和他们的交流过程中，小编发现，电商团队其实常常会面临很多耗费心力的问题，比方说在处理日常事宜时，任务分配不...

作为网店客服工作者，每天都要回答很多重复的问题，为了减少重复劳动，提高工作效率，常在千牛里把一些经常用到话语，设置快捷短语，这样不但减轻了工作量...

微商其实就是一个不断加好友的，不断被抛弃，接着再加好友的过程，所以客户的第一印象非常重要，如何跟客户聊天呢？好的话术的确能让更多的微商走出不会与...

客服在网店经营中，是面对消费者，直接和顾客对话的这样一个角色，对于促成网店成交也有重要的影响，而且客服往往是一个不太受约束，被规则影响的角色，今...