今天体验、这两天外出培训，学习收获满满，一个模式只要用心做，完全可以做店里特色项目，运用到工作中都可以使用。

今天体验，车辆出现偶发的，不间断的故障问题，是最好去判断的故障点，检查换完最后问题也没有好，反工率高，又影响客户满意度，与客户的沟通很重要。

今天体验，工作中坚持合理的报价，多做几种报价的方案，因为很多时候都是在报价的时候卡那了，成交率低，客户不满意。

今天体验，分开报价，分项目，每项单独的加工时费，产品和工时费分开客户更容易结受和明白。

今天体验，按流程工作，先报价后施工，即使给客户很熟悉，也要把施工以视频的方式发群里展示出来，当下最好的留客就是做好每一次的服务。

今天体验，再忙也不能忘了办油卡，服务好每一个进店的客户，解决客户的用车问题，沟通清楚。

今天体验，往往我们丢了最好、最难挣的收工时费，常做的事情都在透明化，工作中维修类收取工时费、检查费太有必要了。

今天体验，每天关注当天的工作目标，维修类车多去试车，用多种方法、方案让客户办理油卡。

今天体验，对客户的一次失信，就有可能损失一位客户，所以我们要做到百分百让客户满意、信任。